יכול להיות שאני לא מחדש לכם הרבה אבל בכל זאת כשמגיע קרדיט אז שווה לשתף...
לפני כחודש קפצתי על המבצע של כונני הSSD של סמסונג וקניתי את הכונן 2TB במחיר של 250 דולר.
אחרי ששילמתי שמתי לב שמרכיב המיסים היה גבוה ממה שהייתי אמור לשלם ב10$
במקום 42 דולר (17 אחוז מתוך 250 דולר) שילמתי 52 דולר.
יצרתי איתם קשר בצ'אט, כמובן שתוך 3 שניות כבר הייתי עם מישהו אנושי ולא בוט.
הבחורה אמרה לי שאין בעיה, ברגע שהמוצר יגיע הם יזכו אותי על ההפרש הזה.

אחרי כחודש (תודה לדואר ישראל על העיכוב הנחמד) קיבלתי את המוצר ויצרתי קשר שוב עם התמיכה שלהם בצ'אט (הפעם לקח לי 10 שניות לקבל מענה אנושי - כנראה היה עומס).
אחרי בדיקה של כמה דקות הבחור ראה שאכן שילמתי יותר מידי והתנצל 3 פעמים על הטירטור שהייתי צריך לעבור כדי לקבל את הכסף והציע לי 25 דולר החזר לאשראי.
כמובן ששמחתי מאוד. גם קיבלתי את מה שמגיע לי ואף יותר וגם אחזור בוודאות לקנות באמזון.

אחרי השיחה איתו חשבתי לעצמי, קורונה, עסקים בארץ קורסים, אנשים מאבדים את הפרנסה שלהם אולי היה עדיף בכלל לקנות בארץ?
המחשבה הזאת נעלמה לי מהר מאוד מהראש כשראיתי את המחירים בחנויות בארץ.
כונן הזה עולה 1600 שקל בארץ. כרטיסי מסך של 650 דולר במחירים של 4500-5000 שקל.
עד כדי כך יקר פה שמשתלם לקנות בחול מארז ששוקל 20 קילו וזה עדיין יצא ב100 שקל יותר זול מבארץ! (כן כן גם עם המשלוח והמיסים על חבילה של 20 קילו)
למה? למה החזירות הזאת? מילא אם היתה פה תודעה שירות... מילא אם היו אומרים שיחזרו אליך ובאמת חוזרים במקום שאתה תצטרך לרדוף אחריהם...
אנשים בתקופה הזאת רוצים לקנות בארץ. באמת רוצים! אבל ראבק... תנו לנו סיבה! תעזרו לנו לעזור לכם. די עם החזירות הזאת.


לא מצפה לתגובות או להסברים.
סתם משתף חוויה חיובית שהייתה לי מצד אחד + תסכול לגבי המצב בארץ מהצד השני.

מחזק. היו לי חוויות מעולות עם השירות של אמאזון לחוויות נוראיות עם כל חנות ישראלית.

באופן כללי אני כבר לא מסתכל בארץ אני ישר מזמין מחול. 

 

יש דברים שבאמת אין שום סיבה להסתכל בארץ בכלל, את זה מזמן הבנתי. גם אני שנה שעברה קניתי מאמאזון WD BLUE 1TB כשהיה מבצע של משלוח חינם לישראל, יצא חצי נקי מהמחיר שהוא נמכר בישראל וSSD זה רכיב שאני קונה בחו"ל בראש שקט לגמרי. כנ"ל זכרונות.

 

לעומת זאת רכיבים עם יותר מרווח להתקלקל, חלקים נעים וכו' כמו כרטיס מסך - אותי אישית מאוד מפחיד לרכוש בחו"ל. בטח כשאין לי כרטיס מסך חלופי בבית למקרה חירום. בכל אופן זה לא שבאמאזון תמצא כרטיסי מסך במחירים שפויים מבארץ כרגע - אם המחיר שפוי המלאי מתאדה תוך 2 שניות.

נכון שהוא מתאדה תוך 2 שניות אבל גם בארץ זה ככה. אבל בארץ כרטיס 3080 עולה לך 1500 דולר וזה בתנאי שאתה קונה מהם גם מחשב שלם חדש...

הוא מתאדה כי ספסרים קונים אותו ואז מוכרים חזרה באמזון, ההבדל הוא שאצלנו החנויות הן הספסרים והן מוכרות הרבה פעמים במחיר יקר יותר מהספסרים בארה"ב.

רוצה גם לשתף. רכשתי מהם לפני חודש mp3.

הגדרתי את השפה כעברית וראיתי שהתרגום ברוב המקומות בסדר אבל בחלק מהמקומות לא ברור למה התכוונו.

העברתי לאנגלית ואז העברתי שירים שהשם שלהם בעברית.

זה מציג לי את השם של השירים הפוך.

 

פניתי לאמזון ושאלתי אם יש פתרון.

לא מצאו. הציעו לי החזר מלא או החלפה של המוצר.

אמרתי להם שאין צורך כי המוצר תקין (אחרי זה החלפתי לעברית ושמה השמות לא מתהפכים, אז אולי אשאר עם התרגום הלא להיט).

 

בארץ כשאתה מביא מוצר תקול לחלוטין לא מציעים החזר או החלפה.

היית מקבל את החזר המס אוטומטית גם בלי לבקש מהם.

 

ונכון, השירות שלהם מעולה.

מעדיף אותם על השירות בחנויות הארץ.