תגידו, קראתי מדריך בYNET על "איך להתנתק מספקי האינטרנט בלי טלפונים" וכתוב לשלוח פקס ודואר רשום עם נוסח מסוים של בקשה, ותוך יומיים הם מחוייבים לנתק. תגידו יש כאן מישהו שזה אשכרה עבד לו?

https://www.netek.co.il/

תשתמש באתר הזה. אם אתה לא במסגרת התחייבות הם באמת מנתקים אותך.

לשלוח פקס או דואר רשום זה השיטות המומלצות.

היי יוגב,

כל עוד אינך נמצא בהתחייבות, תוכל לשלוח פקס ולבקש להתנתק.

במידה ואינך בטוח אם אתה נמצא בהתחייבות או לא,

אשמח לדאוג לחזרת נציג בנושא.

אנא שלח לי פרטים במייל שבחתימה שלי או בהודעה פרטית:

שם מלא, שם משתמש בבזק בינלאומי, מספר טלפון ושעות בהן תוכל לשוחח איתנו.

לוטם בזק בינלאומי

לוטם:

א. לא ניתקתם אותי גם אחרי 2 ימי עסקים מקבלת הפקס. עבירה ראשונה.

ב. הכרחתם אותי לדבר עם קשרי לקוחות (ז"א לשלם זמן אוויר על 10 דקות המתנה, הרי כל המדינה רוצה להתנתק ממכם או שאתם מחזיקים קצת נציגים שם - כל אופציה מוציאה אתכם רע) ושם הובטח לי שסוף סוף נותקתי.

ג. ואז קיבלתי מייל שנותקתי רק משירות תיבת הדואר שלכם (כלומר הנציג שיקר לי).

אתם הורסים כל סיכוי שאחזור אליכם גם עוד 10 שנים במידה והשוק ישתנה, לקוח שנכווה זה לקוח שלא יחזור ואין ספק שאתם חושבים לטווח קצר. אבל ככה זה בחברה שכל העובדים שלה סטודנטים ("איך אני מקבל את הבונוס שלי על השארת לקוח!")

יוגב,

ראשית אציין כי הניתוק צריך להתבצע על פי חוק, תוך שלושה ימי עסקים מרגע קבלת הפנייה בבית העסק.

על מנת לבדוק מהו המכתב שקיבלת והאם נותקת לאחר בקשתך,

שלח אליי את הפרטים שביקשתי בהודעה פרטית או במייל שבחתימה שלי.

לוטם בזק בינלאומי

את\ה טוענ\ת שאהוד קינן - כתב ynet - טועה ומטעה?

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3369927,00.html

היי יוגב,

מוזמן לעיין בחוק :

http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/0E519C98-3974-496F-BF7C-0E077B3DCC95.htm

לוטם בזק בינלאומי