דואר ישראל - יש להם איזה נציב תלונות או משהו?

[NuNaTaK]

מהנסיון שלי דווקא הטיפול שלהם בתלונות הוא טוב, אולי כי השלב הבא זה תלונה למישהו מעליהם שיתן להם על הראש. אחרי שחבילה ששלחתי נעלמה מהרדאר התלוננתי ולאחר בירור הם אמרו שכל השק שבו היתה החבילה נאבד וכעבור כמה ימים קיבלתי בדואר צ'ק על כמה מאות שקלים (שווי החבילה, לא זוכר כמה זה היה).

[Cereal Killer]

אוקיי, הפרשיה נפתרה - לאחר שיחת טלפון עם מנהל הסניף שהחליט לצעוק עליי שאני מבזבז את הזמן של העובדים שלו (העבודה של העובדים שלו זה לדאוג שהדואר יגיע לייעדו אבל היי, למי איכפת?) החלטתי לעלות לסניף הדואר פיזית, נציגת החנות ממנה הזמנתי תיארה לי איך החבילה שלי ארוזה, מהכניסה לסניף רואים את פתח חדר החבילות וברגע שנכנסתי ראיתי את החבילה שלי, עמדה מקדימה, מדף שלישי מלמטה - בולטת!!!

העיקר ששיקרו לי אתמול שיקרו לי היום וצעקו עליי שאני מבזבז את זמנם.

מבחינתי אני הולך לכתוב לכל ההנהלה של הדואר, נושא השירות בסניף המקומי שלי חייב התייחסות מיידית, השירות מתחת לכל ביקורת!

[night-fire]

בעיה עם הדואר ישראל האלו ..

הייתי צריך לשלם אתמול על הרישיון והם פתוחים רק בשעות הבוקר עד 3 !

איך לעזעזל אני אמור לשלם על זה ? על חשבון בית ספר ??!

הייתי צריך להבריז היום משעה ראשונה בשבילם הבני **** האלו .

[Cereal Killer]

אל תיקח את זה לא נכון אבל דווקא בגלל גילך (לפני הגיל הזה פשוט אין בכלל מה לעשות בדואר) נתקלת בפעוטה שבבעיות הדואר, הלוואי וזה היה מסתכם בשעות פתיחה הזויות

[עכביש בכביש]

תנסה לפנות ליו"ר מחלקת תלונות הציבור לא הצלחתי להשיג את הטלפון שלו אבל הצלחתי להשיג תמונה .

אם הוא לא יצליח לעזור לך , אף אחד כבר לא יוכל , תנסה לדבר איתו , לא יזיק אם לא יעזור - חחח

[ag43]

אל תיקח את זה לא נכון אבל דווקא בגלל גילך (לפני הגיל הזה פשוט אין בכלל מה לעשות בדואר) נתקלת בפעוטה שבבעיות הדואר, הלוואי וזה היה מסתכם בשעות פתיחה הזויות

כשנשבר לי והחלטתי להתלונן הפקידה אמרה לי שאי אפשר כי הגעתי בשעות שאף מנהל לא נמצא - אחרי 11 בבוקר!!! כנראה שלאנשים עובדים

אין זכות להתלונן על הדואר.

[Cereal Killer]

מסתבר שלאף אחד אין זכות להתלון על הדואר, הטלפון של פניות הציבור אשכרה לא מאוייש.