ראיתי פרסום בחדשות גוגל על אתר שנותן דילים לקראת סוף שנה, של באנדלים של אופיס ווינדוס. 

 

https://g-rafa.co.il/דיל-סוף-שנה-אזרחית-קנו-office-pro-וקבלו-חינם-windows-10/

 

אז רכשתי דרך האתר הזה, באנדל של אופיס 365 פרו עם קבלת ווינדוס 10 פרו מתנה (מפתח אקטיבציה)

 

הם מסרו לי את המפתח של הוינדוס 10 פרו במייל וכתבו לי שאפשר לשדרג מגרסה אחרת או להתקין התקנה נקייה.

כרגע מותקן לי במחשב נייד וינדוס 10 הום, כששמתי את המפתח שרכשתי באשף ההפעלה, כביכול על מנת לשדרג לפרו, קיבלתי הודעת שגיאה:

 

The product key you entered didn't work. Check the product key and try again, or enter a different one. (0xc004f050)

 

 

כשפניתי לתמיכה מהחברה שרכשתי פתאום הם שינו את דעתם והנציגה שם כתבה לי שאני חייב לעשות התקנה של ווינדוס פרו על מנת להזין את הקוד אקטיבציה. וזה חרטה, כי בתור עבודתי כטכנאי מחשבים, שדרגתי מלא מחשבים מהום לפרו, לא הייתי צריך לעשות התקנה מחדש.

 

לגבי האופיס 365, הם כתבו לי הוראות שאני צריך להתחבר לאתר של מייקרוסופט עם שם משתמש וסיסמה שהם יצרו, זאת אומרת (לפי הבנתי) שהמינוי של האופיס 365 לא יהיה על שמי. ולפי מה שאני מבין, אופיס 365 מתחבר לחשבון מייקרוסופט פרטי של המשתמש. יש לי חשבון מייקרוסופט ואני רוצה שהאופיס שרכשתי מהם יהיה על שמי. 

 

המשכתי להתכתב שם עם הנציגת תמיכה שלהם והיא כל הזמן חוזרת על עצמה שזה מה יש, ושאם אני רוצה אני אוכל לקבל מהם החזר. 

מצד אחד אני רוצה שהכול יעבוד כמו שצריך (לעדכן ל-Win 10 pro מבלי להתקין התקנה נקייה אלא מתוך Home ושאופיס 365 יתחבר לחשבון מייקרוסופט שלי) אבל מצד שני אם הם לא יכולים לספק לי שירות כזה אז ברור שאני אקח מהם החזר.

 

אשמח לעזרה.

 

תודה!

נשמע פישי למדי או לכל הפחות לא מקצועי. תבקש החזר ואל תעבוד איתם יותר.

בכל מקרה כדי לעבור מhome לpro תכנס לactivation settings ויש לך שם  change product key ווינדאוס עושה הכל אוטומטי משם.

אוקיי תודה.