אני לא מבין למה אי אפשר לחוקק חוק שברגע שאתה מתנתק או מקפיא מנוי שיתנו לך הודעה בכתב

במקרה של חברות האינטרנט יש להם את המייל שלנו הם יכולים לשלוח מידית מסמך שנראה ככה:

מספר מנוי : XXXX

התנתק / הקפיא מנוי בתאריך: XX.XX.XX

ולתעד את המסמך הזה אצלם ואצלך ולא דרך נציג שנועד לבלבל אותך ואתה לא יודע מה קורה דקה אחרי שסימת לדבר איתו אותו דבר בנוגע להתחברות למה אני צריך לחקות למייל מהם אני רוצה שקודם כל ישלחו לי טיוטה של הצעת מחיר ואני מאשר להם אותה במייל חוזר.

בכלל כל עיניין הנציגים זה פאסה הם רק מחפשים לדחוף לך דברים שאתה לא צריך

למה אי אפשר להתחבר ולהתנתק דרך האניטרנט

הדבר הזה נקרא שקיפות ובחברות הגדולות רק רוצים לדחוף לכם דברים מיותרים ורוצים שלא תצליחו להבין כלום עד שמגיע החשבון.

אפשר להתנתק דרך אתר www.netek.co.il, אני עצמי השתמשתי בזה פעם אחת בהצלחה.

אבל זה לא בא במקום הקלטת השיחות עם הנציגים, כפי שהמלצתי בתגובה הקודמת, אלא בנוסף.