היי,

התקנתי windows10 32bit חדש על לפטופ dell inspiron 3442 אבל הtouchpad לא עובד. קודם להתקנה הוא עבד מצויין ואין לי אפשרות להתקין ווינדוס אחר.

- ניסיתי להתקין מספר פעמים את הווינדוס, ללא שינוי.

- עכבר חיצוני (USB) תקין.

- עדכנתי גרסת BIOS.

- הורדתי דרייבר עדכני לtouchpad מהאתר הרשמי של dell אך אחרי הרצת קובץ ה-exe אני מקבל הודעה שגרסת המחשב לא תואמת את הקובץ ולכן לא ניתן להתקין.

- ב-device manager כלל לא מופיע דרייבר של touchpad אלא רק עכבר HID רגיל. מה שכן, יש 3 unknown devices תחת other devices, לא ידוע אם קשור או דרך לפיתרון.

 

אני חייב שה-touchpad יעבוד.. 

 

אנא עזרתכם.

היי

תנסה להיעזר בזה -

http://www.dell.com/support/home/il/he/ilbsdt1/product-support/product/inspiron-14-3442-laptop/drivers

מכיר, תודה. לא עזר. 

נתת לאתר לאבחן את הנייד עם ה ? -

 

Let us analyze your system to find the latest updates

 

תנסה להוריד דרייברים של שלושת היצרניות העיקריות של משטחי מגע -

סינאפטיס, אללא ועוד אחד, גגל.

כן. נתתי. אפילו לא הציע לי את הטאצ'פד. אז חיפשתי והורדתי ידנית מהאתר הזה של dell אבל כאמור ההתקנה נכשלת.

חפש של שני אלה - 

• Synaptics
• ElanTech

אחד מהם חייב לתפוס.

תנסה גם את זה - 

http://dellwindowsreinstallationguide.com/dell-touchpad-drivers/

 

ואת זה - 

 

http://www.dell.com/support/home/us/en/4/Drivers/DriversDetails?driverId=VRPMP

תודה על ההשקעה.. אבל ככל הנראה הנושא לא פתיר. נתקלתי בכמה אמירות בפורומים שונים שאין דרייבר ל-touchpad לדגם הזה (inspiron 3442) בגרסת 32ביט אלא רק ב-64. 

למשל:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-other_settings/dell-touchpad-not-working-after-upgrading-to/063a01d1-f3cb-487f-8523-851ae3ed1190?auth=1

 

אגב, גם בשרשור הארוך באחד הלינקים ששלחת אין אזכור לדגם הזה.

 

אז בשורה התחתונה, למקרה שמישהו יתעניין בעתיד: נכון להיום, אין ללפטופ מדגם Inspiron 3442 של DELL שום דרייבר ל-touchpad שתואם ל-windows10 32 bit.

 

הודאות שאין פיתרון מנחמת יותר מאשר אי הודאות שקדמה לה. לפחות עכשיו אני יודע שאי אפשר.. 

 

 

מצטער לשמוע.

יש עוד כמה רכיבים בניידים שונים שלא היצרן ולא מייקרוופט

שמים קצוץ על הבעיה איתם. זה מה יש !

 

תודה על העדכון !  

שם הקובץ של הדרייבר Input_Driver_D2KVP_WN32_19.0.15.15_A0 - השם שלו מסגיר שהוא בעבור 32bit - הדרייבר הזה מתאים גם למערכת 64bit, כך שאינני מבין מדוע אתה לא מצליח להתקין.

האם יש הודעת שגיאה ?

האם התקנת את שאר הדרייברים של היצרן בעבור המחשב כולל זה המתייחס ל- Chipset

 

ה-Touchpad במחשב הוא של חברת Synaptics.

כל זה - הסינפסיס והודעות השגיה מופיעות במהלך הדיון. 

כמובן שמומלץ לנסות את הדרייבר שהבאת, לא ממש יש מה להפסיד.

אכן הופיעו בדיון. אבל ניסיתי שוב, מה 'כפת לי. לא עבד כמובן. הנה פרינט סקרין - 

 

מהיכן הורדת את קובץ ה- ISO של מערכת ההפעלה ?

מה הסיבה שהחלטת לפרמט ולהתקין את מערכת ההפעלה מחדש ?

 

יש מספר סיבות לבעיה - 

 

קובץ של מערכת ההפעלה לא נמצא או לא מתפקד cricutlauncher.exe

שירות העדכונים של מערכת ההפעלה מנוטרלת

וירוס או אנטיוירוס של צד שלישי