צרכנות

שלום לכולם, היית רוצה להעלות לדיון את הנושא - האם אתם חותמים בגב כרטיס האשראי שלכם? הזמנתי כרטיס חדש ואני רואה שהדעות בנושא חלוקות, מצד אחד - בחוזה עם חברת האשראי אתה מחויב לחתום על הכרטיס, ומבחינתם בתי העסק צריכים להשוות כל פעם את החתימה הנ"ל לחתימה על החשבונית, ולא לאשר עסקה עם כרטיס ללא חתימה (בפועל אף בית עסק לא עושה זאת ורוב האנשים כלל לא חותמים בגב הכרטיס). מצד שני - אם אחתום על גב הכרטיס והכרטיס ייגנב, לגנב יהיה את החתימה שלי והוא יוכל לבצע עסקאות בקלות. (למרות שגם כך הוא יכול לבצע עסקאות דרך האינטרנט גם בלי החתימה...). בנוסף יש המציעים במקום לחתום על הכרטיס, לרשום "בקש תעודה מזהה", ולעמוד מאחורי זה... נשמע הכי בטוח - אבל האם פרקטי/חוקי? כנראה שיש הגיון כלשהו מאח…

שלום: יש לי מכונת גילוח פיליפס מדגם HQ7530. מאז שהחליפו למכונת הגילוח את כל המכלול הקדמי עקב חדירת מים, שנגרמה כתוצאה מזה שהמעבדה לא אטמה כהלכה את המכונה לאחר שהוחלפה בה סוללה, מהירות הסיבוב של המנוע מכונת הגילוח שלי יורדת באופן דרמטי לאחר 2-3 גילוחים בלבד, כאשר בעת שאני מחבר אותה להטענה, תוך מספר דקות מרגע ההטענה, נורית הטעינה במכונה מהבהבת ומתריעה שסוללה טעונה במלואה ומפסיק להטעין אותה. נתנתי לאבא שלי את מכונת הגילוח והוא שלח אותה לסניף שירות רם בהדר. לאחר כמה ימים הם החזירו לו אותה וטענו שהם בדקו והכל תקין. פניתי לסניף שירות רם בהדר, וסיפרתי לנציגת שירות הלקוחות את הבעייה, וכל פעם היא אומרת לי שצריך להטעין למשך כ-3-5 שעות (גם כאשר אני מסביר לה שזה לא נכון לגבי סוללת לי…

מישהו עוד נתקל בדבר כזה חריג? אני יודע שהייתה מיני שביתה, וגם חגים, אבל מדובר בעיכוב של מעל שבועיים. כל כך מתסכל...

הטריידזון לא מאפשר לי להתחבר, עמכם הסליחה. יש תקלה? אני אנסה לפרסם שם שוב עוד מעט. בכל מקרה רוב הדיונים פה הם על ספקי השירות, אז אני לא חושב שזה משנה ממש. חבילה: 1. תשתית אינטרנט בבזק 100Mbit עד ה-27/2/15 ב-69 ש"ח חודשי. 2. נתב/מודם Netgear VVG2000 בהשאלה ללא התחייבות (פתוחה פנייה בבזק סטור להחלפה ל- Dlink 6740 ללא עלות למי שמעוניין). 3. מודם נוסף בהשאלה מבזק למהירויות נמוכות כצ'ופר (לא זוכר את הדגם, צריך לחפש אותו). 4. התקנה עלי, משלוח עלי. אני גם אטפל בכל נושא העברת הבעלות. עבור החבילה הנ"ל מתבקש תשלום של 300 ש"ח (וה-69 החודשי של בזק). שורה תחתונה: זה שווה ערך לחבילה בפחות מ-100 ש"ח לחודש ל-100Mbit בבזק עבור כל התקופה (מבלי להתייחס לעלויות התקנה ותשלום על השכרת ציו…

רציתי לשמוע חוות דעת על הסכינים האלו בהשוואה לסכינים של ג'ילט ושיק. לי יש בבית גם ג'ילט FUSION POWER וגם שיק הידרו 5. הג'ילט מגלח טוב יותר, אך פחות עדין מהשיק. רציתי לנסות אופציות אחרות זולות יותר, אולי הן לא יורדות באיכות. אז אשמח לשמוע מה דעתכם.

לפני כיומיים ביצעתי הזמנה דרך האינטרנט, באתר מוצרי אלקטרוניקה גדול בארץ, ובאתר שלהם היה ועדיין כתוב לפי מה שראיתי אתמול בערב ועדיין היום בבוקר שאוזניות של beats מדגם urbeats עולות 0₪. כמו כל ישראלי נפוץ עשיתי הזמנה, דרך האתר היה ניתן לבחור צבע, איסוף או משלוח ודרך הזמנה שרצו שאני אזמין כלומר PayPal או כרטיס אשראי. בגלל שאני לא מסתובב עם אשראי אליי ביצעתי דרך PayPal. קיבלתי אישור קנייה במייל+בpaypal ובנוסף צילמתי בעזרת הפלאפון והמחשב את העמוד שלהם. טוב אחרי שחפרתי על המקרה, השאלה שלי שאותו אתר יכול לבוא אליי בטענה שהיה טעות באתר שלהם והמחיר של האוזניות עולות יותר ממה שהזמנתי? עדיין אף אחד מהם לא חזר אליי, לרשום באישור הזמנה שימי העסקים שלהם לוקח בין 1-14. אשמח לעזרה, עד עכ…

אהלן חברה. אני קונה מחשב חדש השאלה שלי היא מאיזו חנות מומלץ לי לקנות ? עברתי על דיון "החנויות המומלצות" אבל אני רואה שהוא מיושן ואינו מעודכן ברובו. אז אני מבקש את עצתכם. אני גר באיזור המרכז. מאוד מאוד חשוב שתיהיה חנות אמינה מבחינת המוצרים שלה והשירות. חנות שתיהיה מכוונת לקוח ולא מכירת עודפים או רווח טוטאלי בעיקר חנות שלא תנסה להתנער ממני ברגע שהעברתי להם את הכסף. הרשת היחידה שפסולה מבחינתי היא רשת KSP ששם אני לא רוצה לקנות מעבר לזה, אפעל לפי הצעתכם.

אני מעוניין לרכוש מוצרים בסך 54.5$ (לאחר הנחת קופון 10$), אך המשלוח הוא עוד 29$, מה שעובר את רף הפטור ממע"מ. לכן אני שואל אם הם רושמים את שווי המשלוח על החשבונית, כי במידה ולא, אז אוכל להימנע מתשלום תוספת המע"מ.

אז לאחר 3 חודשים של ניתוקים תכופים מהאינטרנט, 5 ביקורי טכנאים שאין להם מושג מה הבעיה, עשרות טלפונים חסרי תכלית למוקדי השירות והמון שקרים (מוקלטים) נמאס לי, התחברתי לחברה אחרת וכעת אני מנסה להתנתק מ HOT. ואז מתחילה מסכת הייסורים הנוספות. השיטה עובדת בצורה של התשה, אתה מתקשר למוקד השירות, ואם יש לך מזל והקשת נכון את הקוד לכספת אז זכית ב 20 דקות המתנה על הקו לנציג שירות. ולא, אל תנסו לתת להם לחזור אליכם ברגע שיתפנה נציג, הטלפון יצלצל אחרי שעתיים ואז שסוף סוף תחשבו שהגעתם לנציג הוא יתנתק לפתע וחזרתם שוב לנקודת האפס. ואם הגעת סוף סוף לנציג, הוא לא יאפשר לך להגיע למחלקת ניתוקים אלה רק ישלח להם הודעה והם יחזרו אליך תוך יום עסקים. ואז אתה מחכה לטלפון המיוחל, גם אחרי שאיימת על הנצ…

למחוק בבקשה

שלום חברה. רציתי לקנות נעלי ספורט ברשת "מגה ספורט" שמציעה מבצע להלן: לדעתכם שווה במקום לקחת סיכון להזמין מחו''ל שנעליים לא יתאימו אולי, לחכות וכו'? יש להם מבחר נורמלי של הנעלה? תודה

http://www.aliexpress.com/store/product/Free-shipping-Top-selling-Nike-Run-free-5-0-running-shoes-women-shoes-sneaker-sports-shoes/1188387_1739274445.html

אז היו לי את הסט הבא: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16820145345 (corsair 1600 4gbx2 vengeance) שלחתי אותם לתיקון וקבלתי את המוצר הבא: http://ksp.co.il/?uin=15454 2x4GB Corsair DDR3 1600Mhz XMS3 Dual Channel CL9-9-9-24 אז חוץ מזה שכואב לי על הזכרונות היפים שלי שלא יחזרו יותר האם באמת קבלתי מוצר שווה ערך למה שקניתי מבתחילה?

שלום לכולם בתאריך ה 24.04 ביצעתי הזמנה של מכשיר סלולרי MOTO G 16 GB מהחנות של BUY2USA במחיר של 1099 ש"ח. ההזמנה באתר לא עברה תקין, נמחקה לי כל היסטוריית ההזמנות באתר, ואולם החיוב על המכשיר כבר בוצע וירד באתר חברת כרטיסי האשראי. ב 27.04 התקשרתי לשירות הלקוחות, ובחורה בשם קרן טיפלה בי, אכן אמרה שהייתה בתאריך ההזמנה תקלה באתר, העבירה הוראה לביטול החיוב בכרטיס האשראי ואמרה שידאגו לסדר לי גם את היסטוריית ההזמנות באתר. כעבור יומיים אכן נכנסתי לאתר חברת כרטיסי האשראי וראיתי שבוצע זיכוי על המכשיר. נכנסתי שוב לאתר BUY2USA על מנת לבצע הזמנה חוזרת של המכשיר, וראיתי שהוא איננו קיים עוד בחנות. שלחתי מייל לשירות הלקוחות עם הפירוט מעלה של כל השתלשלות העניינים, ושאלתי מה הצפי ל…

קניתי מחליק מאיביי של WET LINE והוא הגיע עם תקע אמריקאי , היכן אפשר להשיג מתאם שמתאים לתקע הזה אלה הפרטים של המחליק : בתמונה וקניתי מתאם מהום סנטר שמשום מה הוא נשרף אחרי שחיברתי לא יודע למה.

שלום לכל החברים. בפעם המי יודע כמה אין לי אינטרנט כבר 12 שעות, בשירות הטכני יש הודעה מוקלטת שאומרת שיש "תקלה איזורית" (שחוזרת על עצמה פעם בשבועיים-שלוש), בנוסף לזה אמור להיות לי אינטרנט 30 מגה כאשר רוב הזמן הוא לא עולה מעל 15 מגה. בקיצור נשבר לי מה"שירות" הזה ואני רוצה לעבור לתשתית בזק אפילו אם זה אומר לשלם קצת יותר, מה שהכי קורץ לי זה תשתית של 40 מגה בגלל קצב העלאה גבוה, ממה שרשום באתר הרשמי של בזק העלות היא 85 ש"ח לחודש ובנוסף לזה בספק שלי בזק בינליאומי (אותם אני לא מוכן להחליף בשום אופן) אבל אני לא יודע מה העלות שם. לכן אני מבקש את עזרתכם שתרשמו בבקשה כמה אתם משלמים על האינטרנט כדי שאוכל להוציא מהם את המקסימום (ושהם יוציאו ממני את המינימום). תודה רבה!

שלום חבר'ה, אז אחרי סאגה של 3 חודשים בערך עם ניתוקים יום יומיים, 5 ביקורי טכנאים שאין להם מושג מה הבעיה ועשרות טלפונים ושקרים ש"הבעיה תוקנה" נמאס לי כבר! אם יש לכם המלצה לספק+תשתית של אינטרנט עם 15-30 מגה הורדה והעלאה גבוהה, וכמו כן פינגים נמוכים! אז בשמחה. המלצות מאזור רחובות עדיפות מאחר ויש כנראה חשיבות לאזור. תודה רבה!

שלום, בקרוב חבר שלי מתחתן ואנחנו מעוניינים לעשות עבור רוב המוזמנים חולצות של החתונה, אנחנו רוצים לבצע את זה בעצמנו כי יש לנו את המכבש חום בהישג יד. מצאתי אליבאבא שיש סיני שמוכר חולצות ממש בזול, וזה בדיוק מה שאני צריך. השאלה שלי היא, אם אני מזמין כמות של 200 חולצות (כנראה תהיה 30 קילו), האם יש משהו שאני צריך לשלם חוץ ממכס ומע"מ? הכוונה למיסי ייבוא בגלל הכמות. אשמח לתשובתכם, ליאור

אני רוצה להזמין מוצר מסוים כתוב משלוח חינם עם אמאזון פריים (AMAZON PRIME) המשלוח חינם זה רק מעל 35 דולר? זה חינם גם לישראל? אם לא, איך מבררים כמה עולה משלוח? זה יגיע אל הבית או לסניף הדואר המקומי? מה אם אני לא יהיה בבית באותו זמן? תודה

שלום, אני רוצה להזמין מוצר מאליבבה, זאת החברה: http://chinapackbuy.en.alibaba.com/ המוצר זה אבקה מסוימת. מה אני צריך לדעת לפני? איך אפשר לראות ביקורות וציונים על החברה? מה לגבי מיסים פה בארץ? האם החבילה תגיע אלי לבית או לסניף הדואר? הם כותבים שיש להם אישורים מ- GMP, ISO, COS. כיצד אפשר לוודא את זה? תודה

הבנתי שאמזון שולחים ספרים לארץ אבל השאלה היא האם הם גם הכי זולים? למישהו יש ניסון בנושא?

הזמנתי כמה דברים מחנות בגרמניה. הם עובדים רק עם DHL. כבר יומיים סטטוס המעקב של החבילה תקוע על "The international shipment is being prepared for forwarding to the destination country", אחרי שהאיסוף והמיון הראשוני נעשו תוך יום. מישהו יודע כמה זמן הדברים הללו אמורים לקחת? יש לי ידידה שגרה בהולנד ומזמינה באופן קבוע מוצרים באמצעותם, והיא טוענת שלהזמנות שלה לוקח רק 4 ימים להגיע מפאקינג סין. יצויין שלא מדובר בDHL Express, אלא למחלקה שבבעלות הדואר הגרמני, כך שאין להם נציגות בארץ. שלחתי להם מייל דרך האתר שלהם (שבאופן תמוה, כשמדובר בחברה בסדר גודל שכזה, מלא בבאגים בגרסתו האנגלית) אבל לא קיבלתי תשובה בינתיים.

שלום לכולם, רציתי לשתף אתכם בסיפור שהיה לי השבוע,באמת שמלא זמן לא פירסמתי פה.. אני מקווה שזה המקום. לפני כשנתיים קניתי מאמזון עכבר Logitech g700 ושלחתי בעזרת BUY2USA(פרסומת סמויה חח) והוא עבד מצוין עד לפני כמה ימים.. פתאום הוא התחיל לגמגם ולפעמים בכלל לא עבד ומה שהכי שיגע אותי זה ,נכון כשמחברים משהו לUSB במחשב אז ווינדוס עושה מין רעש כזה, אז אצלי זה עשה את זה כל כמה דקות.. מה שהיה לי מוזר זה שהבטרייה שבתוך העכבר סימנה לי כל הזמן שהיא בטעינה בקיצור החלטתי לנסות לחבר את הדונגל של האלחוטי(כן כמו שהבנתם במשך שנתיים פעלתי עם העכבר רק בצורה חוטית מתוך נוחות/עצלנות) והפלא ופלא העכבר חזר לעבוד כמו שצריך. ישר עלה לי לראש להחליף חוט ולראות אם יסתדר(החוט שצריך הוא MICRO USB …

אני מעוניין לקנות מוצר מאמזון שמוצע לשליחה לארץ ע"י Amazon Global. מבחינה כספית זה לא הכי משתלם לי (יש הצעה זולה יותר) אבל אני בהנחה שאם תיהיה לי בעיה מסוימת עם המוצר יהיה לי יותר קל להחזיר אותו עם החזרים מצידם. כפי שהם מציעים זאת המחיר הסופי הוא 95$. אבל לא הצלחתי להבין האם זה מחיר סופי, כולל מיסים של הארץ וכו'. האם ניתן לסמוך על זה שלא יהיה הפתעות ושאר מיסים שונים? אשמח אם מישהו יודע ויוכל להגיד. ואתם חושבים ששווה להשקיע 10-15$ למקרה שאצטרך להחזיר אותו? (כי לפי המדיניות שלהם דרך חברת שליחויות זה יהיה מורכב יותר) תודה!

אהלן. החלטתי לעבור לYES וראיתי שבממיר שלהם יש streamer. הייתי מעוניין לדעת אם בממיר Yes max total קיים חיבור רשת על מנת להעביר לסטרימר את המידע מהמחשב דרך כבל רשת ולא רק דרך אלחוטי. בנוסף, למי שמנוי לYES, הייתי מעוניין לדעת כמה עולה בשביל מצטרף חדש לקבל 3 ממירים (במקום 2 שהם מציאים).