כרטיס מסך לא מופיע במחשב dell

[amit14]

אהלן, קנינו מחשב של dell, במפרט שלו כתוב שיש לו כרטיס מסך AMD radeon hd r7 m265. גם על המחשב עצמו יש מדבקה של AMD, אבל כשאני בודק את הנתונים דרך המחשב עצמו (הגדרות מתקדמות, לוח הבקרה..) מופיע לי שיש כרטיס מסך של אינטל (דרך בדיקת חומרה בלוח הבקרה בכלל לא מופיע כלום..), הורדתי את הדרייורים העדכניים ואין שינוי. בתמיכה הטכנית של אייבורי לא הצליחו לעזור וביקשו שאלך למעבדה. מישהו נתקל בדבר כזה?