תמיכה טכנית מובייל

שלום, יש ברשותי מכשיר סמסונג גלקסי s3 חדש. העברתי זמנית את כרטיס הסים שלי מהנייד הקודם (נוקיה ישן) לסמסונג החדש אחרי שקצצו לי אותו כדי שיתאים למיקרו סים של הסמסונג (לא לדאוג כבר יש לי מיקרו סים חדש) סיבת ההעברה היא כדי להעביר את אנשי הקשר שהיו לי על הסים למכשיר החדש. ניסיתי את האופציה של "יבוא נתונים מכרטיס סים" בסמסונג. אך ללא הועיל. כשניסיתי לבצע את הפעולה לא ראיתי אף איש קשר על כרטיס הסים האם מישהו מכיר דרך אחרת יעילה יותר לעשות זאת. תודה, שבת שלום

שלום לכולם, יש לי טלפון samsung note 2 אני משתמשת בדפדפן כרום כדי לגלוש בפייסבוק וכשאני לוחצת על קישורים (כמו למשל באתר של רשת) בימים האחרונים קופצת לי הודעה מאתר il.androidsecurity.website עם הודעה מפחידה שיש לי וירוסים בטלפון ואני צריכה ללחוץ כדי להסיר וכו' אז כמובן שאני לא לוחצת.. בדקתי את ההיסטוריה ותמיד לפני האתר הזה יש Redirect onclickads.net אבל אני לא לוחצת על פרסומות איך אני נפטרת מהדבר הזה ?

שלום רב, אני בטוח שתוכלו לעזור לי... עד היוםן הייתי מרוצה מהרום שהיה לי CM 10, חזק ויציב בגלקסי 1 שלי, אבל החלטתי להתחכם ולעשות עדכון לא יציב אחרון שיצא לפני כמה ימים. צצו בעיות לא הייתי מרוצה והחלטתי לחזור לרום היציב ולהתקין אותו מחדש. הכל כמובן דרך עדכון הרום דרך הUPDATE במכשיר בלבד, בלי אודין וכאלה. לאחר מכן החלו הבעיון, המכשיר מגיע עד למצב של הטעינה של הרום ומשם אינו ממשיך. לאחר נסיונות רבים החלטתי לעשות וויפ להכל ונסות להתקים הכל מחדש אבל כנראה מחקתי משהו (קובץ הUPDATE חסר) שהוא כנראה לא מצליח לחהתגבר על זה ולעלות ותמיד הוא עולה לי חזרה לריקוברי מוד. מה אני צריך לעשות שמישהו יעזור לי וישלח לי לינק של הקבצים הסיסיים שאני צריך כדי שהכל יפעל. הקובץ רום היציב והגוגל אפפס…

פתאום אתמול, מבלי ששיניתי כלום , הרגשתי ירידה בעוצמת הצבע בטלפון. אני מקבל רקע אפור , אולי עם טיפה צהוב כזה, במקום שחור שהיה לי קודם, עם קונטרסט נמוך יותר. אני נצא במצב לילה ומצב צבע vivid , כך היה תמיד. סימן נוסף הוא שבמצב הקודם הייתי על adaptive brightness כלומר מצב שמתאים את הבהירות בהתאם לתאורה. עכשיו אם אני שם על זה כל התאורה דהויה, חייב לשים על כיוון בהירות ידני. סימן נוסף מוזר הוא שכשאני עושה מה שנקרא TAPING על מסך סגור ,לראות את השעה, זה אמור להישאר כ 10 שניות, אבל זה נדלק לשניה ונסגר. ניסיתי כל מיני כיוונים, לא ממש הלך. באחד הפורמים הציעו את זה: The issue is in Google Play Books. This SOLVED it for me: 1)Open a book in Google Playbooks 2) Select the font …

הסוללה התחילה פתאום להיגמר מהר. ראיתי במצב הסוללה שgoogle servises לוקח 64% ממנה (פער עצום מהשאר – המסך לוקח 19%) מה אפשר לעשות?

שלום. ב LG לא מצליח להעתיק שיחה שלמה של SMS. כדי לשלוח למייל בהעתקת כל הודעה בנפרד נעלמים התאריכים. תודה

שלום, בת דודה שלי קנתה אייפון 8 פלוס חדש, והשתמשה באפל איידי שלה שהיא יצרה לפני כמה שנים על חשבון האיימיל של וואלה. לאחר התחברות וסנכרון המכשיר, האייפון ביקש ממנה לאשר את החשבון, באמצעות שליחת מייל. כעת החשבון שלה בוואלה חסום ולא ניתן להיכנס אליו, משמע לא ניתן לקבל את המייל וריפקיציה מאפל. הצלחנו למחוק את המכשיר דרך האייטיונס אבל האייפון עדיין דורש שנבטל את הנעילה של האפל איידי הישן, יש מישהו שאמור לספק שירות בנושא הזה בארץ?, כי איידיגיטל טענו שהם לא מטפלים וצריך לפנות לאפל. נ.ב פנינו לפני יומיים לתמיכה הטכנית של וואלה במייל ועדיין מחכים לתשובה מהם.

היי, אולי מישהו יודע איזה הגדרה שולטת בנושא הנ"ל אשר אחראית על שמירת cookies לאפליקציות? לא הצלחתי למצוא בנבירה במכשיר או בחיפוש בגוגל משהו שיכול להשפיע על העניין. המכשיר אינו שלי אלא של קרובת משפחה ולכן אין לי שימוש קבוע במכשיר ואיני יודע מה היא הגבילה, אבל כנראה שהוא שאל אותה האם לאפשר גישה והיא דחתה (משהו שידוע לי שהיא עושה). מדובר על אפליקציות כמו גרופון ושל מכבי שלאחר יציאה או אפילו אם חוזרים למסך הבית ולוחצים על פתיחה מחדש מאבדות את החיבור וצריך לעשות login מחדש. ניסיתי: להסיר ולהתקין מחדש את האפליקציה, לבדוק האם יש הגבלות כלשהן באפליקציות מותקנות. מישהו נתקל, מכיר? תודה מראש, זאב.

שלום יש לי 5 מכשירים. א. מחשב נייד WIN 10 ב. מחשב נייד WIN 7 ג. טאבלט של ASUS אנדרואיד 4.4 ד. GALAXY S8+. ה. GALAXY POCKET NEO אנדרואיד 4.1.2. בכל המכשירים הסנכרון עובד מצויין, חוץ מהאחרון שהסנכרון של חשבון גוגל עובד מצויין רק הסנכרון של הכרום לא עובד (עד לפני כמה זמן הוא עבד), אם אני מפעיל את הסנכרון של כרום דרך הגדרות>חשבונות>גוגל>(החשבון שלי)> המכשיר מראה שהוא פועל, אבל כשאני פותח את כרום הסנכרון מושבת אוטומטית, (כשאני פותח את ההגדרות בכרום הוא "חושב" בלי הפסקה) גם שהוא בכלל לא עשה סנכרון, דהיינו הוא לא ייבא שום סימניות. טוב אז מה ניסיתי: א. לצאת מחשבון גוגל בכרום ולהיכנס שוב. ב. להסיר את הכרו…

ברצוני לעבור לחברת 019 לסלולר אשמח לדעת איך החברה הזאת מבחינת שירות קליטה וכו.. יש להם חבילה 30G ב 29.90 לשלוש שנים האים זאת חברה די אמינה או יש המלצה אחרת תודה מראש.

היי לכולם. לפני כחודש פתחתי חשבון גוגל חדש. יש לי גאלקסי 3 מיני. התנתקתי מחשבון הישן וניסיתי להתחבר לחשבון החדש. בחשבון הגוגל שלי על המחשב כתוב שהפאלפון מזוהה כאחד מהמחשבים שלי אבל החנות עדיין משתמשת בחשבון הישן והוא אומר שהוא דורש אימות חשבון והאפליקציות לא מתעדכנות. מה לעשות? תודה לעונים.

כל פעם שאני מוציאה שיחה כתוב לי על המסך - תרגום- קוד USSD פועל, ואני לא יכולה ללחוץ כלום על המסך, לא רמקול, לא לוח מקשים וכו. כשאני מקבלת שיחה זה לא קורה.

היי, יש לי LG G6 עם הגרסה האחרונה שיצאה. המכשיר שלי כבר כמה ימים לא מקבל שיחות ולא מוציא שיחות. כשאני מנסה להוציא שיחה, אפליקציית השיחות זורקת אותי למסך החיצוני. השבתתי את אפליקציית ה-CLOUD ואת ה-True color כדי לבדוק האם יש קשר וזה עדיין לא עובד. בנוסף, איפסתי את הגדרות הרשת של המכשיר וגם זה לא עבד. כשנכנסת לי שיחה, אני לא מקבל כלום, אבל פתאום קופצת חלונית של ה-TRUE COLOR שמראה לי שמישהו ניסה לתפוס אותי. אשמח לעזרה, תודה רבה.

שלום לחברי הפורום. קיבלתי הודעת עידכון בלון מס' 1 ליד ההגדרות. האם אפשר להעלים את הבלון הזה? ולמה מקבלים אותו בכלל. איך הוא צץ לו, מה אפל יודעים מהי הגירסה שיש לי? אני רוצה להישאר בגירסה מס' 6.1.4 ולא לעדכן לגירסה 7.0.2. אז למה הבלון מופיע רק עכשיו.. יש לזה תאריך מסויים שהבלון מוצג? אשמח לתשובות שלכם. צילמתי תמונת מסך.

עשיתי פירמוט לגלקסי 3. לפני כן וידאתי שכל אנשי הקשר מגובים בגוגל. לאחר מכן ניסינו לשחזר אותם. בפעם הראשונה זה לא עבד. בפעם השניה זה סינכרן לי עם אנשי הקשר של בעלי!!! כרגע יש לי להערכתי חצי מאנשי הקשר שלי מעורבבים עם כל אנשי הקשר של בעלי. בשלב כלשהו היו קרוב ל3000 אנשי קשר כי הם הכפילו את עצמם כל הזמן. בכל פעם שאני מוחקת הם חוזרים וצצים כי הג'ימייל שלו מסתנכרן אוטומטית. בנוסף הווטסאפ והג'ימייל מתנהגים מוזר שניהם. את הווטסאפ הסרתי הבוקר ואני לא מצליחה עכשיו להתקין אותו מחדש שאלותי- איך זה יכול להיות ששני חשבונות מוזגו להם ככה? הצילו- איך לפתור את זה? תודה! גיה

שבת שלום, כשאני מפעיל WIFI דרך הHTC10 הכל תמיד איטי - הגלישה, עדכון האפליקציות, וזאת למרות שבמחשבים ומוצרים אחרים שמחוברים לWIFI הכל עובד מהר ותקין. בנוסף, קליטת האות בHTC10 מוגדרת טובה מאוד. מישהו יודע למה זה? ממה זה נובע?

נכנסתי ל android recovery חיפשתי את האפשרות wipe up אבל אין את האופציה הזאת יש עוד משהו שאני יכול לעשות חוץ מללכת למעבדה ? מוכן לפרמט אותו לגמרי כולל שכל הנתונים ימחקו

יש לי lg g2 f320 הגירסא הקוריאנית ניסיתי לצרוב רום חדש על המכשיר וכשנכנסתי לריקוברי הטלפון נכנס לבריק(כנראה קובץ לא נכון של הריקוברי)עכשיו יש לי רק מסך שחור והפלאפון לא נכנס לdownload mode כלום.. כשאני מחבר אותו למחשב מופיעים לי איזה 15 הארד דיסקים לא מזוהים שהוא מציע לי לאתחל אותם... איך יוצאים מזה???