גרסת ה-Complete Edition קיבלה רק 16% ביקורות חיוביות ב-Steam, והחברה נאלצה להחזיר למכירה את המשחק המקורי בן 15 השנים
כמה מהר אפשר להרוס את ההשקה המחודשת של משחק אהוב? במקרה של SEGA, התשובה היא יומיים. Total War: Shogun 2 – Complete Edition, הגרסה המשודרגת של משחק האסטרטגיה מ-2011, יצאה ב-13 באוקטובר עם הבטחות לגרפיקה משופרת, תמיכה במחשבים מודרניים ותוכן נוסף. ב-15 באוקטובר כבר הודיעו SEGA ו-Creative Assembly על הסרתה מהמכירה, בעקבות גל תלונות על ביצועים ירודים, תקלות גרפיות ובעיות שהיו קיימות עוד במשחק המקורי.
המספרים מספרים את הסיפור: נכון ל-17 באוקטובר, רק 16% מתוך 1,913 ביקורות המשתמשים באנגלית ב-Steam חיוביות, דירוג שמוגדר כ-"שלילי באופן גורף". לשם השוואה, הגרסה המקורית של Shogun 2 מחזיקה בדירוג חיובי של 90% מתוך יותר מ-22,500 ביקורות באנגלית לאורך השנים. SEGA הצליחה לקחת משחק שהשחקנים ממשיכים לאהוב גם אחרי עשור וחצי, ולהוציא גרסה חדשה שהם מעדיפים לא לקנות.
גם RTX 5090 מתקשה להריץ את המשחק
אחת התלונות המרכזיות נגד Complete Edition נוגעת לביצועים. שחקן עם כרטיס GeForce RTX 5090 דיווח על 30 עד 40 פריימים לשנייה ברזולוציית 4K ובהגדרות High. שחקן אחר, עם מעבד Core i9-14900K וכרטיס RTX 4090, דיווח על כ-30 פריימים לשנייה בקרב הכולל 40 יחידות בכל צד, ברזולוציית 3840×1600. אלה אמנם דיווחים אישיים ולא תוצאות של בדיקות ביצועים מבוקרות, אבל קשה להתעלם מהפער בין החומרה לבין משחק שמבוסס על כותר בן 15 שנים.
על הנייר, לגרסה החדשה דווקא היה מה להציע. SEGA שילבה קובץ הרצה של 64 ביט, מנוע רינדור מעודכן המבוסס על הטכנולוגיה של משחקי Total War חדשים יותר, תאורה וצללים משופרים, טקסטורות חדשות והתאמת הממשק לרזולוציות 1440p ו-4K. נוספו גם תמיכה במסכים רחבים במיוחד, אפשרויות נגישות ויותר מ-50 פלגים קטנים שאפשר לשחק בהם.
החבילה כוללת גם את ההרחבות Rise of the Samurai ו-Fall of the Samurai, לצד דיבוב יפני וסיני מלא. עבור משחק אסטרטגיה שמשלב ניהול אימפריה בתורות עם קרבות בזמן אמת, המעבר ל-64 ביט ומנוע גרפי חדש אמור היה לשפר את התאימות לחומרה מודרנית ולאפשר טיפול יעיל יותר בזיכרון. בפועל, לפי תלונות השחקנים, חלק מהשיפורים הוויזואליים הגיעו על חשבון הביצועים, בלי לספק קפיצה משמעותית באיכות התמונה.
גם דרישות המערכת הרשמיות מעוררות שאלות. בשביל 60 פריימים לשנייה ברזולוציית 1080p ובהגדרות Medium, SEGA ממליצה על GeForce RTX 2070 SUPER. בהגדרות High, גם יעד הביצועים המומלץ יורד ל-30 פריימים לשנייה. מדובר בדרישות לא מבוטלות עבור חידוש של משחק מ-2011, במיוחד כשאחת ממטרותיו המרכזיות הייתה התאמה למחשבים חדשים.
איורים מעוותים וקהילת מודים שנשארה בחוץ
בעיות הביצועים הן רק חלק מהסיפור. שחקנים הבחינו כי איורים ומרכיבים גרפיים שונים נראים כאילו עברו הגדלת רזולוציה באמצעות בינה מלאכותית, בלי שמישהו בדק היטב את התוצאה. צילומי מסך שהופצו בקהילה הציגו פרטים משובשים, דמויות בעלות תווי פנים מעוותים ואיורים שבהם פרטי שריון וקסדות מתמזגים בצורה לא טבעית.
החשדות לשימוש ב-AI עדיין לא אומתו. נציג Creative Assembly אישר שהחברה בודקת גם את סוגיית השימוש בבינה מלאכותית במסגרת חקירת הבעיות במהדורה. ההבחנה הזאת חשובה: עצם קיומם של עיוותים גרפיים אינו מוכיח שנעשה שימוש בכלי AI, אבל התוצאה עצמה היא בעיה שאינה תלויה בשיטת העבודה שבה נוצרה.
גם מתחת למעטפת הגרפית נותרו בעיות מוכרות. שחקנים מתארים יחידות שלא מגיבות לפקודות, בעיות בניווט חיילים במהלך מצורים, התנהגות לא עקבית של היריבים ותקלות בשליטה. חלקן היו מוכרות עוד מהגרסה המקורית. עבור מי שחיכה 15 שנים לגרסה שתתקן בדיוק את החסרונות האלה, שיפור התאורה אינו פיצוי משכנע.
אלא שהפגיעה המשמעותית ביותר בשחקנים הוותיקים עשויה להיות דווקא ההחלטה להחליף את התמיכה ב-Steam Workshop בשירות Mod.io. במשך השנים נוצרה סביב Shogun 2 קהילת מודים פעילה, שהוסיפה תוכן, שינתה מכניקות משחק ותיקנה בעיות שנותרו ללא מענה רשמי. המודים מהגרסה המקורית אינם תואמים ל-Complete Edition, כך שהמעבר לגרסה החדשה מנתק את השחקנים מחלק משמעותי מהתוכן שהקהילה בנתה.
SEGA אף הפסיקה למכור את המשחק המקורי בנפרד ב-Steam כבר ב-28 בספטמבר, כשבועיים לפני השקת המהדורה החדשה. הרוכשים ב-Steam אמנם קיבלו גם את הגרסה הישנה במסגרת החבילה, אבל לא יכלו עוד לרכוש אותה באופן עצמאי. במקום לתת לשחקנים לבחור בין המהדורות, החברה הציבה את הגרסה החדשה במרכז והעלתה את מחיר הכניסה.
נסיגה מהירה והחזרת הגרסה המקורית
Complete Edition הושקה במחיר של 39.99 דולר, עם הנחה של 75% לבעלי המשחק המקורי לתקופה מוגבלת. אפילו ההנחה הזאת לא הספיקה כדי לרכך את הביקורת. בתוך 48 שעות הודיעו SEGA ו-Creative Assembly כי המוצר אינו עומד בציפיות השחקנים או בסטנדרטים שהציבו לעצמן, וכי הן פועלות מול החנויות להסרתו הזמנית מהמכירה ולהחזרת המשחק המקורי.
נכון לעכשיו, המהלך כבר בוצע ב-Steam: עמוד Complete Edition מציין שאי אפשר עוד לרכוש אותה, בעוד שהמשחק המקורי חזר למכירה עצמאית במחיר של 29.99 אירו בחנות האירופית. מי שכבר רכש את המהדורה החדשה יוכל להמשיך להפעיל אותה, כך שאין מדובר במחיקה מספריות המשתמשים.
Creative Assembly עובדת כעת עם שותפת הפיתוח MATABOO על איתור התקלות ותיקונן, אבל עדיין לא פורסם מועד לחזרת Complete Edition למכירה. החברה גם מנהלת שיחות עם מפעילות החנויות על הארכת חלונות ההחזר הכספי, במטרה לאפשר לרוכשים מאוכזבים לקבל את כספם בחזרה גם אם חרגו ממדיניות ההחזרים הרגילה. בשלב זה עדיין אין אישור גורף להארכה כזאת.
הבעיה של SEGA אינה רק השקה כושלת. חידוש של משחק אהוב אמור להציע לשחקנים סיבה לחזור אליו, ובמקביל לשמר את מה שהפך אותו למוצלח מלכתחילה. במקרה של Shogun 2, נדמה שהחברה השקיעה בשדרוג התשתית והמעטפת, אבל לא הקדישה מספיק תשומת לב לאופן שבו המוצר החדש מתפקד בפועל ולהרגלים שפיתחה הקהילה במשך השנים.
ההחלטה להחזיר את המשחק המקורי היא הצעד הנכון, אבל גם הודאה בכך שגרסה בת 15 שנים מציעה כרגע חוויית משחק שהלקוחות מעדיפים על פני חידוש שנמכר ב-40 דולר. כעת SEGA צריכה להוכיח שהיא מסוגלת לתקן את Complete Edition מבלי לפגוע שוב במשחק שאותו ניסתה לשפר.
