אתר המשחקים MMHK של ubisoft מסרב לעלות דרך 014

[zam]

מדובר באתר הזה:

http://mightandmagicheroeskingdoms.ubi.com/en/

לפני חודשיים הייתה הפעם האחרונה ששיחקתי בו. היום אני מנסה להיכנס אבל לא מצליח.

אציין שמהעבודה אני כן יכול להיכנס חלק וללא בעיות.

אם במקרה הוא עלה, זה קורה אחרי 10 דקות ועם הרבה פריטים חסרים ממש 3/4 דף ריק.

אני מעוצבן ומיואש. צריך עזרה והכוונה מה אפשר לעשות.

מה עשיתי עד כה:

1. ניסיתי את הדפדפנים: firefox 4.0.1 , IE9 , Chrome 11 , opera 11

2. התקנתי מחדש את כל הדפדפנים למעט IE9

3. כיביתי והדלקתי את הנתב והמחשב והמקרר ואת האור בשירותים.

4. ניתקתי אנטי וירוס וחומת אש (אבל לא של המערכת ההפעלה)

אני מאוד אשמח לעזרה

[zam]

לא יודע...

אני באמת הצחלתי להעלות את הדף... או דומה לו, אבל לא יכולתי להמשיך(java script) או משהו כזה.

אני אנסה עם הספקית אינטרנט למרות שאני כבר מנחש את התשובה שלה.

מאחר וזהו האתר היחיד שלא עולה, היא בטח תפנה אותי למנהלי האתר.

[zam]

014

[shlomo_l]

יכול להיות שהבעייה היא בשרתי DNS, אני בגיימר 014 ואני לא מצליח להיכנס לאתר, הוא חושב המון זמן, אך חבר שהוא ב012 MPLS שאמר שעלה לו פחות משנייה.

[zam]

יש עם מי לדבר עכשיו אצלהם?

[HuGeMouTh]

לבזב"ל יש בעיה עם חלק מהשרתים של Ubisoft, יש עוד משתמשים בפורום שלא יכולים לגשת לחלק מהאתרים של החברה. תנסה לצלצל אליהם, אין סיבה שהם לא יוכלו לסדר את זה, יכול להיות שהם לא מודעים לבעיה כי אף משתמש לא פנה אליהם.

[zam]

תודה רבה

אני אדבר איתם

[zam]

טוב, דיברתי עם התמיכה. המצחיק הוא (אם להאמין לתומך) שגם הם נתקלו בבעיות.

ניסינו משתמש זמני של 10mbps (אני על 4 ) אבל גם לא עזר.

כנראה שזה באמת אתרי החברה ולא הספקית.

יש למישהו רעיון?

[תמיד מחייך]

רשמו לך שהכל תקין ב-012, איך בדיוק הגעת למסקנה שהבעיה היא בשרתים של UBI?

[zam]

אמרתי גם אמרתי.

דיברתי איתם שוב לאחר מכן במשך 47 דקות.

דיברו איתי על האנטי וירוס שלי וחומת האש שאפילו שהם מנותקים הם עדיין עובדים, ורק אם אסיר אותם ואתקין שוב אראה שינוי

אמרו לי שיש לי התנגשות בתוכנה, שזו בעיה ספציפית במחשב אצלי.

הסרנו את ה-IE9 כי הוא מקור כל הבעיות, כמובן שלא עזר.

התומך עצמו לא הצליח להיכנס לאתר כששאלתי איך הוא מסביר את זה, לא קיבלתי תשובה.

היום אני עובר ספקית

012 לצורך העניין אלא אם יש למישהו רעיון אחר.

[benor]

איך אתה מחובר, באמצעות מודם או ראוטר משולב?

אם מדובר בראוטר+מודם בתור התחלה, נסה להתחבר באופן ישיר למודם ולבדוק אם אתה מצליח להכנס לאתר.

(אם יש לך מחשב נוסף בבית/נייד אני מציע לך לבדוק את זה עליו, בשביל לשלול שלא מדובר בבעית תוכנה)

עוד רעיונות:

- Clone Mac address (לי זה פעם פתר בעיה דומה)

- עדכון קושחה לראוטר

- ipcoonfig/flushdns

נשמע דבילי, אבל אולי שווה לנסות:

- עדכון דרייברים לכרטיס רשת.

- סריקה של וירוסים ורוגלות.

- לנסות להפעיל את המחשב מ- Live cd כלשהו ולבדוק אם האתר עולה משם.

- Hard reset לראוטר.

[yonizaf]

כנראה שאכן מדובר בבעיית DNS

אני מחובר עם 014, בדקתי והבעיה היתה אצלי. אז ניסיתי להחליף DNS לשרתים החינמיים של גוגל ( 8.8.8.8 ) ופתאום זה כן עבד. צירוף מקרים?

[benor]

ואם אתה מגדיר את אחד מה- DNS של 014?

[table][tr][td]

[table][tr][td]שרת DNS משני (Netex)*[/td] [td]62.219.186.7[/td][/tr] [tr] [td]שרת DNS ראשי (ללא Netex)*[/td] [td]192.115.106.31[/td][/tr] [tr] [td]שרת DNS משני (ללא Netex)*[/td] [td]62.219.186.12[/td][/tr] [tr] [td][/td][td]*מומלץ לא לקבע את כתובות שרתי DNS, מכיוון שאלה עשויים להשתנות מפעם לפעם.[/td][/tr][/table]

[/td][/tr][/table]

[yonizaf]

ניסיתי את כל הנ"ל - לא עבדו. אבל מה הטעם, זה לא מה שאני מקבל אוטומטית בכל מקרה?

ניסיתי שוב עם 8.8.8.8 ועבד.

יש לציין שאני עושה flushdns ומרענן עם ctrl+F5 כל פעם, אחרת זה לא עוזר.

[yonizaf]

לי זה לא עזר.. צירוף מקרים ?

עשית את זה?

יש לציין שאני עושה flushdns ומרענן עם ctrl+F5 כל פעם, אחרת זה לא עוזר.