מדפסת canon pxmia 495 לא מדפיסה:"printer not responding"

[pssheba]

שלום,
 המדפסת הנ"ל עבדה פחות או יותר כשנה וחצי ולפתע החליטה שזהו, עד כאן, לא מדפיסה וגם איננה מאפשרת התקנה מחודשת מתקליטור ההתקנה באמתלה: "המדפסת איננה מחוברת".
ניסיתי להדליק ולכבות, להוציא כבל ולהחזיר, להתקין ברשת מקומית או אלחוטית והכל חינם.
דרך Windows 10 מחקתי את המדפסת ב apps and features וניסיתי settinsgs troubleshooting ו Add printer מאום לא עובד !
צילום מסמך ידני, לא באמצעות המחשב, עבד ולדעתי המדפסת תקינה לחלוטין. הנורות דולקות, צילום מסמכים עובד, רק המגע עם המחשב הנייד פגום.
לדעתי הבלתי מלומדה, העידכון האחרון האוטומטי, גרם ל Windows לא להכיר בדרייברים.
למישהו יש פיתרון?
תודה

[itzik429]

ציטוט של pssheba

שלום,
 המדפסת הנ"ל עבדה פחות או יותר כשנה וחצי ולפתע החליטה שזהו, עד כאן, לא מדפיסה וגם איננה מאפשרת התקנה מחודשת מתקליטור ההתקנה באמתלה: "המדפסת איננה מחוברת".
ניסיתי להדליק ולכבות, להוציא כבל ולהחזיר, להתקין ברשת מקומית או אלחוטית והכל חינם.
דרך Windows 10 מחקתי את המדפסת ב apps and features וניסיתי settinsgs troubleshooting ו Add printer מאום לא עובד !
צילום מסמך ידני, לא באמצעות המחשב, עבד ולדעתי המדפסת תקינה לחלוטין. הנורות דולקות, צילום מסמכים עובד, רק המגע עם המחשב הנייד פגום.
לדעתי הבלתי מלומדה, העידכון האחרון האוטומטי, גרם ל Windows לא להכיר בדרייברים.
למישהו יש פיתרון?
תודה

האם עדיין הבעיה קיימת? ואם לא אשמח לדעת אם מצאת פתרון ומה הוא

[pssheba]

ציטוט של itzik429

האם עדיין הבעיה קיימת? ואם לא אשמח לדעת אם מצאת פתרון ומה הוא

הבעיה נפתרה.
למדתי טריק מטכנאי שמחק את כל הדרייברים של המדפסת, כיבה את המחשב  וחיבר לאינטרנט או לדיסק ההתקנה (לא זכור לי) , הדליק, והפלאג אנד פליי התקין מאליו את הדרייברים הנדרשים.