תנעלו

[MaorSwan]

האשכול סתם מוביל לויכוחים. אעדכן בהמשך.

אפשר לנעול.

[iTK98]

לא. כי הם לא חייבים. אתה לא יכול לבטל עסקה בגלל שהפעלת את המחשב. זה נתון לחלוטין להחלטתם, ואני בספק שהם יסכימו.

אתה יכול לטעון שהמחשב לא תקין ואז אתה צריך למעשה להפעיל את האחריות (וזה בכלל לא מול שניידר מחשבים, אלא מול ASUS ישראל). במקרה שהם לא יצליחו לתקן את הבעיה, הם יחליפו לך אותו במחשב זהה (אותו מודל) או במחשב מקביל (בעל חומרה דומה).

יכול להיות שעם מספיק עקשנות וכאבי ראש (לך ולהם), הם יסכימו, אבל הסיכוי לכך הוא נמוך.

[yosi b]

בהנחה שמה שהוא מתאר מדוייק.

הם לא חייבים.

אבל אם הם לא יחליפו, הוא לא יחזור אליהם לעולם. ולמרות שהם צודקים, גם הוא צודק.

יותר מזה, ברור לי שאני לא היחיד ממשתמשי הפורום שהיה מצפה שחנות תדאג לשביעות רצונו של הלקוח ולא רק למלא את חובתה.

במידה והם יתנהגו שלא כשורה,(לפחות יעזרו לו מול אסוס ע"מ להחליף את המחשב), אני לא אקנה וגם אמליץ לחברי לא לקנות שם.

מנגד במידה ונשמע שהם דאגו לו. אדע שמצאתי חנות נוספת שבאמת אפשר לסמוך עליה.

עוקב.

[Ido.G]

א. אם המוצר תקול, הם צריכים להחליף לך אותו בגירסה שעובדת.

ב. זה לא אומר שהם חייבים להחזיר לך את הכסף, גם בניכוי 200 שקלים.

ג. אני לא מבין מה הטעם לכתוב במכתב דברים כמו "הגרוטאה הזו שמכרתם לי". ממליץ להתאפק ולא לכתוב שטויות כאלה בעתיד.

ד. מה שנראה לנו או לא נראה לנו - לא משנה. שלחת להם את המכתב - אתה תדע בוודאות בקרוב.

[Gil28]

ניסית לבדוק אם המחשב אכן תקול? אם התקנת כמו שצריך את כל הדרייברים? אם יש בעיה בזכרונות \ קשיח \ whatever?

אם המוצר הגיע תקול מהחנות, החנות צריכה להחליף אותו. אחרת, אתה צריך פשוט לממש אחריות.

[nat64x]

מכתב ממש לא ענייני ומטופש.

מה הקטע של כל ההשוואות הדביליות האלה?

[ben-zone]

"אז החלטתי לפרמט ולהתקין ווינדוס לא חוקי שהיה לי על דיסק"

המחשב במצבו הנוכחי, אינו המחשב שנמכר לך. עם מכתב כמו שלך ועם מה שעשית למחשב - לדעתי לא שניידר ולא היבואן חייבים לך דבר.

לדעתך המחשב לא היה תקין ? בשלב הזה היית צריך לפנות ליבואן (במסגרת האחריות).

בהצלחה בכל מקרה. לפעמים יש הפתעות טובות בחיים.

[סוכריות MאנדM]

אם אני הייתי בעל החנות אחרי מכתב כזה לא נחמד שמאשים את כול העולם כולל החנות (הייתי חושב פעמיים עם לעזור לך) שלא יכולה לדעת במיוחד מחשב נייד שבא סגור

לא ניתן לדעת עם הוא לא תקין ומה הבעיה תוכנה או חומרה ועוד שאתה ברוב חוצפה למרות שלנייד יש מערכת הפעלה פנמית על הדיסק עם תוספות של היצרן

הוא השקיעה בוא תוכנה לתיקון בעיות וגבויי וכ'ל לא כמו מחשב נייח שבה ריק והוא גם חדש באחריות אתה משנה אתו ועוד מתקין מערכת הפעלה לא חוקית

זה בעיה שלך מי שעושה שטויות ולא חושב זה בעיה שלו שיתלונן רק על עצמו בגלל אנשים כמוך הלקוחות הנורמליים האחרים סובלים תחשוב טוב בפעם הבאה

ואל תעשה שטויות לא חוקיות שמבטלות את האחריות יצרן

[11GnR]

תריץ באנצ'מארקים למעבד זכרונות ודיסק קשיח וPRIME95 BLEND לבדוק שגיאות , אם הכל יוצא תקין זה חייב להיות בעיית תוכנה , אם לא יוצא תקין יהיה לך כיוון לחלק שהם צריכים להחליף ויש לך אחריות. מחשב מורכב מחלקים והתוכנה היא החלק הכי בעייתי, אתה לא יכול לצפות שיחליפו לך את כל המחשב בגלל שיש לך וירוס, כמו שלא יחליפו לך רכב חדש באחד אחר כי היה לך מנורה שרופה.

[סוכריות MאנדM]

ל

11GnR זה לא נכון מה שאתה אומר מחשב נייד בה מוכן לעבודה עם מערכת הפעלה מותקן מהמפעל

לכן הוא צריך לעבוד נורמלי ועם לא אז שיתנו לו אחד תקין מהמפעל שעובד ולא יתקנו לו אתו כך זה צריך להיות

כי המוצר פגום מהמפעל אבל במקרה שלו לא ניתן לדעת עם זה בעיית חומרה או תוכנה במיוחד שהוא מחק

את המערכת המקורית ועוד שם אחת לא חוקית בזמן שהמחשב חדש רק כמה ימים אצלו זה מבטל את אחריות יצרן

וזה בעיה שרק היבואן בארץ יכול להחליט במקרה כזה גם החנות בבעיה בגלל מה שהוא עשה

- - - תגובה אוחדה: - - -

נבהלתה מזה שההודעה שרשמתה לא עושה לך טוב אז מחקתה אותה תלמד לפעם הבעה בתקווה שמה שעשייתה לא יפגע בך

[QttP]

הדיון ננעל לבקשת פותח הדיון.