ניתוקים חוזרים באינטרנט בזק

[asaf_c]

אני מנוי לאינטרנט עם תשתית בזק וספק בזק בינלאומי, וכבר תקופה מאוד ארוכה שיש לי ניתוקים. לפעמים זה כל כמה שעות ולפעמים אפילו כל כמה דקות. האינטרנט מתנתק וחוזר לבד אחרי איזה דקה.

ניסיתי לחבר את הראוטר לשקע אחר, להחליף פילטר, לא עזר. בא טכנאי, בדירה הכל תקין אבל הוא "מצא" בעיה בתשתית של הבניין, פתח קריאה לטכנאים אחרים שיבואו לסדר את זה, קיבלתי הודעה שזה סודר אבל עדיין יש ניתוקים.

החלפתי ראוטר, גם לא עזר. הראוטר הנוכחי (וגם הקודם) זה Vtech IAD604 מבזק.

אני כבר די אובד עצות, מישהו נתקל בבעיה דומה? האם החלפה לראוטר של חברה נורמלית (d link/tp link או משהו בסגנון) יעזור?

[מתן בזק בינלאומי]

היי,

 

מהתיאור שלך אכן נראה שמדובר על בעיית תשתית שמקורה בציוד או בקו.

 

מומלץ לנסות לגלוש ממחשב אחר וכן אם אפשרי לנסות לבדוק את טיב הגלישה עם סוג אחר של ראוטר.

זאת כדי לשלול (או לא) בעיה בכל אחד מהמרכיבים הללו.

 

בברכה,

מתן, בזק בינלאומי

online@bezeqint.net

[asaf_c]

כשיש ניתוק אין אינטרנט בכל המכשירים בבית, חיבור קווי או אלחוטי. 

אין לי ראוטר אחר, בזק לא מספקים ראוטר מסוג אחר שהוא dual band ואני לא מתכוון עכשיו להוציא בערך 500 ש"ח מהכיס שלי כי בזק מספקים חומרה נחותה. זה אבסורד. 

[Milford Cubicle]

או שיש תקלה בראוטר הספציפי, או שיש תקלה בתשתית. תבקש מהם ראוטר אחר. אם זה לא עוזר פשוט תעבור לתשתית הוט.

אין מה לעשות, יש מקומות שבהם התשתית של בזק / הוט גרועה, וצריך פשוט להשתמש בתשתית של החברה השניה.

[estee]

איזו חברה אחרת מומלצת, בעיר העתיקה בירושלים