רוצה להחליף שילוש, האם כדאי בכלל?

[Aviv943]

1. המחשב לא נכבה כמו כפתור הכיבוי בווינדוס. הוא מבצע כיבוי כחלק מהתהליך של הפעלה מחדש. כשמגיע הרגע לעלות את המערכת, המסך נשאר שחור, המחשב עובד, כלום לא קורה.

2. אני לא יכול לדעת אם הבעיה הייתה קיימת כי לא ניסיתי לבצע הפעלה מחדש. בדקתי שהמערכת עולה ומיד אחרי ביצעתי כיבוי.

3. שלחתי ל MSI מייל בנושא, טרם קיבלתי תשובה. אך ככל שאדע למקד את הבעיה הדרך לפתרון תהיה קלה יותר.

[Aviv943]

הנה הסרטון שהעלתי כדי שיהיה ברור:

האם יש משהו שאני יכול לעשות לפני פנייה ל TMS או MSI כדי לאבחן טוב את התקלה?

[smalul]

1. לא ניתן לצפות בסרטון (שגיאת "This video is private").

2. האם מופיע מסך האתחול והמחשב "נתקע" רק כאשר הוא מגיע לטעינת מערכת ההפעלה, או שפשוט כלום לא קורה?

[Aviv943]

אחרי השלב שבו הוא אומר Restarting המסך נכבה כמצופה ממנו אך מפה כלום לא קורה. חיכיתי גם 10 דקות ושום דבר לא קרה.

רק כיבוי כמו שביצעתי בסרטון ואיתחול קר חדש, מסדר את התקלה.

*סידרתי את הסרטון ועכשיו הוא זמין גם באופן ציבורי, תודה על ההערה.

[smalul]

1. ממה שאני רואה, הבעיה היא שהפעלה מחדש דרך מערכת ההפעלה גורמת למחשב להיתקע. מההודעה הקודמת שלך אני מבין שהבעיה מתרחשת גם כאשר אתה סתם לוחץ על כפתור ה reset (תקן אותי אם אני טועה).

2. אתה יכול לעשות הוא להסתכל על קוד השגיאה המתקבל במצב הבעייתי (יש על לוח הזה חיווי שמציג את מצב שלב האתחול, פרטים בעמוד 1-38 בחוברת של הלוח). זה יכול לעזור לך לאתר את השלב שבו המערכת נתקעת. באותה הזדמנות גם תסתכל איזה ביוס פעיל (יש על הלוח 2 ביוסים, ויש חיווי בצבעים כחול או ירוק, שמצביע על הביוס הפעיל) - לי יש תחושה שמשום מה הלוח מנסה להשתמש בביוס הגיבוי שאינו מעודכן ושאינו מזהה את המעבד שלך. שוב - זו תחושה בלבד.

3. אתה יכול לנסות להפעיל את המחשב ללא כרטיס מסך נפרד, אלא להשתמש בליבה הגרפית המובנית במעבד. יכול להיות שהמחשב משום מה בוחר להפעיל את הליבה הגרפית המובנית במקום את כרטיס המסך הנפרד.

4. אם הבעיה היא רק כתוצאה מאתחול דרך מערכת ההפעלה, נסה מערכת הפעלה אחרת (גירסת Live כלשהי שרצה מ CD או מכונן USB flash/DoK) ותראה האם הבעיה קיימת גם שם. אם לא - יכול להיו שמדובר בבעיית דרייבר.

[Aviv943]

1. אתה צודק.

2. השגיאה המתקבלת היא 00 בחוברת לא רשום על הבעיה כלום. צילמתי סרטון ואני מעלה אותו עכשיו כדי שיהיה ברור יותר. הביוס הוא הביוס הכחול. ניסיתי גם את הירוק אבל הוא לא מעודכן (גרסא 1.8) וגם הוא לא עובד.

3. ניסיתי עכשיו אך עדיין אותה בעיה.

4. הבעיה קוראת לא רק באתחול דרך מערכת ההפעלה. היא קוראת גם כשאני עושה Save & Restart בביוס. גם כשאני לוחץ על כפתור הריסט.

[smalul]

חיפוש בגוגל מעלה את הדיון הזה:

http://www.tomshardware.com/answers/id-2276950/problems-installing-z87-gd65-4790k.html

במקרה זה הפתרון היה עדכון ביוס.

אני מציע לך להתקין את ביוס 1A על הביוס השני ולעבוד איתו - אולי בעיה זו לא קיימת בגירסה 1A.

אם כלום לא עוזר, פשוט תפנה ל TMS ותגיד שיש בעיה עם הלוח.

[Aviv943]

אעשה זאת ואעדכן. בנתיים הנה הסרטון שהעלתי כדי להמחיש את הבעיה טוב יותר.

[Aviv943]

עדכון:

שלחתי מייל ל MSI, ענו לי שהביוס לא מעודכן (מוזר, זה על 1B) ועלי לעדכן את הביוס. לאחר העדכון יש לבצא Clear CMOS.

בגלל שאני בגרסא 1B, עשיתי רק ניקוי CMOS ושום דבר לא השתנה.

לאחר מכן שמעתי בעצתך וניסיתי לעדכן לגרסא 1A ולעשות ניקוי CMOS. הפעם זה עבד ואני יכול להגיד שהכל עובד נהדר!

תודה רבה על העזרה, הבעיה הזאת נפתרה ללא התערבות של החנות!

אביב.

[smalul]

תכתוב ל MSI ותסביר להם שהבעיה קיימת עם הביוס בגירסה 1B אבל לא ב 1A. זה אולי לא רלוונטי עבורך כרגע, אבל ייתכן שבעתיד תרצה/תצטרך לעדכן את הביוס לגירסה חדשה יותר (אם וכאשר תצא גירסה כזו), ולא תרצה שהיא תתבסס על גירסת 1B.

בכל מקרה, אני מציע שבאחד הביוסים שלך תהיה גירסה 1A לגיבוי ובביוס השני, שישמש כביוס הראשי, תותקן גירסה 1A או 1B (או גירסה חדשה יותר אם יש)..

[Aviv943]

מכתב ל MSI אני אשלח, רק שהתשובות שלהם דיי "לצאת מידיי חובה" ואני לא יודע מה הם יעשו עם המידע הזה.

בביוס לגיבוי כרגע מותקן 1B. עברתי לביוס המשני ושם התקנתי 1A (אי אפשר לשנמך את הראשי ל 1A) ולכן הראשי הוא 1A והגיבוי הוא 1B.

[smalul]

1. קודם כל - טוב שהבעיה נפתרה. בשלב הזה אתה לא צריך לעשות יותר דבר, אבל הצעתי שתכתוב שוב ל MSI מתוך אינטרס שהם יוציאו גירסת ביוס טובה יותר בעדכון הבא, כך שאם תצטרך לעדכן גירסה - לא תהיה איתה בעיה.

2. מה זאת אומרת שאי אפשר לשנמך את גירסת ביוס? הביוס ממש מונע ממך לבצע עדכון לגירסה ישנה יותר? לפי מה שאני מבין מהחוברת, יש להפעיל את המחשב, להיכנס למסך עדכון הביוס ואז להעביר את הכפתור הפיזי על הלוח לביוס אותו יש לעדכן.

[Aviv943]

אחרי שהבעיה סודרה אני דיי חושש לגעת בביוסים עוד פעם. אני גם לא רואה צורך, הביוס לגיבוי מפעיל את המחשב ונותן צורת עבודה רגילה למעט הבעיה הזאת שלא פוגעת בחווית השימוש.

לגבי הבעיה ואיך היא סודרה,

קודם כל אציין כי לוח האם ידע לקרוא את המעבד בביוס המשני גם בגרסא שלא תומכת במעבד 4790K, ככה שאולי לא הייתי צריך ללכת ל TMS כדי לבצע את העדכון ותכף אציין למה.

כשעדכנתי את הביוס, הוא נתן לי 2 אפשרויות בחירה : עדכון ביוס עם ME ועדכון ביוס בלבד. ששלחתי ל MSI מכתב לגבי התקלה הם אמרו לי שעלי לעדכן גם את הביוס וגם את ה ME ביחד והתקלה תסתדר.

כנראה ש TMS עדכנו לי את הביוס ללא ה ME (מה זה בכלל?) ולכן התקלה התרחשה.

אני מאמין, שאם אבצע עדכון ביוס כולל ME לגרסא 1B הבעיה תסתדר גם בביוס הראשי אבל אני לא רואה צורך לגעת בביוס הזה כל עוד אני על המשני והכל עובד- האם אני צודק?

[smalul]

1. שוב - אם הכל עובד, אתה לא חייב לעשות דבר.

2. עדיף היה ללכת ל TMS ולעדכן את הביוס לגירסה שבוודאות תומכת במעבד מאשר לנסות להשתמש בגירסת ביוס שאינה מתאימה, דבר שאולי היה גורם לכך שהמחשב לא יעבוד או יעבוד בצורה לא תקינה (ואז היית צריך ללכת ל TMS בכל מקרה).

3. מחיפוש באינטרנט עולה כי ME הוא כנראה Intel Management Engine. פה יש הסבר, אבל אני לא בטוח למה בדיוק צריך את זה. בדיון הזה בפורום של MSI כתוב שיש צורך בהתקנת דרייברים למערכת ההפעלה עבור ה Intel ME בנוסף לעדכון הביוס.

4. אתה יכול לנסות לעדכן את אחד הביוסים לגירסה 1B עם עדכון ה ME ולראות אם זה יפתור לך את הבעיה, אבל אתה לא חייב (ראה נקודה 1).