הספק כח שלי שבק חיים, ומתברר מהנציג שמכיוון שאני בשנה השלישית של האחריות, אני זכאי להחזר של 50% בלבד או לחילופין לקבל ספק נחות משמעותית ושווה ערך לסכום הזיכוי.

נראה לי קצת תמוהה בייחוד שמדובר בספק כח לא? או שככה זה אצלנו?

 

אשמח לתגובות, תודה.

 

תבדוק מה כתוב בתנאי האחריות.

אכן ההצעה שקבלתי תואמת את תנאי האחריות של החנות. פשוט לשמחתי לא יוצא לי לממש אחריות (או שזכרוני בוגד בי) וקצת התאכזבתי. לקבל מוצר מחודש השווה ערך (פחות או יותר) לשלי היה מתקבל יותר על הדעת.

ספקים רציניים מגיעים עם אחריות של 3 שנים מינימום של היצרן, ובעת הצורך יחליפו לך לספק חדש שלא נופל מהמקורי.

 

מה החנות ומה הדגם של הספק?

Seasonic X-560, נרכש ב-TMS

 

בדר"כ השלוש שנים זה אחריות יצרן כמו שאמרו.

יש ספקים היום עם 10 שנים.

העניין מסתבך שקונים מוצר שהחנות לא קנתה דרך היבואן.

או שהיא יבואן מקביל ונותנת אחריות שונה מהיבואן.

תכנס לאתר של ג'וני גורו ותפנה שם לseasonic rep, יש שם את הכתובת שלו.

יש חברות למשל corsair שמכבדות אחריות ישירות מולם, לא כל החברות ככה.

**ממש מוזר, באתר של היצרן רשום שבארץ מוכרים בt.m.s....

ציטוט של german103

Seasonic X-560, נרכש ב-TMS

 

באיזה סכום נרכש ומה החלופה שמציעים כרגע?

נרכש ב-422ש"ח, הציעו https://www.tms.co.il/ne550m Antec Neo 550W

שחכתי לציין שהx-560 נמכר בתצורת tray. אולי פה נפלתי.

מבהיר שהסכמתי לקבל את הזיכוי אבל אם יש עילה אפנה אליהם שוב.

 

 

ציטוט של none77

בדר"כ השלוש שנים זה אחריות יצרן כמו שאמרו.

יש ספקים היום עם 10 שנים.

העניין מסתבך שקונים מוצר שהחנות לא קנתה דרך היבואן.

או שהיא יבואן מקביל ונותנת אחריות שונה מהיבואן.

תכנס לאתר של ג'וני גורו ותפנה שם לseasonic rep, יש שם את הכתובת שלו.

יש חברות למשל Corsair שמכבדות אחריות ישירות מולם, לא כל החברות ככה.

**ממש מוזר, באתר של היצרן רשום שבארץ מוכרים בt.m.s....

 

אבדוק, תודה!

לפי (https://seasonic.com/support) יש לסדרה איקס 7 שנות אחריות.

 

שווה לבדוק מולם, יש שם הוראות איך לבצע את ה-RMA.

 

נ.ב. @Kirill-TMS

היי

 

מדובר באחריות מוגבלת שאנו מקבלים מיבואנים

 

יש סעיף מיוחד באתר

 

7. אחריות מוגבלת
הגדרות:
"ערך מוצר" – המחיר האחרון שננקב במחירון החברה.
"ערך משוקלל" – ערך המוצר בהפחתת דמי השימוש במהלך תקופת השימוש בו.
לדוגמה: ערך משוקלל של מוצר בשנתו הראשונה הוא 100% מערך המוצר.
בשנתו השנייה 70% מערך המוצר.
בשנתו השלישית 50% מערך המוצר.

יש בארץ יבואן לסיאסוניק?

קשה להאמין שיבואן (הוגן) של ספקים (נורמלים) ייתן אחריות כזאת.

זאת האחריות של כל הספקים שלכם?

ציטוט של none77

יש בארץ יבואן לסיאסוניק?

קשה להאמין שיבואן (הוגן) של ספקים (נורמלים) ייתן אחריות כזאת.

זאת האחריות של כל הספקים שלכם?

 

 

עכשיו כבר אין אבל פעם היה

 

אתה שאול אם זה אחריות של ספקים שלנו? אנו נותנים אחריות על מוצרים שמקבלים מיבואנים שונים

 

שים לב שמקרה שונה עם מוצר נרכש לבד או חלק ממערכת שלמה

ציטוט של Kirill-TMS

היי

 

מדובר באחריות מוגבלת שאנו מקבלים מיבואנים

 

יש סעיף מיוחד באתר

 

7. אחריות מוגבלת
הגדרות:
"ערך מוצר" – המחיר האחרון שננקב במחירון החברה.
"ערך משוקלל" – ערך המוצר בהפחתת דמי השימוש במהלך תקופת השימוש בו.
לדוגמה: ערך משוקלל של מוצר בשנתו הראשונה הוא 100% מערך המוצר.
בשנתו השנייה 70% מערך המוצר.
בשנתו השלישית 50% מערך המוצר.

השאלה היא, האם מדיניות האחריות שונתה לאחר שפלוני רכש או לפניה. ושם קבור הכלב.

על כל מקרה, 550W NEO מעולה ויכול לסחוב עומסים של 630-640W ולא להתחמם יותר מדי(לא מומלץ)

מדיניות כבר מזמן באתר

 

* כבר נבדקה בבית משפט .

* הצרכנים בודקים ברגליים.