רכישת מסך דל

[tidan27]

שלום! ברצוני לרכוש מסך של Dell u3014 בדקתי בזאפ וראיתי שהמסך זמין בהרבה חנויות ונכנסתי לאתר של Dell וראיתי שהמסך הזה לא זמין יותר מה הסיבה?

[etal]

שזה דגם מ-2014 ויש דגם שהחליף אותו ה-3017

[tidan27]

יש ברשותי את ה-3014 ועדיין יש לי אחריות על מסך יש לי בעיה במסך ודיברתי איתם והנציגה אמרה שישלחו לי את אותו מסך אבל הדגם שלי לא מופיע יותר אז איך ישלחו את אותו דגם?

[etal]

אני מניח שכל עוד יש להם אותו דגם במלאי הם יעדיפו לשלוח לך את הישן אבל לפי החוק במקרה של תקלה הם לא מחוייבים לתת לך בדיוק את אותו דבר.

 

בכל מקרה זאת בעיה עם כל דבר שתקנה, אף אחד לא מתחייב להמשיך לייצר את אותו דגם לעולמים.

[tidan27]

באתר של דל הוא לא מופיע יותר אז יש מצב שאין להם אותו במלאי?