Windows "Not Genuine" אחרי שנמוך מ-10.

[Judas Iscariot]

מחשב של לקוח עם ווינדוס 7 "השתדרג" לווינדוס 10 באישון ליל לפני זמן מה. עשיתי rollback. היום פתאום הווינדוס מדווח ש" this copy of Windows is not genuine" וכאשר אני מנסה לעשות לו אקטיבציה הוא אומר "מפתח המוצר שהקלדת אינו חוקי להפעלה". 

העותק חוקי לחלוטין (מחשב OEM של HP הגיע עם המערכת הפעלה).

 

מלבד זה שזה פשוט קורע מצחוק (ועצוב ממש) - מה אפשר לעשות?

[Ivan]

יש מדבקקה של מיקרוסופט ?  יש קבלה מפורטת ?  אז פנה לתמיכה של מיקרוסופט.

[Googleness]

בלפטופים יש קטע מטופש כזה שלפעמים האקטיבציה לא עובדת תנסה לעשות בצורה ידנית דרך המוקד הטלפוני.

[Ivan]

הקטע המטופש לא קיים לחלונות 7.  והוא לא מטופש בכלל.

[Googleness]

מטופש כי זאת טרחה, במיוחד שזה רישיון OEM שהגיע מוכן באריזה מהמפעל.

וזה קיים ב7 רק השבוע  עשיתי אצלי בלפטופ את ההליך כדי לנצל את השדרוג חינם ל10 (הייתי צריך להתקין 7 לאקב ולשדרג ל10).

[Ivan]

לא יודע מה עשית אצלך.  בkt מטופש התיחסתי ל SLIP בביוס.

[Ymac]

הייתי מתקשר למיקרוסופט, יש להם מענה אנושי לדברים האלה והם בסדר.

[Yehudaa]

מפתח לא חוקי , יכול להיות טעות בהקלדה , תוודא שלא טעית בין 0 ל O ,  כן Q ל 0 או D או O

לי היתה לאחרונה היתה טעות בין D ל 0   , לקח  קצת זמן  אבל לבסוף עליתי  על זה . 

[Ivan]

ועוד טעות נפוצה בין G ל 6 .

[Judas Iscariot]

מחשב נייח. אין מדבקה. הלקוח לא יודע ממי ומתי הוא קנה בכלל את המחשב.

דיברתי עם התמיכה של מיקרוסופט, הפנו אותי לתמיכה של HP כי זה מחשב OEM והרשיון הוא  OEM:SLP . בתמיכה של HP אמרו שהמחשב הגיע ללא מערכת הפעלה ולכן היא הותקנה על ידי הריטיילר (שהלקוח לא יודע מי הוא). 

היה הרבה יותר מדי קשה למצוא את מספרי הטלפון גם של מיקרוסופט וגם של HP. בשניהם ענו מהר והיו חביבים ואדיבים ועם זאת לא עזרו יותר מדי, לא שאני יכול להאשים אותם.

בינתיים הווינדוס עדיין "לא חוקי" למרות שהוא כן. כנראה שנרכוש רשיון חדש כי... למה לא. כיף גדול.