אהלן,

יש לי בעיה עם ההדפסה בצבע בבית.
המדפסת שלי היא מסוג hp deskjet 3830 series.

הבעיה - כשאני מדפיס מסמכים מהמחשב (דרך תוכנות האופיס/דרך האינטרנט), זה לא מודפס עם צבע.
בדקתי את כל ההגדרות של צבעי שחור-לבן ולא ראיתי הגדרה כזו מופעלת.
החלפתי טונרים במדפסת (על אף שהיה בהם דיו) ועדיין לא עובד.
כשאני מדפיס דרך המדפסת עמודי ניסיון ובדיקה - הם יוצאים עם צבע.

אשמח לסיוע!

אם יש לך מערכת WIN 10, אז יכול להיות שאחד העדכונים דפק לך את הדרייבר.

כנס לאתר של HP ותוריד את הדרייבר הכי עדכני, אל תשתמש בדרייבר המובנה של WIN.

 

הייתי מנסה את הפתרון הזה קודם:
Uninstall HPSmart - להסיר רק את האפליקציה שמודדת את גובה הדיו במחסניות.
Remove printer in Settings panel - הסר התקן מדפסת מהגדרות מכשירים --> מדפסות
Add printer - הוסף את התקן המדפסת שלך
Printer now prints in colour?
 

 

להתקין את המדפסת מחדש יכול לעזור.

בעיה ב-windows 10

תנסה, ותבדוק אם WIN לא עוקפת את הדרייבר המקורי וכופה הדפסה בשחור-לבן.

אני רוצה להסיר ולהתקין מחדש את הדרייבר של המדפסת, אבל איך אני אמנע מוינדוס שוב לדרוס את הדרייבר?

ציטוט של metttalllica92

אני רוצה להסיר ולהתקין מחדש את הדרייבר של המדפסת, אבל איך אני אמנע מוינדוס שוב לדרוס את הדרייבר?

כנראה WIN ביצעה עדכון בלילה או שלא שמת לב...

תתקין מחדש ואל תמהר לעדכן את WIN עד שמיקרוסופט תפתור את כל הבאגים ההזויים שלה בזמו האחרון.

היי האם הבעיה נפתרה? 

אני בדיוק עם אותה בעיה

המדפסת מאותו דגם מדפיסה צבעוני , אבל  ממחשבים אחרים 

 מהמחשב שלי LENOVO חדש , מדפיס לי רק שחור לבן ... 

בדקתי את כל ההגדות , הכל צבעוני ועדיין ... 

איל מסירים דרייברים? 

זאת הבעיה..  עכשיו אנסה לפתור אותה.. נראה לי מורכב מאד