כן אבל הם דורשים ממך להשקיע כסף על התחברות+מודם מהיר.

אם אתה עוזב, מה ההבדל בין זה, לקנס במסלול התחייבות?

אותו סוג עוקץ.

המודם ימשיך לשרת אותך גם אם יהיה להם חבילה חדשה ומבוקשת עם upload דו ספרתי.

כן אבל הם דורשים ממך להשקיע כסף על התחברות+מודם מהיר.

אם אתה עוזב, מה ההבדל בין זה, לקנס במסלול התחייבות?

אותו סוג עוקץ.

ומה ההבדל בין דמי התקנה בהוט לבין תשלום חד פעמי של 100 שקל על מודם?

כן, חד פעמי, ללא שום התחייבות.

אתה מקבל Netgear VVG2000 מסורס שאפשר בלחיצת כפתור להגדיר כנתב אם אתה ממש רוצה.

אבל אם אתה מתחבר לטריפל ,התקנה זה בחינם הכל כולל התקנה המודם וכל הערוצים

ואם מתחבר לאינטרנט אתה מסכל לטווח ארוך ,כמוני ,אז ההתקנה היא שולית .

ואני רוצה שכתוב 100M בפרסומת שיהיה לפחות 95M לא פחות ,אני מקבל 102M .

אני אשלם עוד 100 על התקנה ,העיקר שאני יהיה מרוצה מהמוצר ,כי אם שילמתי על מוצר 100M וקבלתי 60M

אז ארצה להתנתק ואז אני אשלם פעמיים התקנה וניתוק וגם על המודם בבזק עוד 600 שקל .

אם אין לכם כוונה להתחבר מעל 50M גם בזק בסדר , אם אתם רוצים 100M בטוח ,רק HOT .

המודם ימשיך לשרת אותך גם אם יהיה להם חבילה חדשה ומבוקשת עם upload דו ספרתי.

לא אם אתה עוזב בגלל שקיבלת 100mbit שמוגבל בביצועים ע"י 1.5 UL.

יכול להיות שלא הבנתי נכון.

ממה שהבנתי התשלום אצל בזק על המודם הוא בנוסף לדמי התקנה, ועובר לרשות הלקוח כמוצר פרטי שלו.

הרעיון גרוע לדעתי, כי לאף אחד בארץ אין שימוש פרטי למודם.

כל מה שהשיטה גורמת זה להוצאות נוספות ללקוחות, שגורמות לביזבוז גלובלי חסר תועלת של חומרה מיותרת(במקרה שהלקוח עובר תשתית).

תחשוב על זה, באופן גלובלי אם 10 אלף לקוחות עוברים מבזק להוט בתקופה מסוימת(שאולי מתקזזים מול לקוחות הוט שעוברים לבזק) יוצא שיש 10 אלף מודמים מיותרים חסרי שימוש.

תחזור על משחק הכיסאות מספר פעמים, וגודל הביזבוז יתגלה לפניך.

מסקנה, מודמים צריכים להיות ברשות חברת התשתית, ומסופקים על פי צורך ללקוחותיהם.

הכיסוי למודמים עדיף שיבוא מדמי התקנה חד פעמיים ללקוח(מיקום) חדש שלא היה מחובר בעבר ולא שילם דמי התקנה.

וכך הלקוחות יהיו חופשיים לעבור חברה ללא הערמת קשיים, ומבלי לצבור עשרות אלפי מודמים מיותרים חסרי מעש.

אזד תחשוב שה 100 שקל שאתה משלם על המודם הם דמי התקנה.

אז מה עם המודם נשאר אצלך?

הם לא יתנגדו אם תחזיר להם אותו מיוזמתך. תאמין לי.

האם המבצע של ה 100 מגה ב 100 שקל ב HOT הוא גם ללקוחות חדשים?

לא הצלחתי להבין מהשירשור איך אני אמור לגשת לזה בכלל.

אני לא לקוח של הוט. גם לא של בזק.

האם זה באמת מחיר שרק קשרי לקוחות יכולים לתת ואני חייב להיות כבר לקוח, או שיש כאלה שקיבלו את המחיר הזה כלקוח חדש?

אני מדבר עם המון נציגים של הוט בימים האחרונים והם לא מבינים מה אני רוצה... הם מתעקשים שאין מבצע זה אצלם.

האם המבצע של ה 100 מגה ב 100 שקל ב HOT הוא גם ללקוחות חדשים?

לא הצלחתי להבין מהשירשור איך אני אמור לגשת לזה בכלל.

אני לא לקוח של הוט. גם לא של בזק.

האם זה באמת מחיר שרק קשרי לקוחות יכולים לתת ואני חייב להיות כבר לקוח, או שיש כאלה שקיבלו את המחיר הזה כלקוח חדש?

אני מדבר עם המון נציגים של הוט בימים האחרונים והם לא מבינים מה אני רוצה... הם מתעקשים שאין מבצע זה אצלם.

זה מחיר ללקוח שיש לו 100M ורוצה לעזוב ... אז תתחבר ואז תתקשר לקבל את המחיר .

התחייבות אסורה על פי חוק.

אני לא חושב שזה נכון . אם אני זוכר נכון החוק אומר שקנס ההתנתקות המקסימאלי מוגבל ל8% מהמחיר החודשי לכל חודש שנותר בהתחיבות. ההתחיבות כבר לא כדאית כלכלית - זה רק עושה לך נזק שיווקי והפיצוי שהחברה מקבלת על עזיבת לקוח לא ממש משתלם. מה שהחברות היום עושות הוא "קנס התנתקות מראש" . אם אתה רוצה להתחבר אתה חייב לשלם דמי התקנה. קשה יחסית לקבל התקנה חינם אלא אם אתה קונה ים של שירותים. הם כנראה בונים על "הגינות הלקוח" . בהוט למשל אם אתה עובר לטריפל הם משלמים את היתרה על המודם ותקבל התקנה חינם. שאלתי אותם בקשר לזה שהם לוקחים סיכון והנציג אמר שאני צודק כי אחרי 14 יום מישהו יכול לעזוב אותם והם השקיעו בו 200-800 שקל לחינם.

אפשר להגיד שהוט השתפרה לטובה אבל בזק עדיין עובדת בשיטות הישנות והמוכרות של המונופול. החיוב זיכוי זאת פרצה בחוק שרצו לסגור וזה מתאכב או שבזק קיבלה איזה פתור . הם עושים את זה כי הם יכולים - אין להם סיבה לספק ציוד חינם או בהשאלה אם אפשר לדרוש מהלקוח לשלם.

אין ממש ברירה השוק צריך עוד שחקנים בשביל לקבל שיפור בשירות וירידה במחיר. השיפור בשירות הוא דבר לא פחות חשוב מירידה במחיר. לגופים מונופוליסטים אין שום סיבה להשקיע בתשתיות ובציוד שלהם ללא פונטנציאל רווח. כשכל השוק בכיס של המונופול אין לו סיבה לשפר את המוצרים/שירותים שלו .

ה8% היה ללקוחות שהיו בהתחייבות כשהחוק נכנס. היום כבר אין התחייבות.

קנס זה עבר ,נגמר אין יותר ,בבזק להתנתק תשלם על מודם ראוטר את כל המחיר ,קנס בתחפושת

בהוט המודם בהשאלה

טוב, אחרי שיחה זריזה עם קשרי לקוחות יש 100 מגה ב-100 ש"ח (הנציג שירות המקורי לא ידע על המבצע, בקשתי שיעביר אותי לשימור).

רק שאני צריך להחליף את המודם הנוכחי להוטבוקס (חינם בהתקנה עצמית).

נעדכן בהמשך.

אחרי שהשארתי להם הודעה בעמוד הפייסבוק שלהם לקח להם יום לחזור אלי אבל לפחות יש לי 100M ב-100 ש"ח.

אז זה היה מייגע (3 שיחות למוקד שלהם), אבל בסוף הצלחתי.

הזוי לחלוטין. לנציגים שלהם אין מושג לגבי התוכנית הזאת. בלתי אפשרי להתצטרף.

זה קיים רק בקשרי לקוחות.

אני כרגע לקוח של בזק ומעוניין לעבור להוט כי בזק לא מסוגלים לספק לי 100 מגה באיזור שלי אלא רק 30.

בנוסף לכך בזק רוצים שאני אבחר בין שני אופציות

לקנות מודם ב 100 ש"ח + 25 שקל משלוח = 125

או

להתחייב במלכודת דבש ל 24 חודשים אם מודל חיוב זיכוי

אם אני חושב על זה אז במקום 100 משלמים 75 אבל אם יצאו חברות חדשות נצטרך לשלם 600 ש"ח קנס

בתחילת השבוע דיברתי עם הוט כדי לעבור אליהם הם רוצים 139 ש"ח + 230 ש"ח התקנה

עכשיו באתר כמה זה רשום שמי שמתנתק בתום תקופת המבצע משלם 200 שקל מה זה הקנס הזה בדיוק?

הנציגה שדיברתי איתה אומרת שאין לי מה לפחד הוט היא לא זאת שרושמת את הדילים באתר כמה זה

חשוב לציין שבעבר השארתי טלפון לנציג ברשומה של בזק וחזרו אלי נציגים מבזק.

נחזור לנושא של הוט

אמרתי לנציגה מהוט שאני לא מוכן לשלם 139 אלא 100 וראיתי שיש לכך סימוכין בפורום הזה היא אמרה נחזור אליך

למחרת חוזרת אלי נציגה אחרת שגם לא ידעה על המבצע הזה

והיום חזר אלי נציג שאמר אם ההצעה שנתנו לי בסדר ואני רוצה להתחבר

אמרתי לו שיחזרו אלי שוב רק אם הם מעוניינים לחבר אותי ב 100 ש"ח לחודש.

השאלה הגדולה איך אני יכול לקבל את המחיר הזה?

או שאולי כדי להמתין ל 018 וכולי שיתנו גם תשתית?

או להישאר עם בזק עד 30 מגה ולקחת מודם וזהו?