נייח לצרכים ביתיים+מסך עד 1.5K

[אור כהן]

ציטוט של matan007

עדכון:

 

שוחחתי כרגע עם החברה ונשמע שהם לוקחים אחריות לחלוטין ומבטיחים לטפל.

מקווה שיהיה טיפול מהיר ועם מינימום התעסקות מצידי.

מאמין ש- TMS יישמרו על שמם הטוב והמקצועי וייתנו מענה הולם לתקלה - חובת ההוכחה אצלם.

אין כוונה להשמיץ אותם, אלא לשתף בתסכול של קבלת מוצר "חדש" שהוא פגום וחסר.  

אני אופטימי - אעדכן בהמשך..

 

שמח לשמוע

אני מקווה שכל הסיפור הזה ייסגר במהרה ולשביעות רצונך

 

ציטוט של Jelly160

המשלוח גם גרם למאוורר להיעלם ולברגים להשתחרר?

 

נחמד לראות שהשירות של החנות עדיין זוועה ואפשר לראות את זה מהתגובה הצינית והעלובה של קיריל. מרחם על כל מי שקונה מהחנות הזאת.

 

כל הכבוד שפרסמת את התלונה פה! שאם החנות תתנער מאחריות כמו שעשתה במקרה שלי, שכולם יוכלו לקרוא על זה פה.

 

מן הסתם לא, אבל הוא כנראה גרם לזכרון לעוף מהסלוט.

לא מכיר את הסיפור שלך לפרטי פרטים שגרם לך להרגיש תחושת סלידה כה גבוהה מTMS, אבל צר לי שזה המצב כרגע. לדעתי התגובה של קיריל במקום והטיפול של החנות מבוצע בדיוק כמו שצריך.

 

אז בבקשה, אנא העזר בסבלנות ותן לTMS צ'אנס לטפל בבעיה.

[TheSas]

אני מאוד מחבב את TMS ובנתיים היה לי מהם שירות טוב, לא מבין למה תורמת העקיצה בתגובה של קיריל.

ברור שנפגע במשלוח, וזה העיף את הראם, נראה לי שכל מי שלקח את המחשב שלו אי פעם למסיבת רשת יודע שאפילו בנסיעה עירונית איטית הראם יכול לקפוץ, אז בטח כתוצאה ממכה רצינית.
עדיין אחריות TMS לשלוח ארוז בצורה שלא יגרם נזק, מקווה שחברת השילוח תחטוף על הראש.

לגבי המאוורר, התחלתי לכתוב שאולי הם לא ידעו איפה תרצה להתקין אותו אז לא התקינו, אבל אני רואה שבמארז הזה יש רק מקום לשני מאווררי 90 ממ. אני לא מבין למה המארז הזה מומלץ.
מחיפוש קצר נראה שלמאוורר שלך יש רק חיבור 4 פין ללוח אם, בלי חיבור ישירות לספק.
בלוח אם יש לך header לקירור מעבד ולמאוורר system שרואים שכבר מחובר למאוורר שבא עם המארז.
אז אם באמת במאוורר הנוסף שקנית יש רק חיבור 4 פין ללוח אם, לאן רצית שיחברו אותו?
כמובן שהייתי מצפה מהחנות להתקשר לשאול אותך אם התכוונת לקנות את המאוורר למארז הזה או למחשב אחר אם אין דרך לחבר אותו ולהזהיר אותך מראש.
זה היה צריך להדליק נורה אדומה אצל מי שעיבד את ההזמנה.
תוכל להגיד האם יש חיבור ישיר לספק כח במאוורר הנוסף?

[matan007]

שלום

עדכון סופי לסגריה:

 

TMS קיבלו את המחשב והחליפו את המארז שנפגע, ההרכבה הפעם כמו שצריך.

בנוסף פיצו במאוורר טוב יותר ועוד אחד נוסך עם  לדים וכ"ו על זה שהיה חסר.

 

שורה תחתונה אני מרוצה והשירות היה מקצועי לאחר התקלה הראשונה.

כל הכבוד TMS.