אתמול לפתע האינטרנט לא עבד וקיבל אייפי שמתחיל ב 172

ועכשיו החלטתי להתקשר ל HOT ולברר למה.

הנציג של הוט בשיא חוצפתו מוציא אותי מטומטמם וממשיך לשאול מי הספק שלי למרות שאמרתי לו כמה פעמים "הוטנט" !

לאחר מכן הוא רצה לבדוק משהו ב HOTBOX ובמחשב, סירבתי לו בטענה שאין מה לחפש בעיות אצלי אם בכלל אני לא מחובר לספק

ביקשתי ממנו לעשות ועידה ולצרף נציג תמיכה של הוט נט

וכמובן (לא חשבתי אחרת), הוא פשוט העביר אותי ולא נשאר על הקו !

לאחר כמה דקות נוספות נציגה של הוטנט ענתה לי וביקשה כמה דקות לבדוק את הנושא

לאחר מכן היא אומרת לי "אני צריכה לדבר עם הוט לחבר אותך על הוט נט ולא על הוט וביום ראשון יצרו איתי קשר לחבר אותי על הוט"

עניתי לה: "מה זאת אומרת ? וביקשתי שתסביר ולמה בכלל אני לא מחובר אצל הוט ?"

תשובה לא ממש קיבלתי אלא "תמתין איתי רגע"

לפתע ההוט בוקס מאבד סינכרון (השיחה התנתקה .. טלפון של הוט) וכמובן קיבלתי אייפי 213 שכמובן מחובר על הוטנט

כבר עברו 10-15 דקות והנציגה לא חזרה אליי (לא שהיא אמרה, אבל זה טעות שלה שהיא ככה סינכרנה מחדש את ההוט בוקס מבלי ליידע אותי)

בכל מקרה יום ראשון אני הולך להוציא להם תנשמה ולדרוש תשובות על הניתוק החוצפתי הזה של הגלישה !!

טעויות קורות, הבעיה פה זה כמובן השירות לקוחות הידוע לשמצה של הוט.

וראיתי פה בעבר הרבה טענות והרבה אזההרות לגבי החברה הזאת כך שזה לא מפליא.

אני מניח גם שאתה לא מקליט שיחות אז אין לך יותר מידי מה לעשות ועל מחיר זול בדרך כלל משלמים באיכות שירות.

השיחות מוקלטות אצלהם

אף אחד לא עושה לי טובה, יש חוזה

לא נאה להם, שינתקו אותי. נעבור לחברה אחרת ונוסיף עוד כמה שקלים .. לא ביג דיל

תאמין לי שהלקוחות חשובים גם אם משלמים בזול

אם אתה חושב שיתנו לך את השיחות שבהם הם יוצאים אשמים אתה טועה ובגדול.

אני מקליט את כול השיחות איתם.

אפשר לדעת איך?

מעקב