לפני כמה זמן נעלמו לי כספים מחשבון הבנק וכשגיליתי נאמר לי שבוצעו פעולות בניירות ערך מהאינטרנט. מיד ביטלתי את האפשרות לביצוע פעולות דרך האינטרנט אבל הם טוענים שאני כנראה לא זוכר שביצעתי את הקניה ומכירה וכך הפסדתי כסף. הם נתנו לי את כתובת IP ממנה נעשו פעולות. אבל אני זוכר שכתובות IP משתנות כל הזמן, אז איך המידע הזה יכול לעזור לי לוודא שזה אכן נעשה מהמחשב שלי?

אתה יכול לנסות ליצור קשר עם הספקית ולבדוק האם בשעות של ביצוע הפעולות היית מחובר דרך הכתובת הזו.

ולפני זה תבדוק אם הכתובת הזאת בכלל נמצאת בטווח של הספקית שלך.

ולפני זה תבדוק אם הכתובת הזאת בכלל נמצאת בטווח של הספקית שלך.

איך יודעים דברים כאלה מראש (לפני שאני מתקשר ומחכה שעה בתור)?

תריץ nslookup (בחלון cmd) ותכניס את הכתובת ותראה מה השם שיוצא חזרה.

זה מה שקיבלתי

[attachment deleted by admin]

כי אתה מנסה אולי לבדוק כתובת רשת פנימית ולא של האינטרנט ?

תסביר קצת יותר בבירור כי אני לא מומחה לרשתות :-\

מה הכתובת IP שהם נתנו לך, ומי ספקית האינטרנט שלך?

פשוט תכניס את הכתובת לפה:

http://www.db.ripe.net/whois

(אם אין תוצאות, הכתובת בכלל לא מאירופה... אממ..)

זה הבנק נתן לך את ה 192.168?

כי אם כן אז זה מישהו מהבנק שהיה לך בחשבון.

זאת כתובת רשת פנימית את לא יכול לעבוד איתה באינטרנט רק ברשתות פרטיות.

למה שלא תתן לנו את הכתובת IP שהבנק תוען שהייתה איתה?

לפני כמה זמן נעלמו לי כספים מחשבון הבנק וכשגיליתי נאמר לי שבוצעו פעולות בניירות ערך מהאינטרנט. מיד ביטלתי את האפשרות לביצוע פעולות דרך האינטרנט אבל הם טוענים שאני כנראה לא זוכר שביצעתי את הקניה ומכירה וכך הפסדתי כסף. הם נתנו לי את כתובת IP ממנה נעשו פעולות. אבל אני זוכר שכתובות IP משתנות כל הזמן, אז איך המידע הזה יכול לעזור לי לוודא שזה אכן נעשה מהמחשב שלי?

אין ביטוח למקרים כאלה?

רק אם אתה יכול להוכיח שזה לא אתה ביצעת את הפעולה.

נו, ואם הם נתנו לו כתובת IP הוא יכול להוכיח את זה בקלילות.

אפילו אם הפקיד של הבנק היה מפגר ונתן לו כתובת 192.168...

לא אמרתי שזה קשה, אלא שחובת ההוכחה היא עליו.

מה שהייתי מציע לך לעשות, זה פשוט להגיד להם לסדר את הבעייה, או שאתה פונה לתקשורת שפרצו לך לחשבון והבנק לא רוצה לעזור לך. מעניין מה הם יעשו עם זה