עברתי למבצע של הוטנט 200 מגה ב79 ש,ח, הנציג הבטיח לי הטבוקס 2, ולפתעתי בסיום ההתקנה, הבחנתי שהתקינו לי הוטבוקס 1,מה ההבדלים אם יש בכלל.

לבקש החלפה להוטבוקס 2 וזה הכל לדעתי, לא אמורה להיות בעיה

אינני בטוח ש 200 אפשרית בהוטבוקס 1. כשעברתי מ 100 ל 200 החליפו אותו.

 

בצע מבחן הורדה.

הוטנט טוענים שאין הבדל בינהם, ואומרים שאין להם את 2 בסטוק. 

בדקתי מהירות והממודם מגיע ל200 מגה

מה איכפת מה יש בסטוק ומה אין ........... שיחנקו.   הבטיחו 2 שיתנו 2.
פקס קטן למחלקה המשפטית בטענה של "הפרת חוזה" והם מתקפלים.
נסה ותן דיווח.

נערך 2018 ביולי 77 שנים על-ידי יואב שניר

נראה לך? אני לא מאמין שנציג של הוט הבטיח דבר כזה.

 

גם אם כן,

א. בטוח שבמסמכי העסקה העניין הזה מכוסה (שהם יכולים לספק ציוד דומה וכו' וכו').

ב. כל כל עוד אין לו הוכחה זו מילה שלהם מול מילה שלו. 

ג. העסקה היא חיבור לרשת, מה שאומר הנציג לא מחייב אותם כי לא זו העסקה. אם הם מצליחים לחבר אותו עם מטאטא זה גם בסדר, ואם הם יכולים לקחת גם מודם אריס ולהדביק עליו מדבקה "הוטבוקס 2", כל עוד אין הפסד ניתן להוכחה הוא יתקשה להסביר מה הם חייבים לו בכלל. הציוד הוא בשכירות וזו בחירה שלהם מה לתת. לכל היותר הם ייאלצו לבטל עסקה ולזכות אותו על חודש. 

 

מה שאני מייעץ הוא לנסות להתעקש, מה שלא כל כך עובד כי כנראה באמת הייצור של 2 הופסק ולקוחות חדשים מקבלים הוטבוקס 1 שהוחזרו מתיקון \ לקוחות שהתקדמו לממירים וכדומה. 

 

ללקוחות חדשים הייתי ממליץ להיות נוכח בהתקנה ולסרב להתחבר אם הטכנאי מגיע עם 1. רק שזה יכול להיות טרטור רציני והם גם יכולים לסרב לחבר אותך.