מדהים איזו שונות יש ביחס שלהם מהנסיון האישי וממה שאני קורא בפורום.. חלק המסניפים עושים חיל בזמן שאחרים כנראה מאד רחוקים מזה.

הנסיון האישי שלי מהחנות החדשה באשקלון היה טוב מאד ברכישת מחשב חדש לפני 3-4 שנים.

לפי תיאור הדברים, אין תלונות להתנהגות שלך. מי שאומר "אתה אשם כי לא שמת לב בחנות" הוא אידיוט. מותר לא לשים לב.

אני גם לא חושב שבכוונה מישהו ניסה לדפוק אותך. אף אחד שם באמת לא יודע מה מקור הלוח, ודי ברור שאין להם החלק המתאים והם לא ממש יודעים מה לעשות. ולכן שיטת "הראש הקטן" (שבה חלק מנסים להאשים אותך) כאן היא דווקא מהצד שלהם. כל אחד מנסה לנפנף אותך כי הוא לא יכול לעזור לך. חבל שזה כך, אבל זה המצב.

אם לדבריך, מטרת הפוסט היא להזהיר אנשים מהמציאון, הייתי מציע שתשנה את כותרת הדיון למשהו בהתאם כמו "היזהרו מהמציאון של KSP". זה יותר ממקד אנשים מאשר הכותרת הכללית, המתלהמת והמעט מטעה. הכותרת יכול להיות ההבדל בין פוסט שמצטייר כהוצאת קיטור וניסיון להתנגח לבין פוסט שבאמת בא לעזור לאנשים.

Ksp מכרו לחבר שלי מחשב חדש, כאשר הגיע הביתה וחיפש בחוברת של הלוח על איזו פונקציה, גילה שכל הלוח מקושקש ברוסית (עוד ערכים של אוברקלוק וכאלו).

מצטער בשבילך

לדעתי אפשר גם כותרת כללית "היזהרו מ

KSP "

שירות זוועה לעומת המתחרות הגדולות.

התנערות מהרוכשים ומאחריות ו..נו יש מחירים כאלו..

האמת ששיניתי את הכותרת, ואז חשבתי על זה שלא כל הבעיות שלי איתם זה המציאון - אלא השירות המזעזע במוקד הטלפוני וחוסר רצון אמיתי לעזור בסניף עצמו.

אני "נפלתי" על קנייה של מוצר מה"מציאון". אבל זה היה יכול לקרות גם במוצר חדש.

יש לך אולי קישור/צילום מסך של עמוד המוצר שבו ראית את הלוח?

אלא אם זה היה מצויין במפורש שהלוח מגיע בלי שום אביזרים נלווים (וגם אז אני חושב שהיה ראוי לפרט בדיוק מה חסר מבין מה שהיה אמור להגיע במקור), נראה לי מאוד תמוה (ומאוד חצוף) שהלוח מגיע בלי האביזרים הנלווים שצריכים להגיע איתו במקור (כל מה שמופיע תחת What's in the box בעמוד המוצר הרישמי לצורך העניין).

ואני לא מדבר רק על ה-io shield (מי המציא לזה את השם האידיוטי "פחית", ולמה?) אלא גם על כל שאר הדברים שצריכים להגיע עם הלוח - כבלים, מתאמים וכל מה שאמור להגיע עם הלוח הספציפי במקור. זה חלק בלתי נפרד מהמוצר, זה כמו שאני אקנה לוח שחיבור הסאונד שלו הוא כזה שמגיע במתאם נפרד שמתחבר ללוח ויוצא דרך אחת מיציאות הכרטיסים במארז - לספק את הלוח בלי המתאם הזה מבטל לי פיצ'ר מאוד בסיסי בלוח עצמו. לקרוא לזה "דברים מסביב" ולא לספק את זה בטענה ש"ככה זה במציאון" זה לא מתקבל על הדעת.

^לי זה נשמע שמכרו לו לוח משומש שפירקו מאיזה מחשב ולא לוח מעודפים.

הנה דוגמה ללוח אם מהמציאון שלהם:

http://ksp.co.il/?uin=20289

אני לא רואה שם שום הערה לגבי חלקים חסרים, ולצורך העניין אפילו כתוב שם במפורש שהוא מגיע עם "Norton Internet Security (OEM version)".

מבחינת החוק לא רק שהם לא יכולים לספק לוח בלי האביזרים שאמורים להגיע איתו במקור, אלא שבדוגמה הספציפית הנ"ל הוא אפילו צריך להגיע עם דיסק של נורטון. זה מצויין בעמוד המוצר באתר שלהם עצמו.

בכל אופן אם כך גם נראה עמוד המוצר של הלוח שאתה קנית, אין להם שום זכות לספק אותו באופן חלקי.

ומעבר לזה שלא רשום, זה לא הוזכר גם על ידי המוכר בטלפון, וגם לא בחנות.

אין איזכור לזה בשום מקום.

לפני כחודשיים הזמנתי לוח אם מהמציאון האמור, לפני כן דיברתי בטלפון עם הנציג והוא אמר לי שהלוח מחודש (refurbished) ואם אני זוכר נכון גם אמר לי שכל הלוחות מהמציאון הם כאלה. הוא אמר שהלוח מגיע בלי כבלים ועשוי שלא להגיע עם הפחית. הלוח אכן הגיע בלי הפחית ורואים שהוא מחודש כי הוא מלא בשאריות של משחת הלחמה.

בינתיים הלוח עובד ללא בעיות.

תפסיקו לקרוא לזה פחית!

לפני כחודשיים הזמנתי לוח אם מהמציאון האמור, לפני כן דיברתי בטלפון עם הנציג והוא אמר לי שהלוח מחודש (refurbished) ואם אני זוכר נכון גם אמר לי שכל הלוחות מהמציאון הם כאלה. הוא אמר שהלוח מגיע בלי כבלים ועשוי שלא להגיע עם הפחית. הלוח אכן הגיע בלי הפחית ורואים שהוא מחודש כי הוא מלא בשאריות של משחת הלחמה.

בינתיים הלוח עובד ללא בעיות.

יש בכלל הגדרה של מה זה מחודש?

אני מצפה שמוצר מחודש יהיה אחד שהוא תקין ב-100% לכל הפחות.

אבל אם אין הגדרה של זה בחוק אז אולי מבחינתם "מחודש" זה להוריד קצת אבק ואפילו לא לנקות את כל המשחה?

ההגדרה היא שזה מוצר לא תקין שחזר ליצרן, עבר תיקון מלא וביקורת (אמור לתפקד כחדש) ואז חוזר למכירה כמחודש. לא אמורים לראות הלחמות כמו שנאמר כאן (כנראה זה עבר "חידוש" מקומי).

בארץ זה נתון לפרשנות לפי איך שנוח לספק.

בכל ארץ זה נתון לפרשנות כזו.

מחודש לאו דווקא אומר שהוא בכלל היה לא תקין. אולי זה סתם מוצר שלקוח החזיר? אולי זה מוצר שהיה בתצוגה? זה העניין - אין לך מושג.

הדבר היחיד שמתחייבים לגביו הוא שברגע הקנייה הוא אמור להיות תקין. מעבר לכך - אין לדעת.