לאחר שדיברתי עם הוט על הבעייה ובקשתי מהם שיעלו את בזק בינלאומי על הקו, הם העבירו אותי ישירות לבזק בינלאומי.

לאחר שהגעתי לבזק בינלאומי ואמרתי להם לגבי הבעייה, נציג התמיכה הטכנית אמר לי שהם "אינם מחויבים לתת תיעדוף לשרתים מחו"ל ושהם נותנים עדיפות לשרתים בישראל" ובנוסף הציעו לי את חבילת גיימר. סירבתי.

כאשר אמרתי להם שאני מחובר ללא חייגן ישירות לשרתי הוט, ושהוט אמרו לי שהבעייה יכולה להיות בשרתים של בזק בינלאומי עצמם, הנציג של התמיכה של בזק בינלאומי אמר לי שאין אצלם בעייה וכי שוב "הם אינם מחויבים לתת תיעדוף לשרתים בחו"ל". בנוסף הוא ניסה לחבר אותי לחיבור עם חייגן מבלי שביקשתי, ורק ע"י הרמת טונים הצלחתי למנוע ממנו לעשות זאת.

לאחר שהוא אמר לי שאין מה לעשות בנידון, וחזר בשלישית על העובדה שהם אינם מחוייבים לתת תיעדוף לשרתים בחו"ל, טרקתי לו את הטלפון בפרצוף.

איזה מין שירות גרוע זה?!?!?!

א. הוא צודק.

ב. מה הקשר לזה שאתה מחובר בחיבור ללא חייגן?

כי שרתי החיבור ללא חייגן של בזק בינלאומי נמצאים במצב חנק בלתי נסבל.

זה ככל הנראה חיבור האינטרנט הכי גרוע בישראל כיום.

המצב הזה אינו חדש כלל, וקיים זמן רב.

ונציגי התמיכה של בזב"ל יודעים את זה טוב מאוד.

בזמני עומס גם סרטוני יוטוב 240P מקרטעים באופן חמור.

בזק בינלאומי יצרו את המצב, הם יודעים טוב מאוד מה קורה.

וזה לא מפריע לאף אחד בראש הפירמידה שיש לקוחות שהאינטרנט שלהם במצב בלתי נסבל.

להיפך, הם מרוצים מהקטנת ההוצאות והגדלת הרווח הנקי.

ומי שמתלונן ? יעבירו אותו לחייגן שם המצב קצת יותר טוב.

ומי שמתלונן ? יעבירו אותו לגיימר שם המצב קצת יותר טוב.

ככל שיש יותר אנשים בקטגוריות חנק גבוהות, כך החברה תרוויח יותר.

זה מצב אידיאלי בשבילם למרוח את הלקוחות ולייבש אותם.

תתנתק...

ב. מה הקשר לזה שאתה מחובר בחיבור ללא חייגן?

כשעוד דיברתי עם הוט, מכיוון שהם אמרו לי שהבעייה קשורה לספק ולא להוט, אמרתי להם שאינני מחובר עם חייגן ועל כן בזק בינלאומי אינם יכולים לבדוק מאיפה נובעת הבעייה של טעינת סרטוני יוטיוב, כיוון שללא חייגן, אני מחובר ישירות לשרתי הוט עלייהם אין לבזק בינלאומי שליטה, והוט אמרו לי שיכול להיות שהבעייה היא בשרתים של בזק בינלאומי עצמם.

סיפרתי לגבי העניין לנציג התמיכה של בזק בינלאומי והם אמרו שאין אצלם כלל בעיות וכי הם אינם מתחייבים לתת עדיפות לשרתים מחו"ל.

עדכון: ניסיתי להתקשר בשנית לבזק בינלאומי על מנת להשיג נציג תמיכה אחר, והוא אמר שעל מנת שהם יוכלו להמחיש את הבעייה, עלי להתחבר עם חייגן.

אז הורדנו חייגן אוטומטי, וראו איזה פלא! אין בעיות ביוטיוב כלל!

מה אתם אומרים על זה?

זה ידוע. מי שמחובר ללא חייגן חנוק לגמרי כי לבזב"ל אין יכולת לשלוט בתעבורה של שרתי הוט. אני עם חייגן של בזב"ל ולא יכול להגיד שYOUTUBE עובד כל כך טוב. לפני יומיים לא נטענו אפילו סרטונים של 360P לא מדבר על 720P בכלל. אומרים שגיימר משפר, אבל אני לא מוכן לשלם עוד 25 ש"ח. אני אישית מחכה ל 4 בנובמבר, על מנת או להתנתק, או לקבל גיימר בתנאים יותר טובים (יש לי התחייבות אצל בזב"ל )

אכן כך הדבר. לא כל סרטוני יוטיוב נטענים לי פרפקט עם חייגן. חלק מהם נטענים כפי שהם נטענו ללא חייגן, וחלק נטענים רק טיפטיפה יותר מהר עם חייגן מאשר בלי.

גיימר לא משפר

השוואה בין:

חבילת אינטרנט 12 מגה, בזק בינלאומי, חבילת גיימר (חייגן)

חבילת אינטרנט 12 מגה, טריפל סי, חבילה רגילה (גם עם חייגן)

האמת שאצלי הסרטון שלך נטען לי תוך שניות בחיבור 10Mb (ADSL) בבזב"ל.

אני רוצה לומר שאני אם נטוויז'ן ותשתית HOT 12מגה.

והאינטרנט פשוט טס, גם ההורדות וגם הסרטונים בטיובים זה כולל גם 720P.

בשעות היום טיפה יותר איטי.

בזב"ל זה המיץ של הזבל.

אני לקוח שלהם ורק סובל כבר תקופה ארוכה.

הביטול קנסות כבר נכנס לתוקף?

אני רוצה לומר שאני אם נטוויז'ן ותשתית HOT 12מגה.

והאינטרנט פשוט טס, גם ההורדות וגם הסרטונים בטיובים זה כולל גם 720P.

בשעות היום טיפה יותר איטי.

אתה בחיבור עם חייגן או בלי ? וכמה זה יותר איטי בשעות היום ?

מה יקרה ב-4 בנובמבר?

אגב, אתמול גיליתי משהוא גרוע יותר בעת חיבור עם החייגן האוטומטי של בזק בינלאומי: אין אפשרות להכנס לאתר התפעולי של הוט (speed.hot.net.il)!!!

כאשר אני נכנס לאתר התפעולי של הוט במטרה לבדוק מהירות תשתית, פיירפוקס כותב לי: "החיבור הופסק" ו-"החיבור לשרת אותחל בזמן שהדף נטען" (כלומר החייגן האוטומטי שלהם חוסם לי את הגישה לאתר התפעולי של הוט!!!)

וואלה שאני מתכנן לעזוב אותם. רק חבל שאמא שלי, שעל שמה חשבון האינטרנט שלי, לא לוקחת את זה ברצינות, בין השאר מכיוון שאיננה מכירה את טריפל C.

לפי מה שהבנתי עם המעבר ל NGN המצב ישתפר..

זה די מעיק להסתפק בסרטוני 240P במיוחד שגם להם לוקח זמן להיטען..