שלום לכולם,

לפני כחודשיים קניתי מחשב נייד VOSTRO 3450 של דל. המחשב עצמו ממש טוב לדעתי אך לפני שבועיים שמתי לב ששקע האוזניות לא פועל. התקשרתי לשירות שלהם בארץ והם שלחו טכנאי שהגיע יום למחרת ותיקן את הבעיה (ח"ח על השירות!!).

הבעיה היא שלא הייתי בבית (חייל) ואמא שלי לא מבינה במחשבים. הטכנאי אמר לי שהוא החליף לי לוח אם ואני בטיפשותי לא שאלתי אותו 2 שאלות. לכן אשאל כאן ואולי אתם תוכלו לענות...

האם הוא חייב להחליף אותו בלוח אם תואם (כלומר אותו דגם)?

האם הלוח אם הוא חדש או משומש?

הוא לא השאיר אף קבלה ולכן אין לי מושג. אשמח לעזרה.

כן, חייב לתת אותו דגם.

במקרים מסוימים יכול להיות משומש, למרות שזה לא בדיוק מתיישב עם החוק בישראל. לרוב יהיה חדש.

REFUBRISHED