לא מצליח לגלוש לאינטרנט למרות ביקור של שני טכנאי הוט בכירים.

[dududs]

שלום רב,

יש לי בעיה רצינית. אינני מצליח לגלוש דרך המחשב. באו אליי 2 טכנאי אינטרנט של הוט ואחרי מספר שעות הגיעו למסקנה שהבעיה במחשב שלי ולא אצלם. ואכן הם הביאו במיוחד לפטופ שלהם וחיברו אותו למודם שלי וזה עבד!

הכרטיס רשת מותקן במחשב כראוי וניתן לראות אותו במנהל ההתקנים.

ניטרלתי את כל האנטי וירוס, ואת הפיירוול. - לא עבד. לא ניתן לגלוש גם מדפדפן פיירפוקס. אין שום סרגלי כלים.

החלפתי כרטיס רשת אחר - וגם שמתי אותו בPCI אחר - לא עבד

חיברתי את המודם ל-USB במקום לכרטיס רשת - לא עבד

חיברתי את המודם ל-USB אחר במחשב - לא עבד.

שתי יציאות הusb תקינות ועובדות כראוי בהתקנים אחרים.

כשאני נכנס ל-dos ומקליד ipconfig יש את כל הנתונים והם תקינים.

הכרטיס רשת מופיע כמחובר.

שאני בודק ping - לא תקין.

לא יודע מה לעשות. אני נואש.

יש רעיונות?

[multicore]

אתה מחובר בחייגן או ללא?

לפי הסדר:

להריץ nslookup ולראות אם מתקבלים שמות תקינים של שרתי DNS

ping לכתובות הוסט במידה ויש ns תקין.

telnet sitename 80 כדי לבדוק שפורט HTTP לא סגור

לבדוק שאין שום דבר לא נחוץ בקובץ host

לבדוק את המחשב עם hijackthis ולנתח את התוצאות ב hijackthis.de

netsh winsock reset catalog אם הכל נראה בסדר ועדיין לא מתפקד.

[alex.turovsky]

אופה, אתגר.

*ז'ניה, אני מניח שטכנאי HOT, ועוד שניים חשבו על פתרונות ברמת התוכנה. אבל גם אם לא מעניין שיש לנו פתרונות כלכך שונים לבעייה

1. תריץ START<RUN<SFC /SCANNOW ותשלים קבצים מתקליטור מע' ההפעלה באם יש צורך.

2. תריץ CHKDSK

3.תעדכן BIOS, ייתכן שישילך התנגשות חומרה כולשהי או משהו שאינו מזוהה

4. תעדכן DRIVERHO של כל רכיב בלוח האם ובעיקר CHIPSET מאתר היצרן.

אם כל הנ"ל לא עובד יש לך שתי אפשרויות צדדיות:

1. תחליף לכרטיס רשת שעובד ב USB. המוצר הזה לדוגמה:

http://www.g-tech.co.il/Product.asp?Pid=USB-1427-100&Cat2Cat1ID=20&Cat2ID=0

2. תחבר Router ותחבר USB WIFI DONGLE למחשב ותקלוט את הרשת האלחוטית

שני הנ"ל הינם מעקף לבעייה אבל אם ארבעת הסעיפים לא עזרו, הם בהחלט פתרונות זהב.

[Kidney_stonE]

יש לי הרגשה שכל העצות שקודמי נתנו לך לא רלוונטיות כי אתה בכלל לא מושך IP תקין...

כשאני נכנס ל-dos ומקליד ipconfig יש את כל הנתונים והם תקינים.

מה זה "תקינים" מבחינתך? מה ה IP שאתה מקבל? הוא במקרה מתחיל ב 169.254? אם כן זה לא "תקין".

[alex.turovsky]

אם יסתבר שהוא אשכרה קיבל כתובת APIPA אני אאבד אמונה בטכנאי HOT

[dududs]

חבר'ה תודה רבה רבה על עזרה, כמה כיף לראות את התגובות כאן

בהמשך לבעייה:

שכחתי לציין ש... לפני יומיים התרחשה הפסקת חשמל בזמן שאני גולש באינטרנט.

שחזר החשמל והדלקתי את המחשב לא הצלחתי יותר לגלוש.

לכן החשש העיקרי שלי הוא שהבעיה חומרתית.

לפני זה, 3 שנים אני בהוט ו-012 עם מגה וחצי גולש ללא שום בעיות.

עוד פרטים:

יש לי חיבור קבוע ללא חייגן.

אני לא מצליח גם לגלוש במצב - safe mode with networking

קובץ host תקין

Winsock ביצעתי כבר, לא עובד.

telnet sitename 80 ,nslookup לא יודע איך עושים את זה יש אפשרות לקבל קישור שמסביר?

1. תריץ START<RUN<SFC /SCANNOW ותשלים קבצים מתקליטור מע' ההפעלה באם יש צורך.

2. תריץ CHKDSK

3.תעדכן BIOS, ייתכן שישילך התנגשות חומרה כולשהי או משהו שאינו מזוהה

4. תעדכן DRIVERHO של כל רכיב בלוח האם ובעיקר CHIPSET מאתר היצרן. יודע ואעשה את זה

ה- ip תקין, אני יודע הוא בדיוק כמו שהיה לפני הבעיה (אל תדאג, לא מתחיל ב169... מתחיל ב87)... כל ה3 שורות בעלי אותם מספרים כמו לפני הבעיה יודע בוודאות.

שאני מבצע ping זה לא תקין. Lost = 4 .

חבר'ה 90 אחוז ממה שהצעתם זה להגדרות בווינדוס.

אם אני מתקין את הווינדוס מחדש וזה לא יעבוד כלומר הבעיה רק חומרתית?

האם זה שאני גם לא מצליח לגלוש במצב safe mode with networking, זה אומר שהבעיה כמעט בטוח בחומרת המחשב ולא בתוכנה?

השערה: יכול להיות שהלוח אם נדפק כתוצאה מהפסקת חשמל, יכול להיות שהספק כוח קצת נדפק, ולא עובד בעוצמה מלאה?

אשמח אם תוכלו לעלות השערות גם לגבי בעיות חומרה:

תזכורת,, המצב כרגע:

ניתקתי כל מה שמחובר למחשב. השארתי רק כרטיס מסך, זכרונות, עכבר, מקלדת ומודם שמחובר אליו.

(עם אפשרות לחבר את המודם לכרטיס רשת ול-usb)

יש לי כרטיס רשת ob וגם כרטיס רשת pci שניהם - תקינים ומפיעים במנהל התקנים.

וגם בארבעיה USB שונים שחיברתי המודם לא עובד. ( עם התקנים אחרים כולם עובדים)

בכל מחשב אחר שמחברים לאותו המודם באותה נקודה יש אינטרנט!

שוב, תודה לכולם.

[br]פורסם בתאריך: 22.12.2008 בשעה 07:04:18

---

הבעיה נפתרה - באמת היתה בעית תוכנה ולא חומרה.

אין לי מושג בוודאות למה, אך זה מה שעשיתי:

נכנסתי ל-Services.msc - וביטלתי איזה 5 תהליכים שאני יודע שהם לא חיוניים לווינדוס. (אחד מהתהליכים היה comodo)

אחרי זה הסרתי לחלוטין את הפירוויל comodo (מקודם הוא היה רק מנוטרל אבל עדיין מותקן במחשב)

התחלתי לבצע סריקה לוירוסים עם avira וסריקת רוגלות עם Malwarebytes - לאחר 5 דקות מהסריקה - לא היתה לי סבלנות והפסקתי את הסריקה.

בנתיים Malwarebytes מצא לי 2 רוגלות - והסרתי אותן.

הפעלתי את המחשב מחדש - ויש אינטרנט.

להערכתי זה בגלל הפיירוול comdo. השאלה אם comodo יכול לגרום לזה שאין פינגים?

תודה מראש לכולם.

[alex.turovsky]

FIREWALL חוסם כל סוג של תנועה.

למעשה FIREWALL אמיתי של CHECKPOINT ה NGX ברמת הארגון שהיה לנו ב COMVERSE לדוגמה מגיע כאשר הוא ריק מכללים והכל חסום מראש.

אחרי זה אתה צריך לפתוח פורט פורט, תוכנה תוכנה ולתת מבחוץ פנימה וכללים מבפנים החוצה כדי שתהיה תנועה לשני הכיוונים.

FIREWALLים ביתיים פועלים באופן דומה רק שהם בדר"כ מאפשרים יותר תנועה וכל חוק שמפעילים לגבי תוכנה כולשהי עובד גם פנימה וגם החוצה לניהול קל יותר של ה FW.

כנראה שהייתה אצלך התנגשות בין ה FIREWALLים או שאחד מהם מחק קובץ של השני.

למדתי עוד פתרון מהמקרה שלך