קניתי מחשב דרך אמאזון - מחשב חדש ולא "מוחדש" או כל הגדרה מסוג זה.

כאשר קיבלתי את המחשב בדקתי את האחריות וראיתי שבמקום SEP19 מופיע FEB19.

פניתי למוכר במייל, וזאת תגובתו (הבלתי מובנת בעליל..):

 

Thanks for contacting us. As indicated on the warranty configuration page,  the system is new (see below)

J8069 : Information,PRE-BUILT,NEW EQUIPMENT

For re-sold unit, Dell begin the warranty from the date we obtained the unit, so the warranty is less than 3 years. We may reimburse you $30 for your inconvenience. Please let us know whether you accept the offer. Thanks!

Sincerely,
Customer Service

גם ההודעה שלך אינה מובנת. איזה מחשב קנית  ודא מה זה חשוב לך מחשב שהיה במחסן כמה חודשים

מה בדיוק לא ברור בתשובה? המוכר אינו משווק רישמי של המחשב הנ"ל - הוא סתם מישהו שקנה את המחשב כלקוח רגיל, איחסן אותו לתקופה (נטען שמדובר במוצר חדש לגמרי) ואז מכר אותו. במקרה כזה האחריות מתחילה מרגע הרכישה המקורית (שבמקרה הזה היה כנראה בפברואר 2016) ולא מהרגע שהצרכן הסופי (@nkatzir במקרה הזה) מקבל אותו. מי שרוצה אחריות מלאה עדיף שירכוש את המוצר ישירות מהיצרן או דרך משווק מורשה.