לנובו מנסים לגנוב אותי!

- Share

הי

הנושא הוא צרכני ולא טכני. ולכן אני מעביר אותו לפורום צרכנות.

אני מייעץ לך לבצע את הדברים הבאים:

1. לצור קשר עם חברת לנובו עולמית ישירות ולעמת אותם עם מה שמסרו לך (כמובן שתבקש את ההתייחסות שלהם בכתב)

2. להסתכל בתעודת האחריות \ ההרחבה האם קיים סעיף המאשר למפרע לגבות סכום כזה (הכוונה היא הכנסת תנאים באופן חד צדדי) - שים לב שתעודת האחריות משמשת מעין חוזה (ועד כמה שההבנה שלי בחוזים זה חוזה אחיד) - ויש דברים שמותר ואסור לעשות במעין חוזים אלו.

3. לתקן את המחשב כי עלות של 40 $ נוספים הנה זניחה יחסית למחיר של מחשב חדש או להפרש של קניית מחשב זה בארץ (כן אני יודע זה מעצבן - אבל - לפעמים עדיף להיות חכם יותר מאשר צודק)

בהצלחה

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

natee

מחבר

- Share

ציטוט של gabriel6

הי

הנושא הוא צרכני ולא טכני. ולכן אני מעביר אותו לפורום צרכנות.

אני מייעץ לך לבצע את הדברים הבאים:

1. לצור קשר עם חברת לנובו עולמית ישירות ולעמת אותם עם מה שמסרו לך (כמובן שתבקש את ההתייחסות שלהם בכתב)

2. להסתכל בתעודת האחריות \ ההרחבה האם קיים סעיף המאשר למפרע לגבות סכום כזה (הכוונה היא הכנסת תנאים באופן חד צדדי) - שים לב שתעודת האחריות משמשת מעין חוזה (ועד כמה שההבנה שלי בחוזים זה חוזה אחיד) - ויש דברים שמותר ואסור לעשות במעין חוזים אלו.

3. לתקן את המחשב כי עלות של 40 $ נוספים הנה זניחה יחסית למחיר של מחשב חדש או להפרש של קניית מחשב זה בארץ (כן אני יודע זה מעצבן - אבל - לפעמים עדיף להיות חכם יותר מאשר צודק)

בהצלחה

אני לא יודע מאיפה להתחיל. זה העניין. ברור לי שזה פשע צרכני, והאנגלית שלי ברמה של לקרוא תנאים במסמכי אחריות.

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

QttP

- Share

https://pcsupport.lenovo.com/cr/en/solutions/pd004172

מזעזע, אבל נראה שהם לא המציאו את זה. יש הנחיה מפורשת של לנובו:

(חפש Israel)

שים לב שזה למחשבים שהוכרזו ונמכרו אחרי 11 בספטמבר 2015. אם במקרה המחשב שלך נקנה לפני כן, אני חושב שיש לך קייס לדרוש לקבל שירות ללא התשלום הזה.

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

ag43

- Share

חבל רק שלנובו לא טורחת לספר את זה לקונים. בכל מקרה כבר הסברתי לו בה"פ איך לטפל בזה.

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

gabriel6

פורסם 2017 ביוני 26

- Share

פורסם 2017 ביוני 26

ציטוט של QttP

מזעזע, אבל נראה שהם לא המציאו את זה. יש הנחיה מפורשת של לנובו:

https://pcsupport.lenovo.com/cr/en/solutions/pd004172

וואו - הם יכולים לדרוש שתמציא עבורם הוכחה על כך שאכן רכשת את המחשב בחו"ל תוך כדי שהיית שם (לרוב אנשים רוכשים בחול ושולחים לארץ ולא נוסעים במיוחד כדי לרכוש מחשב)

אני מבקש להעיר עוד נקודה אחת - אישית אני רוכש מחול רק דברים קטנים עד עלות של כמה מאות שקלים - ומה שקרה כאן רק ממחיש איזה בעיות יכולות להיות כאשר רוכשים ציוד מחול.

בהצלחה

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

11 חודשים מאוחר יותר...

natee

פורסם 2018 ביוני 12

מחבר

- Share

פורסם 2018 ביוני 12

מתנצל על ההקפצה.

חבל לי לפתוח נושא קיים לאותה הבעיה.

האם מישהו מחברי הפורום נחשף לבעיה הזו?

תקציר:

כל מחשב לנובו TINKPAD שנרכש בחו"ל

זכאי לשירות מלא ומקיף בכל העולם, בחינם, חוץ מ..

ישראל!

רק בישראל השירות הבסיסי הזה עולה 40$

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

2 שבועות מאוחר יותר...

andralamusya

- Share

אם יש שינוי מדיניות היא חלה רק על מי שקנה מתאריך השינוי והלאה אלא אם לא צויין איזה סעיף בנוגע למשתמשים שרכשו לפני אותו תאריך השינוי לצד קביעת שופט לפיצוי הולם לראות עיניו אחרת מדובר על הפרת חוזה.
תפנה ללנובו העולמית, במקרה ואין מענה חיובי ואכן מדובר על הפרת חוזה אתה יותר ממוזמן לפנות אלי בפרטי בכדי להפנות לגורמים הרלוונטיים להמשך טיפול.

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

QttP

- Share

ציטוט של lior2k

תפנה ללנובו העולמית, תמיד כל מה שנוגעות בו ידיים ישראליות הורסים כל חלקה טובה (שיטת הזכיינים\קבלים\וואטאבר)

איזה קשקשן מעפאן אתה.

מדובר במדינויות של לנובו העולמית. ואם קראת, מדובר במדיניות שקיימת כבר מעל לשנתיים, כך שרוב הסיכויים שבמועד הקנייה המקורי שלו כבר הייתה בתוקף.

אני חייב לומר שמנסיוני בחודשים האחרונים, בפועל לא תמיד מבקשים לגבות את אותם $40.

אם כבר, ה"ישראלים שהורסים כל חלקה טובה", הם כאלה כמוך שרצים לתבוע על כל דבר.

ואם אתה חושב ששיטת הזכיינים/קבלנים זו המצאה ישראלית, גם שם צפויות לך הפתעות. אפילו ספציפית בנושא שירות תיקונים לניידים, ספציפית ללנובו, זה משהו שהם עושים בכל העולם.

לרוב האנשים שבטוחים שבישראל הכל הכי רע זה האנשים שאין להם באמת מושג מה קורה במקומות אחרים בעולם, אין להם מכרים בחו"ל, לא היו בפועל ברוב המקומות שהם "חולמים" עליהם, ולפעמים גם לא יודעים אנגלית כדי להיחשף לדיונים של אנשים באותו חו"ל קסום וורוד.

(כל זה בלי להתעלם מבעיות אמיתיות שקיימות כאן)

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

andralamusya

- Share

ציטוט של QttP

איזה קשקשן מעפאן אתה.

מדובר במדינויות של לנובו העולמית. ואם קראת, מדובר במדיניות שקיימת כבר מעל לשנתיים, כך שרוב הסיכויים שבמועד הקנייה המקורי שלו כבר הייתה בתוקף.

אני חייב לומר שמנסיוני בחודשים האחרונים, בפועל לא תמיד מבקשים לגבות את אותם $40.

אם כבר, ה"ישראלים שהורסים כל חלקה טובה", הם כאלה כמוך שרצים לתבוע על כל דבר.

ואם אתה חושב ששיטת הזכיינים/קבלנים זו המצאה ישראלית, גם שם צפויות לך הפתעות. אפילו ספציפית בנושא שירות תיקונים לניידים, ספציפית ללנובו, זה משהו שהם עושים בכל העולם.

לרוב האנשים שבטוחים שבישראל הכל הכי רע זה האנשים שאין להם באמת מושג מה קורה במקומות אחרים בעולם, אין להם מכרים בחו"ל, לא היו בפועל ברוב המקומות שהם "חולמים" עליהם, ולפעמים גם לא יודעים אנגלית כדי להיחשף לדיונים של אנשים באותו חו"ל קסום וורוד.

(כל זה בלי להתעלם מבעיות אמיתיות שקיימות כאן)

אם אני קשקשן מעפן, למה זה הופך אותך?
תובעים רק כשיש הצדקה לנושא והאמן לי שיש לי ניסיון מתוך ומחוץ למערכת, אין צורך לפרט.
להיות ישראלים "שהורסים כל חלקה טובה", זה להיות הישראלי שתובע ללא כל הצדקה "כל דבר שזז" וכמוצא ראשון (לרוב כל קייס כזה נופל)

הדיון כאן הוא כנגד איקס חברה וזה לא ממש משנה איזו חברה.
הדיון כאן הוא לא העברת ביקורת עלי עם או שבלי ניואנסים בגלל מטענים כאלה ואחרים. זה זמני הפנוי ואני אעשה בו כראות עיניי כפי שאתה עושה בשלך, גם אם הוא בעינייך יהיה טחינת מים או לדברך "קשקשן מעפן"

המשך יום טוב

*לפותח הפוסט, ערכתי את תגובתי הקודמת

קישור לתוכן

שתף באתרים אחרים

QttP

- Share