שלום רב

יש לי 'win xp,כבר מספר פעמיים אני מתקין נורטון אנטי וירוס 2004, אך אני מקבל הודעה שיש בעיה ועלי להתקין מחדש. בהודעה אני מקבל מספר שגיאה וכאשר אני פותח את ההודעה רשום שעלי לגשת ל-msconfig ומשם לסמן בcheck box את symantec cor אך זה לא מופיע לי......בהמשך הודעת השגיאה נאמר שאם זה לא מופיע עלי לעשות התקנה מחדש של הנורטון. למרות שניסיתי מספר פעמים ההודעה חוזרת והנורטון אינו עובד. ניסיתי להתקין גם גרסאות נוספות של נורטון אנטי וירוסת אך האנטי וירוס ממשיך לא לעבוד.

אשמח לקבל עזרה

בתודה,

עמית.

נ.ב. מצורף לינק המתאר את הודעת השגיאה

http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/docid/2003091510292106?OpenDocument&src=_mi&product=NAV&version=10.0&language=english&module=3029&error=19&build=STANDAR

תחת הכותרת:

To ensure that Symantec Core LC is configured to load on startup

אולי זה נגרם על ידי טרויאן/תולעת סרוק אם tds:

http://easynet-fr.tucows.com/files4/tds3setup.exe

http://tds.diamondcs.com.au/index.php?page=update

תעשה full system scan

*אם התוכנה תסגר מעצמה אז לחץ f8 לפני שהוינדוס עולה ובחר בsafe mode ותריץ עוד פעם*

וגם אם kaspersky:

http://downloads4.kaspersky-labs.com/products/release/english/homeuser/kavpersonal/kav5.0.156_personalen.exe

תעדכן לפני,אם התוכנת עדכון תסגר מעצמה אז תשתמש בprocess guard:

http://www.diamondcs.com.au/processguard/

תוסיף לרשימה C:\Program Files\Common Files\KAV Shared Files\avpupd.exe

אתה בטוח שאתה לא רואה את זה בservices בmsconfig ??? סמן hide all microsoft services כדי להיות בטוח

אגב נורטון אנטיוירוס פשוט זוועה כדאי לך לעבור לkaspersky או nod32