עבור לתוכן

הקול במחשב הלך, לא שומעים לא באוזניות ולא ברמקולים. צריך כרטיס קול חדש?

על-ידי dror98
ב תמיכה טכנית למחשבים

Featured Replies

פורסם

שבת שלום.

אתמול אחרי שהפעלתי את המחשב מחדש הקול פשוט לא עובד, לא ברמקולים ולא באוזניות וזה גם רושם למטה בווליום "שירות השמע אינו פועל"

האם זה אומר שהלך הכרטיס קול? לאן צריך ללכת כדי לבדוק?

 הלכתי לKPS שם קניתי את המחשב לפני כ6 שנים והם לא מוכנים אפילו לבדוק את הבעיה.

איפה ניתן לבדוק באזור תל אביב והמרכז? אני לא רוצה סתם לזרוק כסף על כרטיס קול אם זה לא יפתור את הבעיה.

תודה רבה.

  • ציטוט
    • dror98 changed the title to הקול במחשב הלך, לא שומעים לא באוזניות ולא ברמקולים. צריך כרטיס קול חדש?
    פורסם

    כרטיס מובנה בלוח, אני מניח?

     

    האם הדרייבר מופיע במנהל ההתקנים, תחת התקני שמע? האם הוא מדווח על בעיה כלשהי?

     

    הייתי תחילה מנסה להסיר את הדרייבר (אם אפשר) ולתת למערכת ההפעלה למצוא אותו מחדש.

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר
    ציטוט של QttP

    כרטיס מובנה בלוח, אני מניח?

     

    האם הדרייבר מופיע במנהל ההתקנים, תחת התקני שמע? האם הוא מדווח על בעיה כלשהי?

     

    הייתי תחילה מנסה להסיר את הדרייבר (אם אפשר) ולתת למערכת ההפעלה למצוא אותו מחדש.

    כן אני חושב שהוא מובנה בלוח אם.

    זה מה שמופיע במנהל ההתקנים:

     

    REALTEK.png

  • ציטוט
    • פורסם

    תנסה להסיר (כפתור תחתון) ולתת למערכת ההפעלה לזהות ולהתקין את הדרייבר מחדש. ליתר בטחון, תעשה את זה עם כל שלושת בקרי הקול ברשימה שם.

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר
    ציטוט של QttP

    תנסה להסיר (כפתור תחתון) ולתת למערכת ההפעלה לזהות ולהתקין את הדרייבר מחדש. ליתר בטחון, תעשה את זה עם כל שלושת בקרי הקול ברשימה שם.

    קודם כל תודה על העזרה, הבעיה היא עכשיו שהסרתי הכל שם ואי אפשר לתת למערכת לעדכן לבד כי העמוד הזה של הקול לא מופיע במנהל ההתקנים, יש דרך לעשות זאת? מצטער אבל אין לי מושג בדברים האלה

  • ציטוט
    • פורסם

    בצע הפעלה מחדש למערכת ההפעלה.

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר
    ציטוט של HelpSupport

    בצע הפעלה מחדש למערכת ההפעלה.

    זה לא עשה כלום לצערי

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר
    ציטוט של QttP

    תבדוק אם משהו שיבש את פעולת שירותי שמע (פתרון 1 בקישור המצורף):

    https://www.drivereasy.com/knowledge/fix-audio-service-is-not-running-error-windows-10/

    מוזר, יש בservices אמנם את ה windows audio endpoint אבל את הwindows audio הרגיל אין

    יכול להיות שזו הסיבה שאין קול במחשב?

  • ציטוט
    • פורסם
    ציטוט של dror98

    זה לא עשה כלום לצערי

    דברים שאני מציע לך לעשות 

    להוריד דרייבר של כרטיס הקול מאתר יצרן לוח-האם המתאים למערכת ההפעלה ולהתקין מחדש.

    אפשר להוריד גם את הדייבר שהיה מותקן  מכאן ->

    https://drivers.softpedia.com/get/SOUND-CARD/REALTEK/Realtek-High-Definition-Audio-Driver-6017841-for-Windows-10-64-bit.shtml

    אם גם הפעם לא תצליח - בדוק אם יש לך נקודת שיחזור לזמן שכרטיס הקול עבד ובצע שיחזור.

     

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר
    ציטוט של HelpSupport

    דברים שאני מציע לך לעשות 

    להוריד דרייבר של כרטיס הקול מאתר יצרן לוח-האם המתאים למערכת ההפעלה ולהתקין מחדש.

    אפשר להוריד גם את הדייבר שהיה מותקן  מכאן ->

    https://drivers.softpedia.com/get/SOUND-CARD/REALTEK/Realtek-High-Definition-Audio-Driver-6017841-for-Windows-10-64-bit.shtml

    אם גם הפעם לא תצליח - בדוק אם יש לך נקודת שיחזור לזמן שכרטיס הקול עבד ובצע שיחזור.

     

    רעיון מעולה, אנסה את השחזור ולגבי הדרייברים כבר התקנתי ולא עזר לצערי

  • ציטוט
    • פורסם

    תבדוק גם ליתר בטחון שהתקן השמע לא כבוי בטעות בBIOS.

  • ציטוט
    • פורסם
    • מחבר
    ציטוט של QttP

    תבדוק גם ליתר בטחון שהתקן השמע לא כבוי בטעות בBIOS.

    איך עושים את זה? ודרך אגב השחזור לא עזר

  • ציטוט
    • פורסם

    נכנסים לBIOS ומחפשים הגדרות קשורות לAUDIO / SOUND וכו'. תחפש את המדריך של לוח האם.

  • ציטוט
    • פורסם

    ניסית להסיר את הדרייבר עם DDU בsafe mode ולהתקין אותו מחדש?

    קרה לי פעם או פעמיים שהכל היה נראה תקין אבל לא היה סאונד בכלל. הסרה מהשורש והתקנה מחדש פתרה את הבעיה.

  • ציטוט

    • ארכיון

    דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

    עבור לרשימת הדיונים

    דיונים חדשים