עבור לתוכן

זליגת אור חמורה במסך של מחשב נייד חדש - Zephyrus G15 - האם יסכימו להחליף לי את המחשב?

Featured Replies

פורסם

שלום,

קבלתי מחשב חדש מדגם Zephyrus G15 ובמסך יש זליגת אור כאשר הרקע שחור.

לא הצלחתי לעלות את התמונות אז אני מצרף קישור - Screen

 

האם זו זליגה "תקינה" או שצריכים להחליף לי את המחשב?

אם כן, יש לי 2 אפשרויות, לשלוח למעבדה של KSP או Asus, למי עדיף?

 

תודה,

שי

נערך על-ידי Shayb25

פורסם

זה אמיתי ?

איום ונורא !

 

תתחיל מ - KSP , אם לא עברו יותר משבועיים.

דרך אגב, כלקח להבא ....

מחשב נייד תמיד כדאי לפתוח בחנות ולהפעיל אותו במקום

דווקא בשביל תקלות מעין אלה.

 

בהצלחה !

פורסם
  • מחבר

תודה.

KSP אמרו שהם צריכים להכניס את המחשב למעבדה לבדוק.

Asus אמרו שהם מוכנים לאסוף את המחשב עם שליח ופתחו RMA.

 

זה המחשב השני, הראשון הוחלף עקב פגם קוסמטי (את הרכישה בצעתי ב-21.3, את המחשב החדש קבלתי שלשום)

הזליגה היא בעיקר ב-3 נקודות למעלה.

נערך על-ידי Shayb25

פורסם

בהתחלה חשבתי שאולי אתה קטנוני,

כי בכל מסך IPS יש זליגה כזאת או אחרת.

אבל לפי התמונות, זה הרבה הרבה הרבה

מעבר למקובל.

 

KSP הם רק מוככרים, והכתובת האמיתי הם ASUS.

אבל, בטווח של שבויים, זכותך להחזיר את המוצר לחנות, אז החות צריכה לשות את החשבון שלה - 

להפסיד לקוח או התעסק עם היבואן.

מעניי איך זה יסתיים ...

נערך על-ידי A-10

פורסם
  • מחבר

באמת רציתי לדעת אם אני קטנוני או שזה בטווח ההגיוני.

הבעיה שאת המחשב בפועל רכשתי ב-21 למרץ אבל מאז חלפו 3 וחצי שבועות.

שבוע וחצי לקח עד שהגיע המשלוח, ועוד 3 ימים כי החליפו לי למחשב חדש.

 

הם לא מוכנים להחליף מבלי להכניס אותו למעבדה, גם KSP וגם ASUS, מה דעתך על זה?

 

הוספתי גם סרטון:

https://drive.google.com/drive/folders/13L9EIdsRbaJw7O_uJ2GBQnP8NqlP1JwT?usp=sharing

נערך על-ידי Shayb25

פורסם

אין צורך בסרטון, התמונות דיברו בעד עצמן.

אין ספק יש זליגה חמורה, הרבה מעבר לסביר.

נו, לא כ"כ משנה מי יטפל, העיקר שיטפלו.

זה לא איזה נייד בשקל ותשעים ....

פורסם
  • מחבר

צודק

פורסם
  • מחבר

אז הייתי היום אצל KSP, לא הצלחתי לשחזר את הבעיה בגלל שהחנות הייתה מוארת לחלוטין.

הוא המליץ לי לשלוח את המחשב ל-ASUS ואמר שאם הם מאשרים החלפה אז אין בעיה לקבל מחשב חדש או לקבל את הכסף חזרה.

 

השאלה האם הם יאשרו החלפה?

אני מדגיש שהזליגה היא ב-3 נקודות בחלק העליון שלך המסך.

כל מה שרואים למטה זה בגלל הצילום ולא המסך עצמו.

נערך על-ידי Shayb25

  • Shayb25 changed the title to זליגת אור חמורה במסך של מחשב נייד חדש - Zephyrus G15 - האם יסכימו להחליף לי את המחשב?
פורסם

אף אחד לא יענה לך במקום ASUS.

לא אני, לפחות.

פורסם
  • מחבר

הבנתי, אני פשוט מנסה להבין האם בכלל מחליפים מחשבים בגלל זה?

או שיש סיכוי טוב שהם יגידו לי שזו זליגה סבירה ואני סתם אשלח את המחשב למעבדה

פורסם

לא חייבים להחליף את כל המחשב.

אפשר להחליף רק את המסך.

 

אבל שוב, מה ואם בכלל יוחלף - תיקבע רק ASUS.

אין טעם לנחש ולחפש תשובות שאף אחד אחד יכול לתת.

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

דיונים חדשים