פורסם 2004 באוגוסט 1721 שנים התקשרתי ל-012 אתמול כדי לברר חבילות ומבצעים עבור לקוחות חדשים. נלקח מספר טלפון, תואמה שעה ונאמר לי כי יחזרו אלי יום למחרת ממחלקת מכירות; אתם בטח כבר מנחשים שלא חזרו... :-\oh well, אמרתי לעצמי והחלטתי מתוך סקרנות ליצור קשר פעם נוספת ולו בכדי להעלות את העניין הזה, אבל הפעם המתנתי יותר מידי זמן על הקו וניתקתי. :-Xבשלב הזה, כבר הייתי המום... מילא אחרי שהם מגייסים לקוח חדש אז השירות שלהם מתדרדר כי הוא כבר "שלהם", אבל אפילו בגיוס הם נכשלים ??? הם הרי צריכים לרדוף אחרי כל לקוח פוטנציאלי, "להפוך עולמות" בשבילו אתם וודאי חושבים... uber מוזר!!! כבר יש לי טעם מר בפה מחווית השירות הקלוקלת הזו. :-[
פורסם 2004 באוגוסט 1721 שנים מתי שאני ביררתי מחירים פעם לאינטרנטנטוויזין ענו הכי מהר שניים קווי זהב אחכ נזק ואחרונים ברק
פורסם 2004 באוגוסט 1721 שנים דווקא בכל הפעמים שהשארתי את הפרטים שלי באתר האינטרנט, הם חזרו אלי בתוך פחות מ24 שעות, בחלק מן המקרים אפילו שעות ספורות לאחר שליחת הפרטים באמצעות האתר.כנראה שאתה נפלת על שבוע קצת עמוס... בתאכלס, אני די מרוצה מהשירות שלהם.
פורסם 2004 באוגוסט 1721 שנים 012 יש שרות מעולה, אבל גם לי הם לא ענו לפני שבוע (עברתי לגור עם אבא ואני רוצה לעשות אצלו ADSL).
פורסם 2004 באוגוסט 1721 שנים מוקד שירות הלקוחות של 012 עבר לאחרונה מפתח תקווה לראשון לציון והם הודיעו מראש שבמהלך חודש אוגוסט יתכנו בעיות בקווי הטלפון שלהם.ככל הנראה שמודבר במקרה יוצא דופן.אני בכל אופן מאוד מרוצה מהשירות שלהם.
פורסם 2004 באוגוסט 1721 שנים זה שהם לא חזרו אליך ולא הופכים בשבילך עולמותלא אומר שהשירות שלהם גרוע, גם אני עבדתי בשירותלקוחות של חברה מסויימת ולא אהבתי במיוחד לקוחותעם גישה כמו שלך שהכל מגיע להם...
פורסם 2004 באוגוסט 1721 שנים מחבר תתפלא, אבל גם לי יצא לעבוד בשירות לקוחות ולפי דבריך אתה איש שלא יודע לתת שירות, מצטער מאד. מסכנים הלקוחות שעברו עליך והחברה שהעסיקה אותך.
פורסם 2004 באוגוסט 1721 שנים אני לקוח של 012 כבר 5-6 שנים מאז תקופת האינטרנט הרגיל!! ועברתי אצלהם חיבור רגיל במודם,ADSL,כבלים ואני מרוצה!! אומנם מעולם לא היו לי בעיות חיבור,ניתוק אז לא הייתי צריך להיתקשר
פורסם 2004 באוגוסט 1821 שנים מחבר דווקא בכל הפעמים שהשארתי את הפרטים שלי באתר האינטרנט, הם חזרו אלי בתוך פחות מ24 שעות, בחלק מן המקרים אפילו שעות ספורות לאחר שליחת הפרטים באמצעות האתר.well,הקדמתי תרופה למכה ושלחתי אתמול פרטים באתר, בו ביקשתי בנימוס שיחזרו אלי היום ממחלקת מכירות ואף הגדרתי טווח גדול של שעות... הם לא חזרו, מסתבר.אני באמת כבר לא יודע אם לצחוק או לבכות!
פורסם 2004 באוגוסט 1821 שנים ל 012 יש שירות מעולה הרבה מרוצים מהם וגם אני ללא ספק.במקרה היום התקשרתי, והשבוע הנ"ל באמת עמוס גם בבזק וגם ב 012 תשמע הודעות סליחה על זמן ההמתנה הארוך ואני בטוח שגם בעוד ספקים אחרים תשמע אותה.בכל מקרה 012 ענו לי תוך 8 דקות לערך.העלתי את מהירות הגלישה ל 2 מגה ובסך הכל זה יעלה לי 145 כולל בזק והם שינו את החשבון תוך 3 דקות.
פורסם 2004 באוגוסט 1821 שנים מחבר נשארתי 10 דקות על הקו אתמול במשך פעמיים בשעות שונות, והיום כ-15 דקות, ללא מענה. :
פורסם 2004 באוגוסט 1921 שנים במקומך לא הייתי מחכה על הקו יותר מ-3 דקות..משמיעים לך תקליטים וזה מחרפן.. :-\
פורסם 2004 באוגוסט 1921 שנים מחבר עדכון: לפני כ-24 שעות שלחתי לשירות הלקוחות של 012 דוא"ל המפרט את מעללי עימם, אך ללא הועיל. אני עודני מחכה ומצפה לתגובתם המיוחלת!
ארכיון
דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.