גולן + OnePlus + חו״ל = אל תנסו!

[MtK]

שלום,

אני לקוח של גולן טלקום ונמצא כעת בחו״ל עם מכשיר הגלקסי S3 שלי. המכשיר מצליח להתחבר לרשתות הסלולריות המקומיות והכל פועל בסדר (מלבד ניתוקים פה ושם וצורך בבחירת מפעיל בצורה ידנית).

אתמול, העברתי את הסים אל מכשיר OnePlus חדש והפלא ופלא, אין אפשרות להתחבר לאף אח (!) מהמפעילות הסלולריות המקומיות. לא ב-LTE, לא ב-3G ואפילו לא ב-2G, לא ידני ובטח שלא אוטומטית.

שלחתי מייל לגולן כבר אתמול וגם היום בבוקר.

פניתי 5 פעמים דרך הפייסבוק.

ניסיתי להתקשר - אין קול ואין עונה (רוב המספרים בכלל לא פעילים וזה שכן פעיל מתנתק אחרי בדיוק 25 שניות שיחה)...

מלבד לרכוש סים מקומי ו/או לעבור למפעיל ישראלי אחר, יש המלצות?

חג שמח!

[QttP]

להחזיר את הסים לS3 ולהשתמש בו בינתיים?

[MtK]

להחזיר את הסים לS3 ולהשתמש בו בינתיים?

כן, ברור, רק שזה לא יפתור את בעיית השירות הקשה של גולן טלקום...

[QttP]

ואת בעיית השירות הקשה של גולן טלקום מוכרח לפתור דווקא אתה ודווקא כשאתה בחו"ל?

[MtK]

ואת בעיית השירות הקשה של גולן טלקום מוכרח לפתור דווקא אתה ודווקא כשאתה בחו"ל?

לא אמרתי שאני מנסה לפתור וגם אם כן, התמיכה הטכנית שלהם לא פעילה בלי קשר למיקום הפיזי שלי.

וכן, עכשיו אני צריך אותם, הרי להחזיר את הסים לטלפון הקודם זה די ברור ולא באמת פותר את הבעיה עצמה.

בעיית השירות של גולן לא תעניין יותר מידי אם במשך חודש לא אוכל להשתמש בסים שלהם (בטלפון החדש) וכשאחזור לא אהיה לקוח שלהם יותר...

[arik100]

אני בדרך כלל לא מסכים עם הגישה של QTTP - ובדרך כלל זה בלשון המעטה.

אבל במקרה הנוכחי פאק איט בנאדם

אתה בחול עם פלאפון נוסף ולא תגיד חרא של פלאפון אלא S3 וזה מה שהכי חשוב לך עכשיו?

GET REAL

[needacomp]

המכשיר שקנית הוא UNLOCKED ?

השירות של גולן כפי שאמרתי פעם לא באמת קיים... גם אחרי הרבה זמן שאתה תופס נציג, הם לא ממש יכולים לעזור לך...

מצד שני יש להם 6 גיגה גלישה בארץ ובחלק ממדינות חו"ל וכשהם עובדים, הם עובדים.

[bomba90]

1. ייתכן והתדרים שיש ב-OnePlus לא נתמכים במדינה בה אתה נמצא.

2. תשתמש ב-OnePlus לשאר השימושים כמו מצלמה, מוזיקה ואינטרנט איפה שיש WIFI.

3. תהנה מהטיול ומהחופש לא להיות צמוד לטלפון.

4. חייב לתהות? למה אנשים קונים את ה-ONEPLUS? לאף אחד לא נראה מוזר כל הסיפור עם ההזמנות והקושי שלהם לעמוד בביקוש? לי זה נראה כאילו יש המון בעיות בייצור.

[romansah9]

עשית עדכוני מערכת בone? היו להם כמה פשלות בגרסאות הראשונות עם 4G/3G. יש גם מצב שעשית נעילת IMEI דרך גולן (רישום מכשיר במערכת שלהם- יכול למנוע גניבות).