פורסם 2018 במרץ 287 שנים אהלן, מכשיר נקנה לפני שנה וקצת מksp יבואן רשמי. לפני מספר חודשים הgps התחיל לעשות צרות עד כדיי שלא היה אפשר לנווט כלל. התקשרתי ואמרו לי לשים בתיקון, שמתי בתיקון לאחר שבועיים חזר אלי, אמרו שהחליפו את הפאנל האחורי שכולל את שבב הgps עצמו, עבד שבוע וחוזר חלילה. התקשרתי שוב כבר פחות רגוע ואמרתי להם שזה חזר, כמו תוכי שוב "תביא אלינו נתקן" שמתי שוב בתיקון חזר אחרי שבועיים ונחשו מה? עבד שבוע ובום אין gps. התקשרתי שוב אותה מנטרה בצורה דוחה ומתנשאת(שוב) תביא נתקן. אמרתי להם תקשיבו חברים, התקנתי מחדש פעמיים כבר הייתי חודש במצטבר בלי מכשיר ובפעם האחרונה החליפו "פאנל ראשי" ו"פאנל משני" משהו בסגנון היה כתוב בטופס. שזה בערך הכל לא?? אבל הם בשלהם, אין מה לעשות, תביא נתקן, אפילו עם מנהל לא נתנו לי לדבר.. תשאיר הודעה נחזור אחרי 3 ימי עסקים עם מנהל.. מה קורה עםזה? מה יכול להיות? האם בעיה ידועה? אני מרחק יריקה מלקנות מכשיר חדש אבל מזה לא בא לי כי הוא בן שנה וקצת! מצד שני אני חייב gps במקצוע שלי ובלי זה המכשיר שווה לתחת. אשמח לעזרה\עצות או כל דבר
פורסם 2018 במרץ 287 שנים לדבר עם מנהל סניף לא יעזור לך, אין לו סמכות לאשר לך לקבל מכשיר חדש. תנסה לדבר עם שירות לקוחות. בעיקרון הם לא חייבים לתת לך מכשיר חדש אם לזה אתה חותר, הם חייבים לתקן לך וזה מה שהציעו, אבל אולי שירות לקוחות יאשרו לך לקבל מכשיר חדש או יציעו פתרון יצירתי אחר. נערך 2018 במרץ 287 שנים על-ידי --- The King ---
פורסם 2018 במרץ 287 שנים מחבר ציטוט של --- The King --- לדבר עם מנהל סניף לא יעזור לך, אין לו סמכות לאשר לך לקבל מכשיר חדש. תנסה לדבר עם שירות לקוחות. בעיקרון הם לא חייבים לתת לך מכשיר חדש אם לזה אתה חותר, הם חייבים לתקן לך וזה מה שהציעו, אבל אולי שירות לקוחות יאשרו לך לקבל מכשיר חדש או יציעו פתרון יצירתי אחר. לא ככ הבנתי איפה פה העצה\עזרה אבל סבבה. את מה שאמרת אני יודע וכתבתי. שירות לקוחות משתינים עלי בקשת
פורסם 2018 במרץ 287 שנים לא כתבת שדיברת עם שירות לקוחות. אני הבנתי שדיברת עם הסניף. אם ככה אז העצה פה היא לאכול את זה. אין לך מה לעשות.
פורסם 2018 באפריל 27 שנים לדעתי קנה מכשיר חדש שלא תהיה בלי מכשיר ולבנתיים תמשיך עם הלוליפופ הזה של התיקון, החזרה, תיקון וכו' עד שהם התייאשו, ויראו מה לעשות, אולי להביא לך חדש או שהמכשיר יחזור לעבוד כי הם יתקנו אותו כמו שצריך או טרייד אין
פורסם 2018 באפריל 37 שנים תבדוק עם האגודה להגנת הצרכן, אם אני לא טועה יש הגבלה על התיקונים שאפשר לבצע לפני שחייבים לפצות את הלקוח בכסף.
ארכיון
דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.