צרכנות

הזמנתי עדשה למצלמה מאתר B&H שבNY. הזמנתי עם משלוח UPS ב50$, סה"כ ערך המוצר + משלוח - 250$. בעוד וציוד צילום פטור ממכס, יש לשלם מע"מ על ערך המוצר + המשלוח. עד כאן הכל טוב ויפה.. היום הגיע השליח של UPS ודרש שאני אשלם לו 482ש"ח על כל מיני חיובים שונים ומשונים (לצורך העניין ובחישוב מהיר הייתי אמור לשלם 161 ש"ח) כמובן שלא הסכמתי לקבל את החבילה, וכשהתקשרתי למוקד אמרו לי שהמכס "בחר באקראי" לבדוק לי את המוצר לצורך ביטחון ועל זה אני צריך לשלם... מישהו נתקל בדברים האלה? מה עושים? איך מתמודדים? כרגע זה נראה כאילו אין לי ברירה ולשלם עוד 50% (!!!!) מערך המוצר+ משלוח לUPS רק כי הם יכולים.

אז היו לי את הסט הבא: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16820145345 (corsair 1600 4gbx2 vengeance) שלחתי אותם לתיקון וקבלתי את המוצר הבא: http://ksp.co.il/?uin=15454 2x4GB Corsair DDR3 1600Mhz XMS3 Dual Channel CL9-9-9-24 אז חוץ מזה שכואב לי על הזכרונות היפים שלי שלא יחזרו יותר האם באמת קבלתי מוצר שווה ערך למה שקניתי מבתחילה?

אז לאחר 3 חודשים של ניתוקים תכופים מהאינטרנט, 5 ביקורי טכנאים שאין להם מושג מה הבעיה, עשרות טלפונים חסרי תכלית למוקדי השירות והמון שקרים (מוקלטים) נמאס לי, התחברתי לחברה אחרת וכעת אני מנסה להתנתק מ HOT. ואז מתחילה מסכת הייסורים הנוספות. השיטה עובדת בצורה של התשה, אתה מתקשר למוקד השירות, ואם יש לך מזל והקשת נכון את הקוד לכספת אז זכית ב 20 דקות המתנה על הקו לנציג שירות. ולא, אל תנסו לתת להם לחזור אליכם ברגע שיתפנה נציג, הטלפון יצלצל אחרי שעתיים ואז שסוף סוף תחשבו שהגעתם לנציג הוא יתנתק לפתע וחזרתם שוב לנקודת האפס. ואם הגעת סוף סוף לנציג, הוא לא יאפשר לך להגיע למחלקת ניתוקים אלה רק ישלח להם הודעה והם יחזרו אליך תוך יום עסקים. ואז אתה מחכה לטלפון המיוחל, גם אחרי שאיימת על הנצ…

שלום: יש לי מכונת גילוח פיליפס מדגם HQ7530. מאז שהחליפו למכונת הגילוח את כל המכלול הקדמי עקב חדירת מים, שנגרמה כתוצאה מזה שהמעבדה לא אטמה כהלכה את המכונה לאחר שהוחלפה בה סוללה, מהירות הסיבוב של המנוע מכונת הגילוח שלי יורדת באופן דרמטי לאחר 2-3 גילוחים בלבד, כאשר בעת שאני מחבר אותה להטענה, תוך מספר דקות מרגע ההטענה, נורית הטעינה במכונה מהבהבת ומתריעה שסוללה טעונה במלואה ומפסיק להטעין אותה. נתנתי לאבא שלי את מכונת הגילוח והוא שלח אותה לסניף שירות רם בהדר. לאחר כמה ימים הם החזירו לו אותה וטענו שהם בדקו והכל תקין. פניתי לסניף שירות רם בהדר, וסיפרתי לנציגת שירות הלקוחות את הבעייה, וכל פעם היא אומרת לי שצריך להטעין למשך כ-3-5 שעות (גם כאשר אני מסביר לה שזה לא נכון לגבי סוללת לי…

מישהו כבר קנה מ"שקע ותקע"? אני צריך מנורה לשולחן (מעדיף גמישה) למטרת קריאה, כתיבה ועבודות אלקטרוניות נדירות. יש מנורות עם הברגה E-27 ו-E-14 וכולם 11W שזה מספיק למנורת שולחן? הנה מנורות ששמתי לב: http://bit.ly/1qV6blq http://bit.ly/1qV6lJG http://bit.ly/1qV6psI מנורות לא כוללות נורה ומשלוח בערך 50 ש''ח ממרכז לצפון. שווה? ראיתי מנורות שולחן עם LED שכנראה לא מחליפים אותם אבל לא היה ניתן לראות איך מנורות מבחינת תאורה בחנות. דוגמא: http://bit.ly/1qV855z

לפני כיומיים ביצעתי הזמנה דרך האינטרנט, באתר מוצרי אלקטרוניקה גדול בארץ, ובאתר שלהם היה ועדיין כתוב לפי מה שראיתי אתמול בערב ועדיין היום בבוקר שאוזניות של beats מדגם urbeats עולות 0₪. כמו כל ישראלי נפוץ עשיתי הזמנה, דרך האתר היה ניתן לבחור צבע, איסוף או משלוח ודרך הזמנה שרצו שאני אזמין כלומר PayPal או כרטיס אשראי. בגלל שאני לא מסתובב עם אשראי אליי ביצעתי דרך PayPal. קיבלתי אישור קנייה במייל+בpaypal ובנוסף צילמתי בעזרת הפלאפון והמחשב את העמוד שלהם. טוב אחרי שחפרתי על המקרה, השאלה שלי שאותו אתר יכול לבוא אליי בטענה שהיה טעות באתר שלהם והמחיר של האוזניות עולות יותר ממה שהזמנתי? עדיין אף אחד מהם לא חזר אליי, לרשום באישור הזמנה שימי העסקים שלהם לוקח בין 1-14. אשמח לעזרה, עד עכ…

אני מעוניין לרכוש מוצרים בסך 54.5$ (לאחר הנחת קופון 10$), אך המשלוח הוא עוד 29$, מה שעובר את רף הפטור ממע"מ. לכן אני שואל אם הם רושמים את שווי המשלוח על החשבונית, כי במידה ולא, אז אוכל להימנע מתשלום תוספת המע"מ.

למחוק בבקשה

הוא לא קוטל, הוא מושך מעופפים פנימה והם נלכדים: http://www.zap.co.il/compmodels.aspx?modelid=733028 אבל מה עושים עם מעופפים כמו יתושים לכודים? להיפטר מהם ולשחרר שימשיכו להקוץ? להשאיר בפנים עד שימותו? לא נעים... מה דעתכם?

שלום חברה. רציתי לקנות נעלי ספורט ברשת "מגה ספורט" שמציעה מבצע להלן: לדעתכם שווה במקום לקחת סיכון להזמין מחו''ל שנעליים לא יתאימו אולי, לחכות וכו'? יש להם מבחר נורמלי של הנעלה? תודה

אני רוצה להזמין מוצר מסוים כתוב משלוח חינם עם אמאזון פריים (AMAZON PRIME) המשלוח חינם זה רק מעל 35 דולר? זה חינם גם לישראל? אם לא, איך מבררים כמה עולה משלוח? זה יגיע אל הבית או לסניף הדואר המקומי? מה אם אני לא יהיה בבית באותו זמן? תודה

http://www.aliexpress.com/store/product/Free-shipping-Top-selling-Nike-Run-free-5-0-running-shoes-women-shoes-sneaker-sports-shoes/1188387_1739274445.html

שלום לכולם בתאריך ה 24.04 ביצעתי הזמנה של מכשיר סלולרי MOTO G 16 GB מהחנות של BUY2USA במחיר של 1099 ש"ח. ההזמנה באתר לא עברה תקין, נמחקה לי כל היסטוריית ההזמנות באתר, ואולם החיוב על המכשיר כבר בוצע וירד באתר חברת כרטיסי האשראי. ב 27.04 התקשרתי לשירות הלקוחות, ובחורה בשם קרן טיפלה בי, אכן אמרה שהייתה בתאריך ההזמנה תקלה באתר, העבירה הוראה לביטול החיוב בכרטיס האשראי ואמרה שידאגו לסדר לי גם את היסטוריית ההזמנות באתר. כעבור יומיים אכן נכנסתי לאתר חברת כרטיסי האשראי וראיתי שבוצע זיכוי על המכשיר. נכנסתי שוב לאתר BUY2USA על מנת לבצע הזמנה חוזרת של המכשיר, וראיתי שהוא איננו קיים עוד בחנות. שלחתי מייל לשירות הלקוחות עם הפירוט מעלה של כל השתלשלות העניינים, ושאלתי מה הצפי ל…

קניתי מחליק מאיביי של WET LINE והוא הגיע עם תקע אמריקאי , היכן אפשר להשיג מתאם שמתאים לתקע הזה אלה הפרטים של המחליק : בתמונה וקניתי מתאם מהום סנטר שמשום מה הוא נשרף אחרי שחיברתי לא יודע למה.

שלום, בקרוב חבר שלי מתחתן ואנחנו מעוניינים לעשות עבור רוב המוזמנים חולצות של החתונה, אנחנו רוצים לבצע את זה בעצמנו כי יש לנו את המכבש חום בהישג יד. מצאתי אליבאבא שיש סיני שמוכר חולצות ממש בזול, וזה בדיוק מה שאני צריך. השאלה שלי היא, אם אני מזמין כמות של 200 חולצות (כנראה תהיה 30 קילו), האם יש משהו שאני צריך לשלם חוץ ממכס ומע"מ? הכוונה למיסי ייבוא בגלל הכמות. אשמח לתשובתכם, ליאור

שלום חבר'ה, אז אחרי סאגה של 3 חודשים בערך עם ניתוקים יום יומיים, 5 ביקורי טכנאים שאין להם מושג מה הבעיה ועשרות טלפונים ושקרים ש"הבעיה תוקנה" נמאס לי כבר! אם יש לכם המלצה לספק+תשתית של אינטרנט עם 15-30 מגה הורדה והעלאה גבוהה, וכמו כן פינגים נמוכים! אז בשמחה. המלצות מאזור רחובות עדיפות מאחר ויש כנראה חשיבות לאזור. תודה רבה!

הזמנתי כמה דברים מחנות בגרמניה. הם עובדים רק עם DHL. כבר יומיים סטטוס המעקב של החבילה תקוע על "The international shipment is being prepared for forwarding to the destination country", אחרי שהאיסוף והמיון הראשוני נעשו תוך יום. מישהו יודע כמה זמן הדברים הללו אמורים לקחת? יש לי ידידה שגרה בהולנד ומזמינה באופן קבוע מוצרים באמצעותם, והיא טוענת שלהזמנות שלה לוקח רק 4 ימים להגיע מפאקינג סין. יצויין שלא מדובר בDHL Express, אלא למחלקה שבבעלות הדואר הגרמני, כך שאין להם נציגות בארץ. שלחתי להם מייל דרך האתר שלהם (שבאופן תמוה, כשמדובר בחברה בסדר גודל שכזה, מלא בבאגים בגרסתו האנגלית) אבל לא קיבלתי תשובה בינתיים.

שלום, אני רוצה להזמין מוצר מאליבבה, זאת החברה: http://chinapackbuy.en.alibaba.com/ המוצר זה אבקה מסוימת. מה אני צריך לדעת לפני? איך אפשר לראות ביקורות וציונים על החברה? מה לגבי מיסים פה בארץ? האם החבילה תגיע אלי לבית או לסניף הדואר? הם כותבים שיש להם אישורים מ- GMP, ISO, COS. כיצד אפשר לוודא את זה? תודה

שלום, המוצר הזה משום מה ניתן לקנייה רק באתר הבא: http://www.overclockers.co.uk/showproduct.php?prodid=GX-339-AS לא מוצאת בשום מקום אחר, מישהו יכול לומר לי כמה יעלה לי הכרטיס הזה עד לפתח הבית? (נגיד ת"א מרכז). _ כולל המיסים או המעמ .. מה לדעתכם תהיה ההוצאה הסופית? זה המוצר: http://www.overclockers.co.uk/showproduct.php?prodid=GX-339-AS

התנתקתי היום מנטויזון . אחרי כמה שיחות ארוכות עם כמה נציגים הם הבטיחו לי שאני רשום כמנותק ושזה יקח 24 שעות לנתק אותי ולשלוח לי אישור למייל על הניתוק. לאור הניסיון שלי איתם אני לא מאמין שזה יקרה ואני כבר רואה איך מחר אני מבזבז עוד זמן בלנסות להתנתק. בכל מקרה אני מחפש ספק חדש שלא ינסה לרמות אותי כל הזמן ולחייב אותי בדברים שמעולם לא ביקשתי. חשבתי על טריפל C ,הם מבטיחים שאפשר להתחבר ולהתנתק ישירות דרך האתר אבל אני לא מכיר אף אחד שמנוי אצלם. אני לא משתמש כבד יותר מדי ויש לי חיבור של 10 מגה.חשוב לי שאינטרנט יזוז כמו שצריך בסטרימנג ,בטורנטים ושלא יחסמו לי פורטים. בקיצור אני מבקש המלצות לספק חדש, אצל מי כדאי לעשות מנוי ולא פחות חשוב אצל מי לא כדאי לעשות מנוי.

שלום לכולם, רציתי לשתף אתכם בסיפור שהיה לי השבוע,באמת שמלא זמן לא פירסמתי פה.. אני מקווה שזה המקום. לפני כשנתיים קניתי מאמזון עכבר Logitech g700 ושלחתי בעזרת BUY2USA(פרסומת סמויה חח) והוא עבד מצוין עד לפני כמה ימים.. פתאום הוא התחיל לגמגם ולפעמים בכלל לא עבד ומה שהכי שיגע אותי זה ,נכון כשמחברים משהו לUSB במחשב אז ווינדוס עושה מין רעש כזה, אז אצלי זה עשה את זה כל כמה דקות.. מה שהיה לי מוזר זה שהבטרייה שבתוך העכבר סימנה לי כל הזמן שהיא בטעינה בקיצור החלטתי לנסות לחבר את הדונגל של האלחוטי(כן כמו שהבנתם במשך שנתיים פעלתי עם העכבר רק בצורה חוטית מתוך נוחות/עצלנות) והפלא ופלא העכבר חזר לעבוד כמו שצריך. ישר עלה לי לראש להחליף חוט ולראות אם יסתדר(החוט שצריך הוא MICRO USB …

הבנתי שאמזון שולחים ספרים לארץ אבל השאלה היא האם הם גם הכי זולים? למישהו יש ניסון בנושא?

אני מעוניין לקנות מוצר מאמזון שמוצע לשליחה לארץ ע"י Amazon Global. מבחינה כספית זה לא הכי משתלם לי (יש הצעה זולה יותר) אבל אני בהנחה שאם תיהיה לי בעיה מסוימת עם המוצר יהיה לי יותר קל להחזיר אותו עם החזרים מצידם. כפי שהם מציעים זאת המחיר הסופי הוא 95$. אבל לא הצלחתי להבין האם זה מחיר סופי, כולל מיסים של הארץ וכו'. האם ניתן לסמוך על זה שלא יהיה הפתעות ושאר מיסים שונים? אשמח אם מישהו יודע ויוכל להגיד. ואתם חושבים ששווה להשקיע 10-15$ למקרה שאצטרך להחזיר אותו? (כי לפי המדיניות שלהם דרך חברת שליחויות זה יהיה מורכב יותר) תודה!

קנית את המכונת תספורת הזאת http://www.amazon.com/Remington-PG520B-Head-Rechargeable-Grooming/dp/B003S54HGM עכשיו לפי מה שהבנתי היא תומכת בזרם של 120V לפי מה שאני יודע אם אני רק יחבר אותה עם מתאם רגיל הבטרייה תשרף ממתח גבוה השאלה היא איפה אני יכול לקנות ממיר מתח שיעבוד בטוח כי חבל לי להשקיע כסף גם על ממיר וגם על המכונה ובסוף לזרוק את שתיהם לפח בגלל מתח לא נכון

אמא שלי מדברת כ10-20 דקות בחודש עם קרוב משפחה בצרפת. בכמויות האלו מן הסתם לא כדאי לרכוש חבילת דקות כזו או אחרת. ראיתי באתר של הוט שהם מציעים 15 אג' לשיחה. האם כל מה שעליה לעשות הוא רק לחייג עם קידומת 017? אין צורך ברישום מוקדם וכדו'? והאם יש דרך משתלמת יותר לשיחות מהנייח?