שלום,

 

ש לי בעיה במדפסת HP 5275 סנכרון למחשב נייד.
היא לא מדפיסה לי אלחוטית למרות שהיא נמצאת במצב מקוון בווינדוס 10.
בכל ניסיון הדפסה אני מקבל הודעות שגיאה.
במחשב אחר לעומת זאת היא מגיבה ומדפיסה ללא שום בעיה.
שוב , אני מדבר על מצב אלחוטי בלבד.
ניסיתי להסיר את ההתקן ולהוסיפו מחדש אך ללא שינוי.
ניסיתי להתקין דרייברים מחדש וגם זה לא עזר.
יש לי הרגשה שיש כאן התנגשות בין הדרייברים כי עכשיו אני גם לא מצליח להסיר את הדרייבר דרך הוספה והסרה.

האם יש כלי כלשהו להסרת הדרייברים של HP הרמטית ? 

 

*אני לא מעוניין לפרמט את המחשב , מה שלדעתי יפתור את הבעיה ב-100%.

* ניסיתי להתקין את hp doctor וגם זה לא עבד.

 

עזרה בבקשה

 

ןמה הודעת השגיאה שאתה מקבל ?

אני לא זוכר כרגע כי המחשב לא ליידי . (אם זה קריטים אצלם בערב)

אם זכור לי נכון :

נפתחת חלונית אפליקציה של המדפסת בצבע סגול מצד שמאל ועליה : "שגיאה-לא ניתן להדפיס את "שם המסמך" וזהו.

אגב גם בWORD לפני ההדפסה - המדפסת מוגדרת על מקוון.

יש כלי כלשהו שמסיר דרייברים של HP ? ומדוע אני לא מצליח להסיר את הדרייבר מהוספה והסרה ?

נערך 2020 במאי 255 שנים על-ידי KF

אפשר לנסות להסיר דרך מנהל התקנים

גם כן לא הצלחתי .. לא זכורה לי אופציה כזו.

אולי דרך רגסטרי למחוק כל מה שקשור ל-HP ?

אני אגיע הביתה ואצלם את השגיאה בהסרה + השגיאה של ההדפסה.

משהו הזוי לגמרי הדבר הזה.

טוב כרגע אני לא מצליח להגדיר אותה כמצב מקוון , גם כשאני מנסה להוסיף אותה מחדש.

הוספתי תמונה לגבי ההוספה והסרה - כמו שציינתי לא מצליח להסיר את הדרייברים ולהתקין מחדש.

איך אני עושה זאת ?

זאת התמונה לגבי ההוספה או הסרה?

זה רושם שלא נמצא קובץ ההתקנה.

הורדת את הדרייבר מהאינטרנט?

זכורה לי תוכנה שיודעת להסיר תוכנות בכוח אך לא זוכר את שמה. אבל את זה תנסה רק כמוצא אחרון.

הדרייבר הורד מהאינטרנט כנראה .. בכל אופן אין לי אפשרות למחוק אותו מהוספה והסרה (זו התמונה)

האם לעשות כמו בסרטון ולמחוק מהרגסטירי ?

 

 

מה עם "מדפסות וסורקים" ומשם יש "הסר התקן".

הצלחתי להסיר דרך רגסטרי כמו בסרטון אבל אני לא מצליח להגדיר את המחברת אלחוטית.. כאילו היא מחוברת אבל לא מדפיסה.

דרך כבל עובד חלק.

איך להגדיר אותה אלחוטית בצורה נכונה ? דרך WIFI

סוף סוף פתרתי את הבעיה.

הוספתי יציאה TCP/IP ידנית דרך מאפייני המדפסת.

הגדרתי את הIP ידנית עפ"י המדפסת ועכשיו עובד פיקס.

אל תשכח לקבע את כתובת האייפי במידה ולא ביצעת זאת עדיין.

אם ניתן, עדיף לקבע דרך הראוטר ולא ידנית מההגדרות של המדפסת.

מה הכוונה לקבע ? לא הבנתי .. אשמח אם תסביר לי לאן לגשת ואיך.

 

בנוסף - לפעמים המדפסת לא מדפיסה בגלל שהמחשב נייד נמצא בממד (באותה הקומה אגב)

רק כשיוצאים מהממד ושולחים להדפסה אז המדפסת מדפיסה. יש דרך לשפר את זה?

אגב, התוכנה שמסירה שאריות התקנה ושאר ירקות נקראת REVO UNINSTALLER PRO

ציטוט של KF

מה הכוונה לקבע ? לא הבנתי .. אשמח אם תסביר לי לאן לגשת ואיך.

 

בנוסף - לפעמים המדפסת לא מדפיסה בגלל שהמחשב נייד נמצא בממד (באותה הקומה אגב)

רק כשיוצאים מהממד ושולחים להדפסה אז המדפסת מדפיסה. יש דרך לשפר את זה?

אתה הגדרת בהגדרות מדפסת במחשב את כתובת האייפי שלה וזה אומר שאם בעתיד כתובת האייפי שלה תשתנה (יכול לקרות למשל אם היא תהיה מנותקת מהרשת למשך מס' שעות, למשל כתוצאה מהפסקת חשמל) המחשב יראה לך אותה כלא מקוונת ולא תוכל להדפיס.

לא חובה לקבע כי בד"כ הכתובת לא משתנה לעיתים קרובות וגם אם כן אתה כבר יודע איך לשנות את זה במהירות דרך לוח הבקרה, אבל לטובת נוחות לטווח הרחוק זה מומלץ.

אם בכל זאת אתה מעוניין לקבע, תרשום פה איזה ראוטר יש לך וננסה להדריך אותך.