מחשב נייד חדש לא נדלק

[Sroh]

היי,

היום הגיע לי מחשב נייד שרכשתי לפני כמה שבועות, המחשב הנייד הוא Dell XPS 15 9560.

לפי ההוראות צריך לחבר את המחשב לאדפטר, את האדפטר לחשמל וללחוץ על מתג ההפעלה, העניין הוא שברגע שאני עושה את זה לא קורה כלום.

המחשב חדש לחלוטין לא השתמשתי בו פעם אחת.

מוכרח לציין שאכן הכבל טעינה כן עושה אור כשהוא מחובר לחשמל (נורת led קטנה על הכבל) אך כשאני מחבר אותו למחשב הנייד אין אורות של טעינה על המחשב עצמו.

מה גם שיש מתאם לחשמל כי החיבור הוא לשקעים של ארה"ב (בספק אם זה זה).

 

שוב אציין שהמחשב חדש לחלוטין.

זה משהו ידוע שקורה או שזאת בעיה במחשב עצמו ואני צריך לשלוח אותו לתיקון כבר?

[askme]

היי

מהיכן רכשת את הנייד ?

 

תת

צרף תמונה של המטען   , כלומר מה מופיע עליו בכתב.

[Sroh]

היי,

המוצר נרכש דרך איביי דרך dell בזמן שהיה במבצע דרך פה

 

תמונה של הכיתוב מצורפת.

[Ivan]

תממש אחריות.  המחשב תקול. מחשב נייד חדש יגלה סימני חיים גם ללא החיבור לחשמל.

[askme]

אכן, משהו צריך "לזוז".

אם שום לד לא נדלק ואין תגובה, אין אלא להסיק שהנייד לא תקין.

מקווה שיש לך אחריות בינלאומית או ביטוח כסף דרך אי ביי.