שבת שלום לכולם, 

רכשתי לפני כשלושה חודשים לכל היותר מחשב נייד מדגם DELL INSPIRON 7559 על הנייר מחשב די חזק עם נתונים מרשימים. 

לא הגבלתי את עצמי (שווי הקניה 5K). מחשב בשווי כזה אמור לעבוד חלק עם תגובה מהירה לפעולות במערכת. חקרתי את נושא זכרונות הSSD והבנתי שהם האידיאליים היום לתפעול מהיר של המחשב.

פניתי ל Dell התקנתי מה שכביכול היה אמור לפתור את הבעיה, עידכנתי BIOS לפי הדרישה של הטכנאי מטעמם. בכל מקרה לא עזר דבר. הטכנאי אמר לי תן למערכת להסתדר ותפנה אלינו בעוד כחודש. 

התקשרתי שוב, לא עזר שום דבר. אני אתאר בפניכם את הבעיה תנסו אולי לייעץ לעזור מה שאפשר. הבעיה היא שהמחשב איטי בצורה לא מובנת(חשבתי שאקבל את המחשב המושלם עכשווי זמני תגובה מהירים) הכל מרוח העכבר זז באיטיות רבה, כשאני פותח את ההתחל בתחתית המסך ועם מצביע העכבר זז לכיוון שולחן העבודה הכל נעשה איטי יותר וכבד. משהו מתסכל שאני לא מבין מה לעשות. פניתי שוב לDELL בדקנו בדיקת חומרה ודיאגנוסטיקה ומה שצריך. בסופו של דבר אמרו לי לנסות להתקין מערכת הפעלה חדשה כשאני מערכת ההפעלה לא הותקנה כמו שצריך כך גם הפיצ'רים של DELL המסך מגע וכו'. 

מה כדאי לי לעשות? אני מיואש כבר. כל העידכונים של DELL והתקנות שאיתם המחשב מגיע מאטים את המחשב? להיפטר מהם? עזרה בבקשה! 

תודה מראש !

שלום לך

 

זה כבר עניין יותר צרכני מאשר טכני.

קורה.

 

על פניו, קיבלת מוצר פגום, עובדה שגם ב - DELL הודו שיש בעיה,

אחרת לא היו מציעים לך פתרונות כאלה ואחרים.

 

שורה תחתונה - אל תשבור את הראש.

תדרוש החלפת המחשב או זיכוי מלא.

תהפוך שולחנות ואם תתקל בסירוב תפנה למדור צרכנות בעיתון

( כמו "ממון" בידיעות אחרונות ).

כמובן שתתעד כל התנהלות מול DELL וגם תסביר להם במפורש

שזה לא ישאר רק ביניכם ותעלה את העניין לרשתות חברתיות.

DELL נהנים מהילה של חברה של מוצרים טובים ושירות לא רע,

יש להם הרבה מה להפסיד.

 

בהצלחה. 

1. יש כלים בחלומות כדי לאתר הסיבות לאיטיות.

2. העדכון האוטומטי האחרון לכרטיס המסך של AMD גרם אצלי לאיטיות מורגשת בכל הפעולות. חזרתי לדרייבר הקודם דרך מנהל ההתקנים מבלי לחקור את הסיבה  והכל תקין עכשיו.

תודה על העזרה, בכל אופן אפרמט את המחשב אתקין מה שצריך ואם בכל זאת הבעיה לא תיפתר אז אפנה אליהם שוב והפעם באופן נוקב.

בהצלחה עם הפירמוט.

תעדכן בכל מקרה, איך זה נגמר,

במיוחד אם ( נקווה שלא )  תגיע שוב ל -dell.

 

בטח שאעדכן. תודה!

היי זה שוב אני, אז לאחר פירמוט וזמן עבודה ממושך (כמה חודשים ספורים) שבהם עדיין יש תקיעות ועדיין המחשב לא רץ חלק (דאבל קליק על המחשב שלי בשולחן עבודה והתגובה של המחשב רק לאחר2 שניות וגם כשזה קורה זה מרוח כזה ולא חלק). דל רק מנסים למרוח ומפנים אותי לטכנאים חסרי מושג שלא באמת יודעים איך לעזור לי לטפל בבעיה. 
ברור לי שהמחשב לא תקין וזאת הבנתי עוד בימים הספורים שעברו לאחר הקנייה פשוט האמנתי שזה אולי בגלל שהוא חדש אז אמורים להיות כל מיני עידכונים כאלה ואחרים למחשב ושזה "יסתדר" בעתיד. וכן בתמימותי חשבתי שכך באמת יהיה. לצערי זה לא קרה ולאחר שיחות ופניות לטכנאים פרטיים לא בדיוק יודעים מה התקלה, חנויות מחשבים עונים לי בצורה קלה מבחינתם וחלקם רק בשביל למכור, "זה כנראה SSD תתקין SSD והכל ירוץ מהר זה עולם אחר". רציתי לרכוש SSD אמרתי יכול להיות שבאמת זו הבעיה וזהו, אך משיחות עם אנשים וחברים שבאמת דואגים לבעיה ומעומק הלב אמרו לי שהבעיה היא אחרת. כי הרי זה לא הגיוני, מחשבים שנרכשו ע"י חברה מהאקדמיה נקנו מחשבים ב1500-2000 ש"ח והפעילות של המחשב ממה שאני רואה הכל חלק ורץ נקי בלי אף דיליי או תקיעות מוזרות. אני מאוד מתוסכל מהמצב ולא יודע מה לעשות ! צריך עזרה, המחשב נרכש ב כ-5,000 שקלים ולא ייתכן שאני אמצא את עצמי מתעסק בו כל השנה ומייחס לו יותר מדי חשיבות במקום ללמוד ולהתעסק במה שחשוב באמת, חשבתי שאם אקנה מחשב יקר לא אתעסק איתו יותר מדי אז חשבתי :(. מבקש עזרתכם בנושא ומניסיונכם האישי בתחום ! מודה מראש