עבור לתוכן

עוד על שירות לקוחות בזק בינלאומי

על-ידי MODY69
ב צרכנות

Featured Replies

פורסם

ניסיתי לשאול אותם למה מהירויות הטורנטים שלי נמוכות מאד לאחרונה, סוג של ניסיון אחרון לפני שאני מתנתק מהם בימים הקרובים.

הנציג פשוט עזב את הצ'אט:

[table][tr][td][table][tr][td][table][tr][td][table][tr][td]מערכת[/t][/t][/td][/tr][/table]20:03:37[/t][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td][sun Oct 23 2011 20:03:37 GMT+0200][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][table][tr][td]

[table][tr][td]chat_bg_continue_left_top.gif[/td][td][table][tr][td][/td][td]נושא: מהירויות מחפירות בהורדות טורנטים.[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td]

chat_bg_continue_right_top.gif

[/td][/tr][tr][td]chat_bg_continue_left_bottom.gif[/td][td]chat_bg_continue_right_bottom.gif[/td][/tr][/table][table][tr][td]

[table][tr][td][/td][td][table][tr][td][/td][td]מקומך בתור הוא 1. זמן המתנה משוער הוא 3 דקות.[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td][/td][/tr][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table][table][tr][td]

[table][tr][td]chat_bg_continue_left_top.gif[/td][td][table][tr][td][/td][td]נציג שירות מיד יעמוד לשירותך[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td]

chat_bg_continue_right_top.gif

[/td][/tr][tr][td]chat_bg_continue_left_bottom.gif[/td][td]chat_bg_continue_right_bottom.gif[/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]****[/t][/t][/td][/tr][/table]20:03:49[/t][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td]?[/td][/tr][/table][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]מערכת[/t][/t][/td][/tr][/table]20:04:02[/t][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td]נציגינו עסוקים בפניות קודמות, אנו מודים לך על ההמתנה. . תודה רבה![/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][table][tr][td]

[table][tr][td]chat_bg_continue_left_top.gif[/td][td][table][tr][td][/td][td]אנא המתן לנציג שירות[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td]

chat_bg_continue_right_top.gif

[/td][/tr][tr][td]chat_bg_continue_left_bottom.gif[/td][td]chat_bg_continue_right_bottom.gif[/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]****[/t][/t][/td][/tr][/table]20:08:42[/t][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td]?[/td][/tr][/table][/td][/tr]

[tr][td][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]מערכת[/t][/t][/td][/tr][/table]20:09:25[/t][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td]חיים הצטרף לשיחה.[/td][/tr][/table][/td][/tr]

[tr][td][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]חיים[/t][/t][/td][/tr][/table]20:09:25[/t][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td]

שלום ****, שמי חיים, כיצד אוכל לתת לך שרות?

[/td][td][/td][/tr][/table][/td][/tr]

[tr][td][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]****[/t][/t][/td][/tr][/table]20:09:42[/t][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td]אהלן[/td][/tr][/table][/td][/tr][/table]

[table][tr][td]

[table][tr][td]chat_bg_continue_left_top.gif[/td][td][table][tr][td][/td][td]בחודשים האחרונים המהירות של הטורנטים שאני מוריד ממש נמוכה[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td]

chat_bg_continue_right_top.gif

[/td][/tr][tr][td]chat_bg_continue_left_bottom.gif[/td][td]chat_bg_continue_right_bottom.gif[/td][/tr][/table]

[table][tr][td]

[table][tr][td][/td][td][table][tr][td][/td][td]ב- HWZONE אני רואה שהרבה משתמשים כותבים את אותו הדבר[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td][/td][/tr][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]

[table][tr][td]

[table][tr][td]chat_bg_continue_left_top.gif[/td][td][table][tr][td][/td][td]האם אתם מגבילים את מהירות הורדת הטורנטים?[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td]

chat_bg_continue_right_top.gif

[/td][/tr][tr][td]chat_bg_continue_left_bottom.gif[/td][td]chat_bg_continue_right_bottom.gif[/td][/tr][/table]

[table][tr][td]

[table][tr][td][/td][td][table][tr][td][/td][td]?[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td][/td][/tr][tr][td][/td][td][/td][/tr]

[tr][td][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]חיים[/t][/t][/td][/tr][/table]20:13:09[/t][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td]

כדי שאוכל לתת לך את השירות המתאים, אודה לך אם תוכל לעזור לי עם תעודת זהות ו-4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום של בעל המנוי בבקשה?

[/td][td][/td][/tr][/table][/td][/tr]

[tr][td][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]****[/t][/t][/td][/tr][/table]20:14:11[/t][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td]שניה[/td][/tr][/table][/td][/tr][/table]

[table][tr][td]

[table][tr][td]chat_bg_continue_left_top.gif[/td][td][table][tr][td][/td][td]4 ספרות: ****[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td]

chat_bg_continue_right_top.gif

[/td][/tr][tr][td]chat_bg_continue_left_bottom.gif[/td][td]chat_bg_continue_right_bottom.gif[/td][/tr][/table]

[table][tr][td]

[table][tr][td][/td][td][table][tr][td][/td][td]תז[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td][/td][/tr][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]

[table][tr][td]

[table][tr][td]chat_bg_continue_left_top.gif[/td][td][table][tr][td][/td][td]*********[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td]

chat_bg_continue_right_top.gif

[/td][/tr][tr][td]chat_bg_continue_left_bottom.gif[/td][td]chat_bg_continue_right_bottom.gif[/td][/tr][/table]

[table][tr][td]

[table][tr][td][/td][td][table][tr][td][/td][td]************[/td][td][/td][/tr][/table][/t][/t][/t][table][tr][td][/td][/tr][tr][td][/td][td][/td][/tr]

[tr][td][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][/table]מערכת[/t][/t][/td][/tr][/table]20:19:26[/t][table][tr][td][/td][td][/td][/tr][tr][td][table][tr][td][/td][td]חיים עזב את הצ"אט[/td][/tr][/table][/td][/tr][/table]

[table][tr][td]

[table][tr][td]chat_bg_continue_left_top.gif[/td][td][table][tr][td][/td][td]הנציג עזב את השיחה. אם יש לך שאלות נוספות נשמח לעמוד לשירותך, לחץ כאן לשיחה חדשה עם נציג. .. תודה רבה![/td][/tr][/table][/t][/t][/t][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table][/td][/tr][/table]

  • ציטוט
    • פורסם

    במערכת הקודמת היתה להם אפשרות לנתק את הלקוח מהצאט. (והם אכן השתמשו באפשרות באחת הפעמים שיצרתי איתם קשר).

    לפני שאני ניגש אליהם עם איזשהי בעיה, אני מכין כמה צילומי מסך כדי להראות להם את ההוכחות שלי. במקרים אלה הם גם לי עונים "המקרה שלך מסובך מדי, צור קשר בטלפון", אבל אני שואל אותם, איך אני אראה לנציג את התמונות בטלפון? הם תמיד עונים לי "תשלח להם במייל".

    כן, אני בטוח שהם יבדקו את המייל שלי במיוחד לאחר שאני אנתק את השיחה.

    יצא לי לנהל ימים שלמים שיחות עם התמיכה של בזק בינלאומי (בעיה שהיתה עם תשתית הוט, הגדרות לא סודרו כראוי, וזה התברר רק לאחר שאיימתי בהתנתקות). אז כל פעם שסיימתי עם נציג X, הייתי צריך לחזור על דבריי לנציג Y, כי אין שום קשר ביניהם ואפילו שאני מציג מספר פנייה הם חוזרים על השאלות. אז למה הם חושבים שאני אסמוך על זה שהם יקראו את המייילם שאני אשלח לתמיכה? זה הזוי ביותר מה שעובר עליהם.

  • ציטוט
    • פורסם

    גם האינטרנט אצלי איטי באופן מוזר. זה מתבטא בניתוקים, בבאפרינג איטי בטירוף ביוטיוב (נדיר שאני יכול לראות 720P ברצף מהרגע שהסרטון התחיל לטעון - ויש לי חיבור 15MB, לפעמים קורה שגם ה480 לא טוען כמו שצריך). הורדות לרוב בסדר גמור (טורנטים עוברים את קו המגהבייט לשניה בקלות). אבל פתאום הבנתי היום - מה הבעיה? הרי אין היום חוזים שכובלים את הצרכן. אפשר פשוט להתקשר לכל ספקית אחרת ולהתחבר אליהם לחודש. לבדוק, להשוות ומקס' להתנתק מהספק הנוכחי.. אם המצב ימשיך אני פשוט אשקול לנסות את אקספון או משהו.

  • ציטוט

    • ארכיון

    דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

    עבור לרשימת הדיונים

    דיונים חדשים