ציטוט של מיכל מטייב

בס"ד

 

שלום ,

ראשית, תודה על המענה .
המחשב באמת מתחמם בצורה קיצונית-כך שא"א לגעת במקלדת ועדיין לא הורדתי את כל התוכנות שאני צריכה .
ניסיתי לבקש החלפה או זיכוי אך החברה לא מסכימה ,הם טוענים שתחילה חייבים להחליף את החלקים ורק אז יראו איך ניתן להתקדם במידה והבעיה לא תיפתר  .

 

מה עלי לעשות ? כיצד ניתן לבקש מהם החלפה ?

השקעתי על המחשב הזה על מנת שלא יהיו לי בעיות עתידיות .

 

תודה מראש ,
מיכל

 

 

היי, יכול להיות שבאמת מדובר בתקלה במחשב - מחשב לא צריך להתחמם עד כדי כך ( לפי התיאור )

אני הייתי לוקח את המחשב למעבדה שיבדקו אותו בכל מקרה במסגרת האחריות - לא כדאי לפתוח את המחשב לבד, בטח לא כשיש עדיין אחריות על המוצר.

 

תנו ליצרן לתקן את המחשב ושיגידו לך בסוף מה קרה, מאוד מסקרן למה מחשב מתחמם ככה - יכולות להיות המון אפשרויות לזה

היי, למצות את האחריות - ויפה שעה אחת קודם!!

וכמו ש-A-10 כתב

לנסות לבקש החלפה של המחשב - ואם לא הולך אז לכתוב לDELL העולמית

בכל מקרה לטפל בתקלה במסגרת האחריות וכמה שיותר מהר