תחכו תחכו

כוללם גנבים בני גנבים

עובדים עליכם בעניים

מה שמקבלים בחצי כסף באירופה פה מאכלים 4 אנשים

אם הUPLOAD האמיתי הוא 32 קילו

למה לבלבל אותנו ב 256 שיקראו לו 512

ואז תשמחו ואם תתקשרו לתמיכה

תמיד אבל תמיד אתם אשמים כי יש לכם מרגלים ווירוסים וכל מיני אמה במחשב

ואוי ואבוי אם המודם מחובר כ ראטר אז בכלל לא רוצים לדבר איתכם

מה יש פה לבלבל :s05:

מדובר על אותה הכמות, רק יחידות מידה שונות: קילוביט/קילובייט, 32=256. אתה לא יכול להאשים את הספק בחוסר הבנה של אנשים בתחום מסויים.

רכשת ראוטר באופן פרטי, יופי. אז למה אתה מצפה שהספק שלך יתמוך במוצר שלא שייך לו ??? שום חברה בעולם לא תומכת במוצר שלא שייך לה, ותנסה להסביר את זה ללקוח הישראלי :-\.

מנסיון של שישה חודשים בעבודה נוכחית כתומך טכני בספק אינטרנט, המון תקלות נגרמות בגלל ווירוסים ותוכנות ריגול. אם נציג התמיכה הגיע למסקנה הזאת, אז זה רק אחרי שביצע איתך את כל הבדיקות האפשרויות שהובילו לגורם תקלה ווירוסים/רוגלות. אני הכי אוהב לקוחות שמתחילים לזיין בשכל ולהגיד שיש להם את XP שהוא הכי חדיש, שהתקינו רק לפני חצי שנה ווינדאוס ושיש להם תוכנת אנטי ווירוס תותחית על נורטון 2006

בקיצור, אתה מסוג הלקוחות שגורמים לתומך הטכני כאבי ראש

אני מצטרף לתגובה הקודמת.

כמו שאמרתי, גם אני עובד אצל ספקית אינטרנט בערך 4 חודשים והספקתי לשמוע לא מעט שיחות.

כמעט כל אחד שמתקשר ישר חושב שאם הוא טועה בשם משתמש וסיסמא אז יש איזה בעיה אצלינו.

99 אחוז מהלקוחות ישר חושבים שהבעיה אצל הספק ולא אצלהם ולא פעם נתקלתי בלקוח שרצה ישר טכנאי הביתה.

רוב האנשים שיש להם איטיות זה רק בגלל וירוסים, אין סיבה שהתשתית או הספק יגרמו אליטיות שאגב, בכבלים יש את זה פה ושם.

תחשבו איך אנ צריך להגיב למישהו עם חיבור אנלוגי שאומר שהוא גולש לאט.

ולא, אין סיבה שאנחנו נעזור להתקין ראוטר אם הוא לא שלנו.

גם המודמים של בזק אסור לנו להתקין אלא לאחר הסרת אחריות.

ראוטרים, אין אף ספקית שתומכת בהם אלא אם נקנו מאותה ספקית

בקשר לוירוסים, תדעו רק שהבעיה היום זה לא הוירוסים אלא הספייוורים.

לא פעם שמעתי את המשפט "אבל יש לי אנטי וירוס של..." - אבל זה לא קשור.

תיתפלא מאד לתמיכה אני התקשרתי פעם אחת

אולי אתה ענית לי

הבחור ניסה לחדור למחשב אמר לי כי אני בכלל לא אוליין

ואם אתה עובד שם אני צר לי מאד עליך

אולי אתה חדש נארץ אבל באירופה יש אנשים

עם מודם 56 שגולשים יותר מהר מאשר פה

ויש לי חברים שעובדים בהתקנות והיו ממקימי האינטרנט המהיר בארץ

הם יעשו הכל אבל הכל בשביל לנצל את רוחב הפס שמגיע לאחד על כמה אנשים

ותמיד יספרו לך שהשרתים בחול עמוסים מענין שביקשתי מחבר מגרמניה שינסה להוריד משהו כניסיון

את מה שאני יקח לי 23 שעות ואיזה נס שם השרתים " בחול" לא עמוסים

ארצנו ידועה בכך שאין תמורה ולא חשוב האיזה נושא עבור הכסף שמשלמים

פתאום כולם יש DL גבוהה UP גבוהה למה מה קרה

היה סתימה בכבלים

כאשר האינטרנט לא עובד על מכשיר שהוא לא מחשב אלא מקלט רדיו

שיש לו חיבור לאינטרנט זה לא וירוס

זה הכל גרוע תשתית + ספק

^ לא הבנתי מילה ממה שכתבת פה :s05: :s05:

הבעיה היא שהתשתיות של הספקיות נבנו בצורה ישנה

וכמו שיש היום חבילות גיימרים עם ניתובים שונים ומהירים אז ככה זה גם עובד בחו"ל

חברה, בחו"ל אל תשכחו שגם גולשים ב-10 ואפילו ב-40 מגה ביט לשנייה

אין מה לעשות, ככל שהרווחים פחותים אז ככה גם הטכנולוגיה עצמה.

אבל תראו, כשפונה אלי מישהו שאומר שהוא גולש לאט, הדבר הראשון שאני עושה זה להכניס אותו לאתר להמחשת מהירות.

אם המהירות לא תקינה אז סביר מאוד להניח שיש איזה תוכנה במחשב שתופסת לו מהרוחב פס.

אם המהירות תקינה והגלישה לאתרים לא אז כנראה שזה בגלל שהאקספלורר עמוס בקבצים זמניים אז עושים בדיקה דרך "המחשב שלי"

בשורה התחתונה, אם אתה עושה המחשת מהירות וזה תקין אז אין בעיה של ספק.

וכן, לפעמים יש בעיה לאתרים בחו"ל וזה לא בכרח הבעיה של אותם השרתים בחו"ל. כמו שאמרתי, הניתוב של הספקים דיי מיושן ובשביל זה המציאו את שיטת הגיימר עם ניתובים מהירים

הצטרפתי למבצע הזה פשוט דיל מעולה

משלמים 94 שקל ל-012 למשך שנה ול-hot לא משלמים כלום את החשבון הם עושים ביניהם זה שיתוף פעולה ככה שהתשלום מרוכז לחשבון אחד ולא מפוצל

התשלום מתפצל בחזרה אחרי שנת ההתחייבות

במילא הייתי מנוי ל-012 בכבלים ועכשיו אני מקבל מהירות העלאה של 256kbps יותר בזול ממה שעלה לי קודם

תוצאת בדיקת מהירות upload:

31.14 KB/s

אני מחוייב לנטוויז'ן לחצי שנה אז אני לא יכול לעבור :-\

טוב, אני בטוח ששאר הספקיות לא יאחרו להדביק את הקצב ולהציע חבילה דומה

האמת, גם אני מחובר דרך 012... אז יש מצב שאני אעבור. מה שמטריד אותי זה ההתחייבות לשנה - השאלה היא כמה אני משלם כרגע (אני לא זוכר). ואם נחכה קצת, הרי ספקיות אחרות יציעו את אותו מבצע...

אני בadsl ו012

האם עדיין התשתית של הכבלים היא משותפת וכמה שאנשים גולשים ביחד זה מוריד את המהירות?

האם כדאי לי להישאר בadsl?

עכשיו שאני בadsl יש לי מודם שמחובר בusb, האם יש הבדל מורגש מתי שמשתמשים במודם שמשתמש בכרטיס רשת?

אני צריך לחדש בנטויז'ן בעוד כשבוע ככה, אם הם לא מציעים לי חבילה דומה עם מחיר דומה אני מתנתק ועובר ל 012.

תעבור ל-012 בכל מקרה, כי בחוזה שלך עם נטוויז'ן אסור להעלות מעל ל-5GB, וזה כבר על הפנים :-X. אבל זה שייך לנושא אחר.

אני כ-9 שנים עם נטויז'ן ואף פעם לא אמרו לי כלום על ההגבלה הזאת.

התחילו עם זה בקטנה רק לאחרונה, התופעה תמשיך ותגדל אצלם בצורה רצינית יותר בחודשים הקרובים.

אצל חלק מהספקים אתה מוגן למשל, כי אין לך סעיף בעייתי בחוזה שמגביל אותך ל-5GB. אבל אצל נטוויז'ן יש אחד בוודאות, ואני אישית לא הייתי לוקח סיכון.

אין ספק שהחבילות הסטנדרטיות נמכרות היום בארץ במחירי זנות.

קשה לי להאמין כי הגולשים הרגילים ימשיכו לממן את את זוללי רוחב הפס.