איטיות לאתרים בחו"ל עם HOTnet + HOT

[smalul]

חברי הפורום שלום

כפי שכתבתי בכותרת הדיון, אני מחובר עם HOT כספק התשתית ועם HOTnet כספק האינטרנט, כאשר "מהירות" הגלישה שלי היא 30Mbps בהורדה ו 1.5Mbps בהעלאה. בימים האחרונים אני חווה איטיות בחיבור לאינטרנט. ביצעתי עכשו מספר בדיקות רוחב פס בעזרת האתר Speedtest (קישור), וגיליתי שבעוד שרוחב הפס בתוך הארץ הוא תקין (אני מקבל "מהירות" של 30Mbps/1.5Mbps) רוחב הפס למדינות בחו"ל הוא מינימלי ולא מגיע אפילו ל 1Mbps. יש לציין שבאופן מוזר רוחב הפס בהעלאה הוא דווקא תקין - כמעט תמיד אני מקבל 1.5Mbps גם לשרתים בחו"ל. בדיקה של "מהירות" החיבור באתרים של HOT ו HOTnet מראה שאני מקבל רוחב פס תקין. האם עוד מישהו חווה בעיה דומה? האם מישהו יודע אם מדובר כאן בבעיה ב HOTnet או במדיניות חדשה שנועדה להגביל את רוחב הפס של המשתמשים?

אני אוסיף ואציין שלמרות שזה לא קשור, ניתקתי וחיברתי את המודם ואת הראוטר וזה (כמובן) לא עזר. כמו כן הבעיה קיימת גם בטלפון הנייד, כך שהיא אינה קשורה למחשב הספציפי בו אני משתמש.

אגב, ראיתי את הדיון איטיות כל ערב בHOT+HOTNET מלפני כחודש, אך שם מדובר במצב קצת אחר, שכן שם רוחב הפס היורד נחסם ב 10Mbps לכל הפחות, וזה ממש לא המצב אצלי.

תודה על התגובות.

[Googleness]

בלי שום קשר תמיד תקבל מהירות נמוכה יותר ככל שאתה מתרחק לשרתים שרחוקים יותר.

אני לדוגמא עכשיו בדקתי אצלי (גם כן הוט+הוטנט) יש לי חבילה של 100 מגה ובבדיקה מול שרת בניו-יורק אני מקבל 6 מגה.

מול שרת בגרמניה אני מקבל 35 מגה.

[smalul]

רק שיהיה ברור - לכל השרתים בחו"ל שבדקתי מהירות ההורדה היא בערך 1Mbps בעוד שמהירות העלאה היא 1.5Mbps (שזה תקין). ברור לי שאני לא אקבל 30Mbps מול כל שרת בחו"ל, אבל אני אמור לקבל יותר מ 1Mbps. הבעיה היא שאני מרגיש איטיות בגלישה באתרים ובמשחקי רשת ודיי ברור ששתי התופעות קשורות אחת לשנייה...

אגב, בדקתי הרגע את ה"מהירות" מול שרת בגרמניה וקיבלתי פחות מ 1Mbps, ובבדיקה מול שרת בניו-יורק קיבלתי 1.33Mbps, שזה מאד רחוק מהתוצאות שאתה קיבלת.

[Googleness]

תנסה אולי לשנות את שרתי הDNS שלך ולבדוק שוב או שתנסה לרסט את הראוטר\מודם\מחשב.

[yossi_s1]

DNS לא קשור.

קודם כל ציין לאיזה שרת עשית בדיקה, מישהוא בפורום יוכל לבדוק גם וזה יכול לעזור.

בכל מקרה, חפש בגוגל או בפורום איך לבדוק עוצמות של המודם שלך דרך הממשק ניהול (יש לך הוטבוקס אני מניח?)

אם הכל תקין שם, אז אין לך מה לעשות, מדובר בעניין של הספק שלך ונדפקת.

[Googleness]

לפעמים שרתי DNS מזייפים או שהם עובדים לאט ואז כשאתה מחליף לציבורי אתה יכול לראות הבדל, או שאתה מנסה להיכנס לאתר\שרת לפי איי פי בלי DNS ואז אתה יכול לבדוק הבדל.

בכל מקרה עוד בדיקה שאפשר לעשות זה pathping לשרת כלשהו בחו"ל ולראות באיזה שלב של הדרך חלה ההאטה במהירות.

יוסי הוא אמר שהמהירות בארץ תקינה וזה רק לתקשורת בחול אז אני מניח שהמודם תקין.

[smalul]

בדיקת מהירות בתוך הארץ:

http://www.speedtest.net/my-result/4349171666 (השרת בפתח תקווה).

http://www.speedtest.net/my-result/4349173364 (השרת בחיפה).

בתוך ישראל אין בעיה של מהירות גלישה.

בדיקת מהירות לחו"ל שביצעתי כרגע (בסביבות השעה 4 לפנות בוקר):

http://www.speedtest.net/my-result/4349175122 (השרת בניס, צרפת). כאן קיבלתי דווקא תוצאה טובה של 15Mbps/1.5Mbps.

http://www.speedtest.net/my-result/4349178321 (השרת במינכן, גרמניה). גם כאן קיבלתי תוצאה טובה של 21Mbps/1.5Mbps.

http://www.speedtest.net/my-result/4349180736 (השרת בניו-יורק, ארה"ב). כאן קיבלתי תצואה סבירה של 9.5Mbps/1.5Mbps.

לשם השוואה, הנה מספר תוצאות שביצעתי לפני מספר שעות (בסביבות השעה 8 בערב):

http://www.speedtest.net/my-result/4348554916 (השרת בניו-יורק, ארה"ב). התוצאה כאן היא מאד נמוכה - פחות מ 1Mbps/1Mbps.

http://www.speedtest.net/my-result/4348587239 (השרת בטוקיו, יפן). התוצאה כאן מאד עלובה.

http://www.speedtest.net/my-result/4348935715 (השרת בברלין, גרמניה). התוצאה כאן היא 1Mbps/1.5Mbps.

לאור התוצאות הנ"ל אני יכול רק להויח שהבעיה נפתרה או שהיא נגרמת כתוצאה מעומס בקווים, ובשעה הזו (4 לפנות בוקר) העומס קטן הרבה יותר. בנוסף, היות ולא שיניתי דבר בהגדרות ולא התעסקתי עם המודם או הראוטר, אני חייב להסיק שהבעיה הייתה (ואני מקווה שהיא גם תישאר בעבר) מצד ספקית האינטרנט. אני אשתדל לעדכן מחר בשעות שונות בכדי לראות האם התוצאות אכן מושפעות משעת היום.

@yossi_s1

1. אין לי הוטבוקס.

2. אני יכול לגשת לממשק המודם של HOT ע"י גלישה לכתובת 192.168.100.1. הפרטים הרלוונטים שמופיעים שם הם:

Downstream

Freq/Power: 213.000 MHz -3 dBmV

Signal to Noise Ratio: 38 dB

Modulation: QAM256

Upstream

Freq/Power: 34.600 MHz 52 dBmV

Channel Type: Mixed (TDMA and ATDMA)

Symbol Rate: 2560 kSym/sec

Modulation: QAM16

@Googleness

אני לא חושב שהבעיה היא בשרתי ה DNS, היות ואז לא הייתי מצליח לגלוש לאתרים (שרת DNS בסה"כ מתרגם URL לכתובת IP), אבל אני לא פוסל את האפשרות הזו לחלוטין. במידה והבעיה תחזור אני אנסה להשתמש בשרתי DNS חינמיים (אולי אני אנסה את ה 8.8.8.8 או ה 8.8.8.4 החינמיים של Google).

[zumara]

היי,

הבעיה קיימת גם אצלי מיום שישי לפחות.

בשעות הלילה המאוחרות המהירות תקינה ומסביבות 12:00בצהריים עד 3 בלילה המהירות לחו"ל צונחת גם טורנטים וגם הורדות ישירות.

אני עם הוטנט+הוט 200 מגה ומקבל אולי 5% מזה לחו"ל , אם הם לא יפתרו את הבעיה השבוע אני עובר לספקית אחרת...

[shlomi6]

יש לי חיבור 100 מגה עם הוט והוטנט.

בדקתי עכשיו ולשרת אקראי בגרמניה קיבלתי 24 מגה ולשרת בניו יורק קיבלתי 54 מגה.

בשניהם קיבלתי 2 מגה העלאה.

[yossi_s1]

יש מצב לתקלה שהייתה אתמול, יש לי חבר שמחובר דרך בזק וספק 099 שקר כלשהוא.

גם הוא אתמול קיבל קו נורא, עם 130 פינג בארץ ופחות מ10 מגה בארץ, עכשיו כבר יותר טוב עם 26 מגה.

מה שכן זה חיבור חדש חדש אז עוד לא ידוע לנו טיבו האמיתי של הקו.

[Googleness]

אני רוצה לעדכן שמהבוקר גם אני חוויתי לסירוגין האטות בגלישה.

שמתי לב (יש לי הוטבוקס) שהוט החליטו להיות חמודים ולהפעיל לי במכשיר מצב של נתב על דעת עצמם אז ברגע שהחזרתי אותו למצב של מודם בלבד זה פתר לי את הבעיה.

לא יודע אם זה עוזר אבל למי שיש הוטבוקס תסתכלו אם הנורית של האלחוט דולקת.

[Guy950]

לפי מה שזה נראה אני חושב שזאת בעיה אצל הוט.

ביום שישי כל התשתית של הוט, בבניין שלי, שבקה חיים וכל השכנים התלוננו שאין להם אינטרנט או טלוויזיה.

במקביל התשתיות של בזק עבדו כשורה, ככה שזה מאשר שהייתה בעיה עם הוט ולא בעיית תקשורת של הבניין.

[smalul]

טוב, אני מקווה שזו אכן הייתה בעיה חד פעמית. בכל מקרה, הנה תוצאות בדיקות מהירות לחו"ל שערכתי עכשו בסביבות השעה 1 בצהרים (בארץ התוצאות תקינות):

http://www.speedtest.net/my-result/4349736995 (השרת בברלין, גרמניה) - מהירות תקינה של 22Mbps/1.5Mbps.

http://www.speedtest.net/my-result/4349741667 (השרת בלונדון, בריטניה) - מהירות תקינה של 24Mbps/1.6Mbps.

http://www.speedtest.net/my-result/4349745259 (שרת כלשהו בארה"ב) - מהירות סבירה של 16.5Mbps/1.4Mbps.

http://www.speedtest.net/my-result/4349748132 (השרת בטוקיו, יפן) - מהירות בינונית-מינוס של 12Mbps/1.5Mbps.

אני אנסה שוב בעוד כמה שעות ואראה אם המצב משתנה.

@Guy950

אם זו תקלה ב HOT (ספק התשתית), מדוע התקשורת בתוך הארץ תקינה? יכול להיות שבמקרה שלך התקלקל איזשהו ציוד רשת שמחבר את כל הבניין שלך לתשתית של HOT.

[Cheif]

אם אתה גר באיזור ירושלים - הרי שביום שישי היתה שם תקלה מערכתית של הוט.

[smalul]

@Cheif

אני גר באיזור הצפון, אז זה לא רלוונטי, ובכל מקרה אני לא חושב שהבעיה היא מ HOT (ספק התשתית) מכיוון שהתקשורת בתוך הארץ הייתה תקינה.

טוב השעה בערך 6 בערב, המהירות לחו"ל עדיין נראית תקינה:

http://www.speedtest.net/my-result/4350138178 (השרת ברומא, איטליה) - מהירות תקינה של 29Mbps/1.6Mbps.

http://www.speedtest.net/my-result/4350143605 (השרת באמסטרדם, הולנד) - מהירות תקינה של 30Mbps/1.6Mbps.

http://www.speedtest.net/my-result/4350147857 (השרת בלוס-אנג'לס, ארה"ב) - מהירות נמוכה של 5Mbps/1.5Mbps.

http://www.speedtest.net/my-result/4350151301 (השרת בניו-יורק, ארה"ב) - מהירות סבירה של 19Mbps/1.55Mbps.

http://www.speedtest.net/my-result/4350160850 (השרת במוסקבה, רוסיה) - מהירות תקינה של 27.5Mbps/1.6Mbps.

בקיצור, בינתיים נראה תקין.