שלום onkatalan

אם אתה יכול לראות את המסך הכחול (במידה והמחשב לא מתרסט מיד), תנסה לחפש את שם

הקובץ שבגללו המחשב התרסק. שם הקובץ יכול לתת לך כיוון כללי מהיכן הבעיה צצה.

בהצלחה

ניסיתי להחליף דרייברים אך ללא הועיל, ההודעה שאני מקבל מהניתוח בWindbg היא:

Unable to load image RtkHDAud.sys, Win32 error 0n2

*** WARNING: Unable to verify timestamp for RtkHDAud.sys

*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for RtkHDAud.sys

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1000007F, {d, 0, 0, 0}

Probably caused by : RtkHDAud.sys ( RtkHDAud+88c90 )

Followup: MachineOwner

---------

0: kd> !analyze -v

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP_M (1000007f)

This means a trap occurred in kernel mode, and it's a trap of a kind

that the kernel isn't allowed to have/catch (bound trap) or that

is always instant death (double fault). The first number in the

bugcheck params is the number of the trap (8 = double fault, etc)

Consult an Intel x86 family manual to learn more about what these

traps are. Here is a *portion* of those codes:

If kv shows a taskGate

use .tss on the part before the colon, then kv.

Else if kv shows a trapframe

use .trap on that value

Else

.trap on the appropriate frame will show where the trap was taken

(on x86, this will be the ebp that goes with the procedure KiTrap)

Endif

kb will then show the corrected stack.

Arguments:

Arg1: 0000000d, EXCEPTION_GP_FAULT

Arg2: 00000000

Arg3: 00000000

Arg4: 00000000

Debugging Details:

------------------

BUGCHECK_STR: 0x7f_d

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: ArmyOps.exe

LAST_CONTROL_TRANSFER: from b70a0122 to b709ec90

STACK_TEXT:

WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.

bacc7b70 b70a0122 00000000 00000000 89c28da0 RtkHDAud+0x88c90

bacc7ba0 b709d969 89871648 89854d20 bacc7bec RtkHDAud+0x8a122

bacc7bf8 b707d877 89854d20 87a8ece4 8985c560 RtkHDAud+0x87969

bacc7c4c b7076407 898601a0 bacc7cb0 898736b0 RtkHDAud+0x67877

bacc7cbc b707d445 89873b60 bacc7cf4 89853b04 RtkHDAud+0x60407

bacc7cd0 b706b653 89873b60 bacc7cf4 89876bfc RtkHDAud+0x67445

bacc7fac b706d98e 806e491a ffdff9c0 ffdff000 RtkHDAud+0x55653

bacc7fcc 805451ff 898771a4 02853000 87a917b8 RtkHDAud+0x5798e

bacc7ff4 80544d6b b5902930 00000000 00000000 nt!KiRetireDpcList+0x61

bacc7ff8 b5902930 00000000 00000000 00000000 nt!KiDispatchInterrupt+0x2b

80544d6b 00000000 00000009 0081850f bb830000 0xb5902930

STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:

RtkHDAud+88c90

b709ec90 660f6f4010 movdqa xmm0,xmmword ptr [eax+10h]

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

SYMBOL_NAME: RtkHDAud+88c90

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: RtkHDAud

IMAGE_NAME: RtkHDAud.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 462c8687

FAILURE_BUCKET_ID: 0x7f_d_RtkHDAud+88c90

BUCKET_ID: 0x7f_d_RtkHDAud+88c90

Followup: MachineOwner

---------

מיואש קמעה ומצפה לרעיונות נוספים.

און.

תנסה להסיר לחלוטין את הדרייבר ולבטל את הכרטיס קול המובנה בביוס, תראה אם הבעיות מפסיקות אז זאת באמת הבעיה.