****עריכה: הסתבר כלא נכון******

היי,

לידיעת כל מי שמתכנן לקנות מחשב נייד בקרוב, רק רציתי שתדעו שאם אתם קונים מחשב עם windows 8.1 תוכלו לשדרג ל-windows 10 בשנה הראשונה ולהישאר איתו ללא הגבלה.

מה שלא אומרים לכם, וזו האזהרה, זה שאם תפרמטו את המחשב אחרי התאריך 29 ביולי 2016 תחזרו ל-windows 8.1 ללא אפשרות לשדרג חזרה חינם ל-windows 10. אם תרצו לחזור ל-windows 10 תאלצו לקנות אותו בכ-400 ש"ח (בנוסף למחיר של windows 8 ששילמתם כשקניתם את המחשב).

לחלק מאיתנו זה חשוב ואף אחד משום מה לא מציין את הנתון הזה, אני חושב שאנשים צריכים לדעת ולהבין את זה.

אני הייתי ממליץ לחכות כמה חודשים עם קניית מחשב עד שמחשבים יתחילו להגיע מובנים עם windows 10 בכדי להימנע מהעניין.

תודה.

נערך 2015 באוגוסט 199 שנים על-ידי liorrrb1991

אם שדרגת פעם אחת ל 10 אז כל ההתקנות הנקיות ל 10 של אותה חלונות ובאותה שפה, יאוקטבו

אוטומטית על המחשב הזה.

אז היכן הבעיה ?

הוא כתב: אם אתה מפרמט שוב לחלונות 8 אתה לא תוכל לשדרג בחינם.

אז הוא כתב. איך זה קשור למה שאני כתבתי ?

יכול להיות שזה עילה לתביעה?

מעניין איזה עורך דין יגיש תביעה על דבר חינמי.......

אם שדרגת פעם אחת ל 10 אז כל ההתקנות הנקיות ל 10 של אותה חלונות ובאותה שפה, יאוקטבו

אוטומטית על המחשב הזה.

אז היכן הבעיה ?

ככה גם אני חשבתי, ניסיתי לברר עם כמה גורמים, כל אחד אמר משהו אחר אז פניתי ישירות למייקרוסופט והתשובה לפניכם:

Hey, I would like to purchase a laptop (Asus G751). The laptop comes pre instslled with windows 8.1. You are advertising that it is possible to upgrade free to windows 10 within 1 year. My question is, if I'm formatting my computer after 2 years for example, will i still be able to upgrade free to windows 10 or am I stuck with windows 8.1? Thanks.

info: at 4:32:26

Privacy Statement

You are now chatting with 'James'.

Lior: at 4:33:12

Hey there, did you read my message?

James: at 4:33:15

Welcome to Microsoft Customer Service Chat!

James: at 4:34:29

Hi there Lior! If you will reformat the computer, you will go back to Windows 8.1

Lior: at 4:37:22

Will i still be able to upgrade from windows 8.1 to windows 10 free after a year has passed? if i reformat more then a year from now?

James: at 4:38:02

You only have until July 29, 2016 to get it for free.

Lior: at 4:40:46

i see, so even if i upgraded from windows 8.1 to windows 10 free in the 1 year window that i had, once i reformat the computer (after July 29, 2016) and go back to windows 8.1 i will not be able to upgrade free to windows 10 again. is that correct?

James: at 4:41:42

You cannot install Windows 10 after July 29, 2016 if you reformat your computer.

Lior: at 4:42:16

that's all i needed to know, thanks for your support

דיי בעייתי הייתי אומר :\ .

מתי יגיעו לארץ לפטופים מעודכנים ל-10?

אוקי, בוא נשאל את זה ההיפך, למי יש מקור שאומר שהנציג טועה?

תתקשר לפחות פעמיים לתמיכה של מיקרוסופט בישראל ותשאל.

מעניין איזה תשובות תקבל.....

תתקשר לפחות פעמיים לתמיכה של מיקרוסופט בישראל ותשאל.

מעניין איזה תשובות תקבל.....

אז אתה טוען שהנציג טועה?

אני אנסה לשאול את אותה שאלה בצ'ט נוסף עם נציג אחר, נראה אם באמת אקבל תשובה אחרת.

פשוט אין מצב שאני קונה מחשב חדש עד שאני לא מקבל תשובה חד משמעית לשאלה הזו, ובנתיים העניין לא ברור.

נערך 2015 באוגוסט 199 שנים על-ידי liorrrb1991

הוא פשוט ענה לך באופן אוטומטי שלא יהיה אפשר לשדרג. להתקין מ0 באמצעות חשבון מיקרוסופט על אותו מחשב יהיה אפשרי.

הבעיה היא בשאלה שלך לנציג, שאלת אם כשתפרמט אחרי שנתיים לדוגמה תוכל עדיין לשדרג לווינדוס 10.

כלומר אתה שאלת אם עוד שנתיים תפרמט לווינדוס 8.1 תוכל לשדרג ל10, וזה ברור שלא. במידה ותפרמט ישירות ל10 לאחר שנתיים יהיה לך ווינדוס עם רישיון.

טוב חברה, תשובה סופית, הנציג השני אמר שברגע ששדרגתי בפעם הראשונה ל-windows 10 הוא נצרב בביוס והוא עם המחשב לתמיד, גם אם מפרמטים. חשוב להבין שאתה לא מקבל רישיון עכשיו ל-windows 10, זה עדיין נשאר רישיון ל-windows 8.1. מה שאומר שאם תחליף מחשב או לוח אם ותרצה להשתמש במפתח תוכל להתקין בעזרתו רק windows 8.1.

הנציג השני טוען שהוא קרא את השיחה הראשונה והנציג הראשון פשוט לא הבין אותי והתבלבל. אני יכול לנשום לרווחה ולקנות מחשב חדש עכשיו

השיחה למי שמעוניין לקרוא:

Hey there, I just wanted to ask a quick question about the free windows 10 upgrade. Let's say that I upgraded my laptop, pre installed with windows 8.1, to windows 10 free before July 29, 2016 and then reformatted my laptop after July 29, 2016. Will I still be able to install windows 10 for free or will I have to buy a windows 10 licence? Thanks.

info: at 17:22:53

Privacy Statement

You are now chatting with 'Jay R'.

Jay R: at 17:23:21

Welcome to Microsoft Customer Service for Home users.

Jay R: at 17:23:39

Hi Lior

Lior: at 17:23:35

hello

Lior: at 17:23:44

did you read my message?

Jay R: at 17:24:21

Once you have successfully upgraded to Windows 10, your Windows 8.1 license will carry over and it will be embedded on the computer BIOS. The moment you re-install Windows 10 (After July 29, 2016), it will no longer prompt for activation or product key.

Lior: at 17:28:07

if the laptop is pre installed with windows 8.1, will i have to install windows 8.1 and then upgarde to windows 10 every time i would like to reformat the laptop?

Jay R: at 17:29:48

No, you can reinstall your Windows 10 without installing Windows 8.1.

Jay R: at 17:34:00

We have not heard from you. Do you wish to continue the chat?

Lior: at 17:34:06

ok, so from what i understood, once i have upgraded my laptop from 8.1 to windows 10 for the first time (before July 29, 2016) i will be able to use windows 10 forever and EVEN if i reformated my computer after July 29, 2016 i will be still able to use windows 10 without buying a windows 10 licence

Lior: at 17:34:09

did i understand you correctly?

Jay R: at 17:36:31

I'm sorry for the delay. I'll be right with you.

Jay R: at 17:36:55

Yes, that's correct. One you have successfully upgraded to Windows 10. It will stay and die along with your computer. It cannot be transferred to another device.

Jay R: at 17:37:50

In case of major hardware changes like replacing motherboard of the computer. This will invalidate your license and will require you to purchase Windows 10. A motherboard is considered a brand new computer.

Lior: at 17:38:23

i see

Lior: at 17:38:46

ok, cool, thanks for your support

Jay R: at 17:39:08

You're welcome

Jay R: at 17:39:08

May I help you with anything else before we close the chat?

Lior: at 17:40:05

just wanted to inform you that the last representative i talked with said something else

Lior: at 17:40:37

said that i will not be able to use windows 10 after July 29, 2016

Lior: at 17:40:51

so i had to be sure

Jay R: at 17:41:21

I was able to read your chat history and I'm afraid that agent misunderstood your question.

Jay R: at 17:42:09

It's true that the free upgrade offer is only until July, 29, 2016.

Jay R: at 17:43:08

But you can still reinstall your Windows 10 even after that period since it was already registered to your computer.

Jay R: at 17:43:22

That's how it works.

Lior: at 17:43:47

happy to hear that, he got me very very worried

Jay R: at 17:44:18

Alright

Jay R: at 17:44:20

Do you have other customer service questions before we end this chat?

Lior: at 17:44:24

no, thank you very much

Jay R: at 17:44:45

You’re welcome! Thank you so much for contacting Microsoft Customer Service Chat. Again, my name is Jay R, you do have a good one. Goodbye!

תודה רבה!

אז איזה מחשב אתה רוכש ?