חוקי פורום תמיכה טכנית - חובה לקרוא !

שייכות הדיון לפורום:

פורום תמיכה טכנית עוסק בתקלות הקשורות לחומרה בלבד !

כל דיון שלא נפתח עקב תקלה או שנפתח עקב תקלה שלא קשורה לחומרה, מקומו אינו כאן!

לצורך העניין: בעיות הקשורות לוירוסים או לדרייברים מקומם בפורום תוכנה.

התייעצויות לפני קניה או התאמה של רכיב חומרה חדש ללא קשר לתקלה קיימת יפתחו בפורומים המתמחים באותו רכיב.

כתיבת כותרת מפורטת:

שימרו על כותרת נקיה מסימני פיסוק מרובים, כפל אותיות ותוספות לא נחוצות כמו "דחוף", "חייב עזרה", "למבינים בלבד" וכו'...

חובה לציין פרטים ממוקדים בכותרת ולא לרשום כותרות כלליות או "פתוחות".

לפני כתיבת ההודעה תחשבו האם הכותרת שבחרתם יכולה להתאים למגוון בעיות או שהיא מספיק ממוקדת ומתאימה אך ורק לבעיה הספציפית שלכם.

דוגמא לכותרת לא נכונה: "בעיה מוזרה בכרטיס מסך", מול כותרת מפורטת: עיוותים ומריחות ביציאת ה-TVOUT של 7600GT

עוד דוגמא היא הכותרת "בעיה במשחקים" מול הכותרת: משחקים קורסים לאחר מספר דקות ונותנים הודעת שגיאה של VPU Recover

* שינוי כותרת בדיון קיים מתבצע ע"י עריכת ההודעה הראשונה בדיון.

מתן מידע מספק בתוכן ההודעה:

על פותח התארד ליידע מראש מהי החומרה שברשותו, במידה ופותח התארד אינו הוסיף את המפרט המלא לפרופיל האישי שלו (דרך הדף הזה), יציין את המפרט בתחילת התארד שפתח.

אם אינכם יודעים איזה רכיבים יש ברשותכם אתם יכולים להשתמש בתוכנות ניטור (כגון EVEREST\SANDRA\PC WIZARD) ובמידה והמחשב לא עולה, העזרו בחשבונית הרכישה או במדבקות שעל רכיבי החומרה בכדי לזהותם.

הקפידו על מתן כל הפרטים הנדרשים לפתרון הבעיה כבר בהודעה הראשונה, מיותר שדיון שלם יתבזבז על "שאיבת" פרטים מפותח התארד, ציינו את ההודעה המדוייקת שמופיעה בזמן התקלה, את הסימפטומים המדוייקים (האם המחשב נכבה\קופא\מפעיל את עצמו מחדש), אם יש אפשרות לצילומי מסך שיכולים לקדם את פתרון הבעיה צרפו גם אותם, וכו'...

שחרור דיון שננעל יעשה ע"י שליחת הודעה פרטית למודר שנעל, פתיחת דיון זהה תזכה את הפותח באזהרה נוספת והרחקה לשבוע.

חוקים אלו מקבלים דגש מיוחד בפורום תמיכה טכנית אבל חשוב לדעת ולהתעדכן בחוקי HWZone.