שאלה לגבי שירות של DELL בתחום מסכים.

[white_rider]

שלום רב,

יש לי מסך  U2713HM שהיציאת DisplayPort החליטה להפסיק לעבוד, ה DVI עובד סבבה, שה DP מחובר לבד המסך לא מזהה את הסיגנל של המחשב. מן הסתם בדקתי כבלים שונים ומחשבים שונים. התקשרתי לשירות והם אמרו שהם ישלחו מישהו עם מסך אחר ויחליפו במקום. נשמע נחמד אבל הם מביאים לי מסך אחר שאני לא יודע מה הוא עבר לעומת המסך שיש לי שאני יודע שהכל סבבה חוץ מה DP.

האם למישהו יש נסיון בזה? האם הם מחליפים למסכים מתוקנים, מסכים חדשים, יש ממה לדאוג?

תודה רבה

[Roger That]

למה לא שאלת בטלפון?

לפי נסיוני דל מביאים מסכים חדשים. אך אולי דברים השתנו בשנים האחרונות, אז חכה לעוד תגובות.

אולי מתכננים להביא מדגם חדש יותר, שלא בהכרח טוב יותר. לכן חשוב לוודא מה התוכנית שלהם בטלפון.

[QttP]

הם לרוב מביאים חדשים, אך יכולים גם לתת refurbished. בנסיון שלי היה אולי 20% refurbished.

[white_rider]

תודה לעונים, המסך שלי כבר לא נמכר ויש את המחליף שלו ה 2715H, אז נראה לי הסיכוי שאני אקבל חדש יותר קטן ויותר בכיוון של משופץ.

לא עקבתי לאחרונה האם ה 2715H נחשב יותר טוב\גרוע מה 2713HM או שאותו דבר?

[meir_l]

יותר גרוע.

[QttP]

יש לו יתרונות וחסרונות מסוימים, אך לא זכור לי שאפשר היה לומר עליו חד-משמעית שהוא יותר גרוע. בכל מקרה יש סיכוי טוב שתקבל U2715H במקום הU2713HM.

[white_rider]

תודה רבה לכל המגיבים, אני אנסה להבין מהם מה התוכנית ומה הם מביאים לי במקום, אני שוקל גם לא לעשות כלום, הרי ה DVI עובד. כל כרטיסי המסך עדיין מגיעים עם DVI או שיש חלק שרק עם DP?

[QttP]

ברוב כרטיסי המסך השולחניים יהיה DVI/HDMI. במחשבים ניידים יכול לפעמים להיות רק DP, אבל הוא יהיה ++DP, ויכול להוציא גם HDMI.