מחשב קופא לגמרי בגלל דרייבר של לוג'יטק? - תמיכה טכנית למחשבים - HWzone פורומים
adplus-dvertising
עבור לתוכן
  • צור חשבון
  • מי אנחנו?

    שלום אורח/ת!

     
    שים לב - על מנת להשתתף בקהילה שלנו, להגיב ולפתוח דיונים חדשים, עליך להצטרף כחבר רשום.

    החברים שלנו נהנים מיתרונות רבים, כולל היכולת להשתתף בדיונים, להנות מהגרלות ומבצעים לחברי האתר, ולקבל מידי שבוע את התכנים הבולטים שלנו ישירות במייל.

    לא אוהבים שמציקים לכם במייל? ניתן להירשם לאתר אך לוותר על הרישום לעידכוני המייל השבועיים.

מחשב קופא לגמרי בגלל דרייבר של לוג'יטק?


jackhammer
 Share

Recommended Posts

שלום לכולם.

 

יש לי כל כמה שעות פריזים במחשב ברמה שאי אפשר לעשות כלום אלה רק ריסטרט מהכפתור.

לפי הלוגים ב event viewer אני רואה שיש רק שגיאות עם דרייבר שלו לוג'יטק אבל בפרטים רשום שהDLL של קרס amdxn64.dll (מצרף את הלוג בקובץ).

ניסיתי לחפש בגוגל  מידע על הDLL הזה אבל לא מצאתי כלום.

 

מישהו מכיר את הבעיה הזאת?

 

חומרה:

מעבד רייזן 5900

כרטיס מסך 6900xt

לוח אם crosshair VIII hero

 

אשמח לרעיונות או כיווני חקירה.

תודה מראש

event viewer.pdf

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

אתה לא חייב מנהל התקן מקורי של לוג'יטק לעכבר.

במנהל ההתקנים תסיר אותו עם קליק ימני uninstall/

windows יתקין לך מנהל התקן שלו.

 

device-manager.jpg

נערך על-ידי dorban3
קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

טוב אז התקנתי מחדש את הווינדוס והפעם התקנתי רק את מה שאני חייב כדי לסנן תוכנות ולהבין מאיפה זה הקריסות מגיעות...

התקנתי רק (הכי עדכני דרך הcreation tool שהורדתי ממייקרוסופט), עדכונים עד הסוף, לצ'יפסט וכרטיס מסך, סטים ואנטי וירוס.

אז אחרי יום שלם שכל היה תקין, היום בבוקר המחשב לא התעורר. אפילו שהוא לא באמת כבוי אלא רק המסך כבוי. כל האורות דלוקים, המקלדת דלוקה ומגיבה (כפתור CAP LOCK מדליק ומכבה את הנורה שלו במקלדת). אז עשיתי לו ריסטרט מהכפתור, עלה מחדש וראיתי ב event viewer שהאפליקציה של מסך הנעילה נתקעה 

Faulting application name: LockApp.exe

Faulting module name: KERNELBASE.dll

 

אז הלכתי ידנית לנתיב של התוכנה הזאת בתיקיה של הווינדוס וניסיתי להפעיל אותה ידנית. שום דבר לא קרה אבל התווספו עוד לוגים ב event viewer על זה שהיא קרסה (בגלל אותו DLL שרשמתי למעלה)

כשנעלתי את המחשב עם WIN+L הוא כן ננעל ונפתח בצורה תקינה ללא שגיאות ב EVENT VIEWER

 

ניסיתי לחפש על זה בגוגל אבל לא מצאתי משהו דומה לזה.

רעיונות למישהו?

 

עריכה:

לפי מה שאני מתחיל לשים לב, כל הבעיות קורות איכשהו אחרי או לפני כניסה\יציאה ממצב כיבוי מסך.

ב POWER PLAN מוגדר לעולם לא להכניס את המחשב לשינה או הייברנייט או כיבוי בשום צורה. רק כיבוי של המסך אחרי 15 דקות.

נערך על-ידי jackhammer
קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ציטוט של Jabberwock

נסה לבטל FreeSync במסך

האם AMD Chipset Driver מותקן ?

בהגדרות דרייבר כרטיס מסך שים פרופיל Standard.

כל הפרופילים כמו שרואים בתמונה על DEFAULT.

שיניתי בOSD של המסך את הFREE SYNC למצב OFF.

בנוסף  ב24 שעות האחרונות הרצתי סקריפט שרושם כל שניה לוג ככה שאם המחשב נתקע אני רוצה לדעת אם המחשב עצמו ממשיך לתפקד ורק המסך לא נדלק או שהמחשב בכלל קפוא מבחינת הOS, בנתיים המחשב לא קפא מאז מה שגורם לי לחשוב אולי עצם ההרצה של הסקריפט מונעת את הפריז?

 

בכל מקרה עכשיו עם השינוי של הFREE SYNC אני עוצר את הסקריפט הזה ואתן לו לרוץ ככה נראה מה יהיה.

תודה על הרעיון. אעדכן בהמשך.

image.png

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

טוב אז כמה ימים כבר שלא היה קרה כלום ואז שוב "קריסה"

אני רושם במרכאות כי המחשב לא באמת קורס.

השארתי בלילה את החלון של הסקריפט פתוח (אבל לא רץ) ובבוקר כשקמתי המסך לא נדלק חזרה כשהזזתי את העכבר (כל האורות דלוקים והמקלדת מגיבה).

אז לחצתי על F5 (כפתור ההרצה של הסקריפט בחלון של POWERSHELL), נתתי לו כמה רגעים ועשיתי ריסטרט מהכפתור.

כשהמחשב עלה ראיתי שהסקריפט כן כתב שורות לקובץ ככה שהמחשב כן עובד פשוט התצוגה לא נדלקת.

בנוסף ראיתי שורה בEVENT VIEWER שהדרייבר עצר והתאושש (מצרף תמונה). כנראה שהוא לא באמת התאושש.

בכל מקרה זה נראה כמו בעיה בדרייבר של כמעט בוודאות.

image.png.aee1f38d49266300370e5a8a6aeda177.png

 

לא חושב שיש יותר מידי מה לעשות חוץ מלחכות לעדכון מהצד של ...

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

אם אתה עובר על ה-eventviewer.

תסתכל איזה event id עושה בעיה ולפי ה-event id, התאור שלו והשם של כרטיס המסך תבצע חיפוש בגולל לפעמים נותנים רעיונות לתיקון במיקרוסופוט קומיוניטי או מקומות אחרים. 

 

דרכ"א eventviewer נקי לא יהיה לך אף פעם תמיד יש אזהרות כאלה או אחרות eventviewer נקי זה נדיר.

אבל בעיה בדרייבר כרטיס מסך ב-eventviewer דורשת התייחסות.

 

נערך על-ידי dorban3
קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ציטוט של jackhammer

בכל מקרה זה נראה כמו בעיה בדרייבר של AMD כמעט בוודאות.

ניסית לכבות ולהדליק את המסך ?

הייתה לי בעיה מוזרה פעם עם RX 5700 XT שהיו לי מסכים שחורים ל-2-3 שניות וחוזר.

לפני ששדרגתי עם GTX 1060 לא זוכר לי שהייתה בעיה כזאת.

מאז שהחלפתי מסך לא קרה יותר.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ציטוט של Jabberwock

ניסית לכבות ולהדליק את המסך ?

הייתה לי בעיה מוזרה פעם עם RX 5700 XT שהיו לי מסכים שחורים ל-2-3 שניות וחוזר.

לפני ששדרגתי עם GTX 1060 לא זוכר לי שהייתה בעיה כזאת.

מאז שהחלפתי מסך לא קרה יותר.

ניסיתי

וניסיתי גם לחבר מסך שני כדי לראות אם זה קורה על שני המסכים במקביל (אכן קורה על שניהם).

התקנתי את הדרייבר בטא החדש שהם הוציאו לפני איזה שבוע (22.1.1) ומאז, עדיין לו חזרה לי הבעיה הזאת.

לא יודע אם זה נפתר לגמרי כי גם בעבר החלפתי דרייבר מהגרסא האחרונה (לא-בטא) 21.10.2 לגרסאת הבטא שהייתה אז, והתופעה ירדה משמעותית בהיקף שלה. זה היה קורה אחת לכמה ימים (במקום כמה פעמים ביום עם הדרייבר לא-בטא).

אז עכשיו עם גרסאת הבטא החדשה זה לא קרה עדיין (בערך שבוע...).

אולי בגלל שהם קפצו במייג'ור כנראה תיקנו שם דברים גדולים שגרמו לבעיה הזאת.

 

אגב, יש לי עדיין "בעיה" מינורית שהקוד בלוח אם (של אסוס) מראה לי D3 שלפי החוברת זה "שמור למשהו עתידי".

מבדיקה שעשיתי בגוגל זאת בעייה שנגרמת בזמן שהווינדוס טוען את הדרייבר של הכרטיס מסך.

ובאמת אחרי שאני עושה ריסטרט הווינדוס עולה ויש על הלוח קוד AA (שהכל תקין) ואחרי כמה שניות (בלי לעשות לוגין למחשב אפילו) הקוד מתחלף לD3...

אבל בסדר זה שטויות כי זה לא באמת בעיה.

AMD תמיד היו בעיתיים בדרייברים חחחח

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

היו לי המון בעיות שלא הצלחתי להבין מאיפה הן מגיעות, התרסקויות למסך שחור תוך כדי משחק (אבל לא רק) כשהסאונד ממשיך ואפילו הצלחתי להמשיך לדבר בדיסקורד עם אנשים. אצלי זה התברר כבעיות טמפרטורה של כרטיס המסך. שווה לנטר את זה כדי לוודא, רוב תוכנות הניטור מאפשרות לשמור לוגים לדיסק.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ציטוט של captaincaveman

היו לי המון בעיות שלא הצלחתי להבין מאיפה הן מגיעות, התרסקויות למסך שחור תוך כדי משחק (אבל לא רק) כשהסאונד ממשיך ואפילו הצלחתי להמשיך לדבר בדיסקורד עם אנשים. אצלי זה התברר כבעיות טמפרטורה של כרטיס המסך. שווה לנטר את זה כדי לוודא, רוב תוכנות הניטור מאפשרות לשמור לוגים לדיסק.

הכרטיס לא עובר את ה50-55 מעלות במאמץ מלא.

גם כי חורף וקר בחוץ וגם כי הכרטיס יושב בלופ מים עם המעבד (2 רדיאטורים של 360)

אז אני בספק שזה נובע מטמפ'...

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

גם אני עם מים וגם אצלי היה נראה שהוא לא מתחמם יותר מידי.

השתמשתי ב-hwinfo64 ואחת המדידות שם היא משהו בסגנון ״הנקודה החמה ביותר״ ובזמן שהכרטיס הראה 70 מעולות שם היה מעל 100.

לא אומר שזו הבעיה אצלך, אבל שווה בדיקה.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ציטוט של captaincaveman

גם אני עם קירור מים וגם אצלי היה נראה שהוא לא מתחמם יותר מידי.

השתמשתי ב-hwinfo64 ואחת המדידות שם היא משהו בסגנון ״הנקודה החמה ביותר״ ובזמן שהכרטיס הראה 70 מעולות שם היה מעל 100.

לא אומר שזו הבעיה אצלך, אבל שווה בדיקה.

 

נכון בדרך כלל הסנסור של GPU HOTSPOT יותר חם מהסנסור של GPU.

אבל אצלי הבעיה קוראת בIDLE. המחשב לא במאמץ בכלל. ההיפך, זה קורה אחרי שלא נגעתי בו כמה שעות והמסך נכבה, וכשאני מזיז את העכבר כדי שהמסך ידלק, כל הסיפור הזה קורה.

אני 99% בטוח שזה קשור לדרייבר של אמד. כל השגיאות בEVENT VIEWER מדברות על DLLים ו EXEים של אמד.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

הצטרפ/י לדיון

בשלב זה תוכל/י להצטרף לדיון, ולאחר מכן להצטרף לקהילה שלנו. אם כבר יש לך חשבון אצלנו, אנא התחבר/י עכשיו על מנת להגיב תחת שם המשתמש שלך.
לתשומת לבך: התגובה תופיע לגולשים לאחר אישור של צוות הנהלת הפורומים.

אורח
הוסף תגובה

×   התוכן שהודבק הוא עם עיצוב.   הסר עיצוב

  Only 75 emoji are allowed.

×   הקישור שלך הוטמע אוטומטית.   הצג כקישור רגיל

×   התוכן הקודם שלך שוחזר אוטומטית.   נקה הכל

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

×
  • צור חדש...