צרכנות

התקשרתי היום בתשע לסניף בירקונים בפתח תקווה לברר אם יש PlayStation 4. נציגת השירות שאיתה שוחחתי אמרה כי אכן יש להם את המוצר במלאי. לאחר מכן שאלתי אותה אם היא יודעת באיזו גרסה הקונסולה (אמריקאי/אירופאי/אסייתי). נציגת השירות אמרה שהיא לא יודעת ואני צריך לבוא לחנות לברר. לאחר ששאלתי אם היא יכולה לברר את זה עם "מי שמבין" בחנות באיזה גרסה מדובר, נענתי בתוקפנות כי היא לא יודעת באיזה גרסה מדובר והיא הדגישה אני צריך לבוא ולראות בעצמי. למה אני בתור לקוח צריך לנסוע חצי שעה לחנות רק כדי לברר אם מדובר במוצר שאני צריך או לא, במקום שהיא תבקש ממי שאחראי לכך שישקיע דקה לברר באיזה גרסה מדוברת? זה הרי חלק מהעבודה שלהם. ניחה, נסעתי בכל זאת. שהגעתי לסניף אותה נציגת שירות הפנתה אותי ל…

שלום וחג שמח. יש לי שאלה קטנה. אם הזמנתי מוצר מאתר של חנות מסויימת, ולאחר כמה ימים מתקשר הנציג ואומר לי שאין לו את מה שהזמנתי אבל הוא יכול לתת לי את הדגם החדש יותר באותו המחיר.. אני לא כל כך מסכים אבל בסוף מתפשר. ומסתבר שהסכמתי לקבל משהו אחר לגמרי ממה שרציתי, ובנוסף לכך המוצר לא עובד כמו שצריך. בקיצור אני לא מרוצה. האם מגיע לי החזר? או שזאת אשמתי שלא ביררתי קצת יותר לפני שהסכמתי.. אני חושב שעברו 14 ימים מאז קבלת המוצר. (לא יצא לי ליצור קשר עם החנות, חוץ מאימייל שעדיין לא קיבלתי עליו תשובה..)

חברי הפורום שלום קודם כל אני מקווה שזה הפורום המתאים (שקלתי לפתוח דיון בפורום רשתות ואינטרנט, אבל הפורום הזה נראה יותר מתאים, כי כאן אני לא מדבר על משהו חומרתי אלא על נושא כספי). אני מחובר לאינטרנט בתשתית של HOT במהירות 12Mbps. בעוד כמה ימים מסתיים לי המבצע בבזק בינלאומי (ספקית האינטרנט). אני כרגע משלם כ-33 ש"ח לחודש, כאשר מתוכם 3 ש"ח זה לשיחות לחו"ל בטלפון (מעולם לא התקשרתי לחו"ל, אבל לפני שנה הם לא הסכימו לתת לי מהירות של 12Mbps ב-30 ש"ח בלי שאני אקח גם את הדבר הזה). היום התקשרתי אליהם והם מוכנים לתת לי מהירות של 12Mbps ב 29.90 ש"ח לחודש (הם לא מוכנים לרדת במחיר כי "הם יותר טובים מאחרים ולכן המחיר שלהם קצת יותר יקר"). מבדיקה שערכתי בין הספקיות (בעיקר ע"י שימוש באתר "כמה…

הי, עבורי, מי השתייה הם מי הברז. אני קונה אחת לכמה זמן 6 בקבוקי מים מינרליים וממלא אותם במי הברז ושם במקרר (כשהבקבוקים מתבלים אני קונה שישייה חדשה). מי הברז אמנם מכילים אבנית וטעמם אולי פחות טוב אך אפשרות זו עדיפה בעיניי על המים המינרליים (גם מבחינת איכות, נזק סביבתי וכמובן עלות). אך לאחרונה גיליתי שכנראה הצנרת בדירה/בניין מוסיפה חלודה למים וזה גרם לי לבחון אפשרויות אחרות. יש פה מישהו שמשתמש בבר מים כדוגמת תמי 4? אשמח לשמוע על עלויות שוטפות, יתרונות/חסרונות, צריכת חשמל וכד'.. תודה

בזק החוצפנים האלה דופקים לי מחיר של 80 שח לתשתית של 10 MB , בזמן שבאתר שלהם מציעים מחיר נמוך בהרבה [ כולל חבילת שיחות שגם עליה אני משלם ] - זול יותר ב50 שח . אבל מה ? זה רק ללקוחות חדשים . בקיצור , יש דרך להוריד את המחיר המוגזם הזה ? אין תחרות בנושא הזה , חוץ מהם ומהוט אין מה לעשות .

היום יש לי תשתית+ספק בבאנדל בזק ובזב"ל של 15 מגה. אני רוצה לעבור ספק כדי לחסוך בעלות. יש לי אפס ניסיון בתחום הזה. מה אני עושה? פשוט פותח חשבון משתמש בהוטנט מתחבר אליהם ומתנתק מבזב"ל? כמה עולה היום תשתית וספק בתקציב של איזור ה100 ש"ח? עדיף למהירות כמה שיותר גדולה

הזמנתי זוג נעליים דרך אתר 6PM ואתר שלח לי את הזוג נעליים דרך חברת UPS. מה שקורה לפי האתר של UPS החבילה נמסרה למרכז הלוגיסטיקה של BUY2USA. עכשיו החבילה הגיע אליהם בסוף היום באזור יום שלישי, ובדרך כלל לוקח עד 24 שעות להתעדכן אצליהם באתר. הבעיה שעדיין אין חבילה מעודכנת, וזה נראה שהם לא קיבלו/לא מעדכנים באתר שלהם. זה הפעם הראשונה שאני מביא משלוחים דרכם, עד עכשיו הייתי שולח דרך buyamerica. מי נתקל בדבר הזה? דיברתי עם האתר 6PM והביאו לי מספר מעקב שמראה זה הגיע לכתובת של שלהם. בעיה נוספת שניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות שלהם והם לא עונים, גם למייל שלהם וגם דרך האתר שלהם. מה אפשר לעשות?

לצורך עבודות שיפוץ בבית, שאף פעם לא נגמרות, עלה הצורך מספר פעמים לעשות שימוש בפטישון. אז החלטתי שבמקום להשאיל מחבר כל הזמן, אלך לקנות לי אחד כזה. זה תמיד טוב בארגז הכלים. אחרי שיטוט נרחב והשוואות מצאתי את הפטישון הזה, http://www.sinai-s.co.il/component/virtuemart/cat-16497469/subcat-67375893/subcat-69230416/11569-detail/ שהוא דגם אחד מעל זה שיש לחבר שלי. השאלה היא האם לקנות פטישון חשמלי, שבהחלט מספיק לעבודות בבית, או אולי נטען, אבל עולה כפול

שלום לכל החברים. בפעם המי יודע כמה אין לי אינטרנט כבר 12 שעות, בשירות הטכני יש הודעה מוקלטת שאומרת שיש "תקלה איזורית" (שחוזרת על עצמה פעם בשבועיים-שלוש), בנוסף לזה אמור להיות לי אינטרנט 30 מגה כאשר רוב הזמן הוא לא עולה מעל 15 מגה. בקיצור נשבר לי מה"שירות" הזה ואני רוצה לעבור לתשתית בזק אפילו אם זה אומר לשלם קצת יותר, מה שהכי קורץ לי זה תשתית של 40 מגה בגלל קצב העלאה גבוה, ממה שרשום באתר הרשמי של בזק העלות היא 85 ש"ח לחודש ובנוסף לזה בספק שלי בזק בינליאומי (אותם אני לא מוכן להחליף בשום אופן) אבל אני לא יודע מה העלות שם. לכן אני מבקש את עזרתכם שתרשמו בבקשה כמה אתם משלמים על האינטרנט כדי שאוכל להוציא מהם את המקסימום (ושהם יוציאו ממני את המינימום). תודה רבה!

האם הם עושים משלוחים לישראל? ואם כן כמה אמור בערך לעלות לי המשלוח ל 2 מוצרים שביחד עולים 33 דולר?

רציתי לשמוע חוות דעת על הסכינים האלו בהשוואה לסכינים של ג'ילט ושיק. לי יש בבית גם ג'ילט FUSION POWER וגם שיק הידרו 5. הג'ילט מגלח טוב יותר, אך פחות עדין מהשיק. רציתי לנסות אופציות אחרות זולות יותר, אולי הן לא יורדות באיכות. אז אשמח לשמוע מה דעתכם.

שלום, אחרי שקניתי כבר שתי מכונות תספורת שמתאימות גם לזקן, והן נחלשו מאוד תוך שנה, עשיתי קצת "מחקר" באינטרנט. הגעתי למסקנה שכדאי לקנות מכונות של Moser, כמו ה- 1854 או ה- 1871 כדי ליהנות ממכונה איכותית ועמידה. הבעיה שהמכונות האלה לא מתאימות גם לזקן וגם לשיער, כי אם רק לאחד מהם, מבחינת רמות חיתוך. בד"כ אני מסתפר על 7,9 ו-11 מ"מ ומסדר זקן על 1 מ"מ. לא הצלחתי למצוא מכונה שמכילה הרבה רמות חיתוך, מ- 1 מ"מ ועד סביב 12 מ"מ. השאלה שלי: האם כשכתוב "4 רמות חיתוך: 3,6,9,12" הכוונה לארבע הרמות האלה בלבד או שיש גם באמצע? אם הכוונה רק לארבע הרמות האלה, אין מכונה של Moser שמכילה את כל רמות החיתוך שאני צריך, 1-12 מ"מ? האם צריך לקנות שתי מכונות בנפרד, לשיער ולזקן? תודה רבה.

שלום לכולם, היית רוצה להעלות לדיון את הנושא - האם אתם חותמים בגב כרטיס האשראי שלכם? הזמנתי כרטיס חדש ואני רואה שהדעות בנושא חלוקות, מצד אחד - בחוזה עם חברת האשראי אתה מחויב לחתום על הכרטיס, ומבחינתם בתי העסק צריכים להשוות כל פעם את החתימה הנ"ל לחתימה על החשבונית, ולא לאשר עסקה עם כרטיס ללא חתימה (בפועל אף בית עסק לא עושה זאת ורוב האנשים כלל לא חותמים בגב הכרטיס). מצד שני - אם אחתום על גב הכרטיס והכרטיס ייגנב, לגנב יהיה את החתימה שלי והוא יוכל לבצע עסקאות בקלות. (למרות שגם כך הוא יכול לבצע עסקאות דרך האינטרנט גם בלי החתימה...). בנוסף יש המציעים במקום לחתום על הכרטיס, לרשום "בקש תעודה מזהה", ולעמוד מאחורי זה... נשמע הכי בטוח - אבל האם פרקטי/חוקי? כנראה שיש הגיון כלשהו מאח…

קיבלתי חבילה שנשלחה אלי מחו"ל בדואר - החבילה מהדיון הזה. כשאספתי את החבילה, האריזה היתה מכוסחת למדי, ונראה כאילו היא התפרקה והודבקה מחדש (בארץ, שכן ההדבקה נעשתה עם נייר דבק עם סמלים של הדואר). הפריט העיקרי בחבילה הגיע, אך מבין הפריטים הנלווים אליו חסרים בערך חצי. מה עושים במקרה כזה? רצוי לציין שהמוכר ששלח את החבילה, אליו כבר פניתי, מקבל אחריות על החוסרים אף שהוא טוען שהם אבדו במשלוח, אבל גם אם הוא ישלח לי חבילה נוספת, לא רק שאצטרך שוב לחכות חודש אלא שאצטרך לשלם שוב מע"מ אותו כבר שילמתי, שכן שילמתי עבור כל התוכן המוצהר של החבילה הקיימת לרבות החוסרים.

מישהו עוד נתקל בדבר כזה חריג? אני יודע שהייתה מיני שביתה, וגם חגים, אבל מדובר בעיכוב של מעל שבועיים. כל כך מתסכל...

יש לי אוזניות GHS 1 מעל הראש רצועת הפלאסטיק מתחלקת לשניים כאשר אחת הרצועות נשברה מעייפות החומר וכתוצאה מזה נוצר שקע של שני החלקים השבורים בצורת V כלפי הראש. אחרי 10 דקות אי אפשר כבר להחזיק אותן על הראש כי נקודת הלחץ מתחילה לכאוב ממש. הבאתי את מוצר לבאג שעדיין תחת אחריות והם מצידם אמרו לי שאין אחריות לשברים אלא רק לחלקים שניתן לתקן כלומר כל האלקטרוניקה. המוצר לא שמיש פרט לכמה דקות בהתחלה... זה נשלח למעבדה בשביל ליראות אם אפשר לעשות משהו, ונאמר שהתיקון אם יהיה, יהיה בתשלום. האם אני יכול לדרוש מוצר אחר דומה בטווח המחירים, זיכוי אולי או שאין מה לעשות?

הטריידזון לא מאפשר לי להתחבר, עמכם הסליחה. יש תקלה? אני אנסה לפרסם שם שוב עוד מעט. בכל מקרה רוב הדיונים פה הם על ספקי השירות, אז אני לא חושב שזה משנה ממש. חבילה: 1. תשתית אינטרנט בבזק 100Mbit עד ה-27/2/15 ב-69 ש"ח חודשי. 2. נתב/מודם Netgear VVG2000 בהשאלה ללא התחייבות (פתוחה פנייה בבזק סטור להחלפה ל- Dlink 6740 ללא עלות למי שמעוניין). 3. מודם נוסף בהשאלה מבזק למהירויות נמוכות כצ'ופר (לא זוכר את הדגם, צריך לחפש אותו). 4. התקנה עלי, משלוח עלי. אני גם אטפל בכל נושא העברת הבעלות. עבור החבילה הנ"ל מתבקש תשלום של 300 ש"ח (וה-69 החודשי של בזק). שורה תחתונה: זה שווה ערך לחבילה בפחות מ-100 ש"ח לחודש ל-100Mbit בבזק עבור כל התקופה (מבלי להתייחס לעלויות התקנה ותשלום על השכרת ציו…

יש לי את המרכזייה הזאת (panasonic KX-TD1232ce) אני לא מבין כלום בזה.. איך אני בודק אם היא עובדת ? איך אני בודק אם יש לה הרחבות (כמו pri) וכמה אני יכול למכור אותה ביד שנייה? תודה

אהלן חברה. אני קונה מחשב חדש השאלה שלי היא מאיזו חנות מומלץ לי לקנות ? עברתי על דיון "החנויות המומלצות" אבל אני רואה שהוא מיושן ואינו מעודכן ברובו. אז אני מבקש את עצתכם. אני גר באיזור המרכז. מאוד מאוד חשוב שתיהיה חנות אמינה מבחינת המוצרים שלה והשירות. חנות שתיהיה מכוונת לקוח ולא מכירת עודפים או רווח טוטאלי בעיקר חנות שלא תנסה להתנער ממני ברגע שהעברתי להם את הכסף. הרשת היחידה שפסולה מבחינתי היא רשת KSP ששם אני לא רוצה לקנות מעבר לזה, אפעל לפי הצעתכם.

הזמנתי עדשה למצלמה מאתר B&H שבNY. הזמנתי עם משלוח UPS ב50$, סה"כ ערך המוצר + משלוח - 250$. בעוד וציוד צילום פטור ממכס, יש לשלם מע"מ על ערך המוצר + המשלוח. עד כאן הכל טוב ויפה.. היום הגיע השליח של UPS ודרש שאני אשלם לו 482ש"ח על כל מיני חיובים שונים ומשונים (לצורך העניין ובחישוב מהיר הייתי אמור לשלם 161 ש"ח) כמובן שלא הסכמתי לקבל את החבילה, וכשהתקשרתי למוקד אמרו לי שהמכס "בחר באקראי" לבדוק לי את המוצר לצורך ביטחון ועל זה אני צריך לשלם... מישהו נתקל בדברים האלה? מה עושים? איך מתמודדים? כרגע זה נראה כאילו אין לי ברירה ולשלם עוד 50% (!!!!) מערך המוצר+ משלוח לUPS רק כי הם יכולים.

אז היו לי את הסט הבא: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16820145345 (corsair 1600 4gbx2 vengeance) שלחתי אותם לתיקון וקבלתי את המוצר הבא: http://ksp.co.il/?uin=15454 2x4GB Corsair DDR3 1600Mhz XMS3 Dual Channel CL9-9-9-24 אז חוץ מזה שכואב לי על הזכרונות היפים שלי שלא יחזרו יותר האם באמת קבלתי מוצר שווה ערך למה שקניתי מבתחילה?

אז לאחר 3 חודשים של ניתוקים תכופים מהאינטרנט, 5 ביקורי טכנאים שאין להם מושג מה הבעיה, עשרות טלפונים חסרי תכלית למוקדי השירות והמון שקרים (מוקלטים) נמאס לי, התחברתי לחברה אחרת וכעת אני מנסה להתנתק מ HOT. ואז מתחילה מסכת הייסורים הנוספות. השיטה עובדת בצורה של התשה, אתה מתקשר למוקד השירות, ואם יש לך מזל והקשת נכון את הקוד לכספת אז זכית ב 20 דקות המתנה על הקו לנציג שירות. ולא, אל תנסו לתת להם לחזור אליכם ברגע שיתפנה נציג, הטלפון יצלצל אחרי שעתיים ואז שסוף סוף תחשבו שהגעתם לנציג הוא יתנתק לפתע וחזרתם שוב לנקודת האפס. ואם הגעת סוף סוף לנציג, הוא לא יאפשר לך להגיע למחלקת ניתוקים אלה רק ישלח להם הודעה והם יחזרו אליך תוך יום עסקים. ואז אתה מחכה לטלפון המיוחל, גם אחרי שאיימת על הנצ…

שלום: יש לי מכונת גילוח פיליפס מדגם HQ7530. מאז שהחליפו למכונת הגילוח את כל המכלול הקדמי עקב חדירת מים, שנגרמה כתוצאה מזה שהמעבדה לא אטמה כהלכה את המכונה לאחר שהוחלפה בה סוללה, מהירות הסיבוב של המנוע מכונת הגילוח שלי יורדת באופן דרמטי לאחר 2-3 גילוחים בלבד, כאשר בעת שאני מחבר אותה להטענה, תוך מספר דקות מרגע ההטענה, נורית הטעינה במכונה מהבהבת ומתריעה שסוללה טעונה במלואה ומפסיק להטעין אותה. נתנתי לאבא שלי את מכונת הגילוח והוא שלח אותה לסניף שירות רם בהדר. לאחר כמה ימים הם החזירו לו אותה וטענו שהם בדקו והכל תקין. פניתי לסניף שירות רם בהדר, וסיפרתי לנציגת שירות הלקוחות את הבעייה, וכל פעם היא אומרת לי שצריך להטעין למשך כ-3-5 שעות (גם כאשר אני מסביר לה שזה לא נכון לגבי סוללת לי…

מישהו כבר קנה מ"שקע ותקע"? אני צריך מנורה לשולחן (מעדיף גמישה) למטרת קריאה, כתיבה ועבודות אלקטרוניות נדירות. יש מנורות עם הברגה E-27 ו-E-14 וכולם 11W שזה מספיק למנורת שולחן? הנה מנורות ששמתי לב: http://bit.ly/1qV6blq http://bit.ly/1qV6lJG http://bit.ly/1qV6psI מנורות לא כוללות נורה ומשלוח בערך 50 ש''ח ממרכז לצפון. שווה? ראיתי מנורות שולחן עם LED שכנראה לא מחליפים אותם אבל לא היה ניתן לראות איך מנורות מבחינת תאורה בחנות. דוגמא: http://bit.ly/1qV855z

לפני כיומיים ביצעתי הזמנה דרך האינטרנט, באתר מוצרי אלקטרוניקה גדול בארץ, ובאתר שלהם היה ועדיין כתוב לפי מה שראיתי אתמול בערב ועדיין היום בבוקר שאוזניות של beats מדגם urbeats עולות 0₪. כמו כל ישראלי נפוץ עשיתי הזמנה, דרך האתר היה ניתן לבחור צבע, איסוף או משלוח ודרך הזמנה שרצו שאני אזמין כלומר PayPal או כרטיס אשראי. בגלל שאני לא מסתובב עם אשראי אליי ביצעתי דרך PayPal. קיבלתי אישור קנייה במייל+בpaypal ובנוסף צילמתי בעזרת הפלאפון והמחשב את העמוד שלהם. טוב אחרי שחפרתי על המקרה, השאלה שלי שאותו אתר יכול לבוא אליי בטענה שהיה טעות באתר שלהם והמחיר של האוזניות עולות יותר ממה שהזמנתי? עדיין אף אחד מהם לא חזר אליי, לרשום באישור הזמנה שימי העסקים שלהם לוקח בין 1-14. אשמח לעזרה, עד עכ…